Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, Distribuimos la marca YCF y sus piezas, de hecho, la junta de horquilla se vende a la unidad en YCF. Estamos completamente de acuerdo con usted en que es más lógico hacerlo por pares, pero se vende así en el catálogo de la marca. En cuanto a las piezas de repuesto y su procedencia, todas las pit bikes se fabrican en China, por lo que las piezas también lo son, piezas de motor, cadena KMC, los motores YX son fabricados por una fábrica china al igual que LIFAN, ZONGSHEN, DUCAR, LONCIN... etc, por lo tanto, las piezas lo son necesariamente. Sin embargo, trabajamos con muchas otras marcas que ensamblan y/o fabrican en Europa, su calidad es superior y el precio es acorde. FABA, FORMULA, SCALVINI (Italia), Trail Bike, UNI FILTER, TWIN AIR (EE.UU.), MICHELIN, PIRELLI, KENDA, VEE RUBBER, AFAM, DID, TCS Performance (Francia), STARBAR (Francia), PRO TAPER, NEKEN, FOX, DAYTONA... etc. Ofrecemos una amplia selección en nuestro catálogo para satisfacer todos los presupuestos y deseos. Atentamente, Mini MX

Hola, Su ticket sigue en proceso de tratamiento. ¿Puede simplemente enviarnos la foto de su palanca? Si hubo un error, se la enviaremos de nuevo. Hemos verificado en el stock y solo la etiqueta estaba incorrecta. Lamentamos el inconveniente, pero solo necesitamos que nos envíe una foto. Esperamos resolver su problema rápidamente. Atentamente, Mini MX

Hola, En primer lugar, le pedimos disculpas y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo comercial al 09.72.39.05.37. Está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Hola, Lamentamos que no pueda disfrutar plenamente de su moto. ¿Ha contactado con el servicio técnico para encontrar una solución a su problema? Estamos seguros de que se resolverá rápidamente, si tiene chispa en la bujía, el problema proviene del lado de la gasolina y el carburador. Gracias por ponerse en contacto para encontrar rápidamente una solución. Atentamente, Mini MX

Hola, salvo error de nuestra parte, no nos ha informado de ningún problema con la entrega. En caso de que desee un cambio o un reembolso, le invitamos a contactarnos al 09.72.39.05.37 o por correo electrónico a [email protected]. Nuestros asesores están a su entera disposición.

Hola, primero que nada, gracias por su pedido en nuestro sitio. Un motor necesariamente contiene aceite en su interior, y lamentablemente, durante el transporte, a pesar de las instrucciones en nuestros embalajes, la caja puede ser volteada. Nuestros transportistas tienen instrucciones de cambiar la caja antes de la entrega en estos casos. Lamentamos que esto no se haya hecho.

Hola, primero que nada, le pedimos disculpas por este inconveniente. ¿Ha contactado al servicio al cliente? Estoy seguro de que harán lo necesario rápidamente. (Se le pedirá una foto de la pieza recibida) Atentamente, Mini MX

Hola, usted realizó su pedido a las 19:30 el 02/09, estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a 18 horas. La preparación de su pedido se realizó al día siguiente a las 9:11 y se envió a las 10:08, para garantizar un plazo de preparación y envío, lamentablemente no tenemos la posibilidad de interrumpir una preparación en curso y esto es para respetar nuestros plazos de compromiso. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas y quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX

Hola, efectivamente su entrega sufrió un deterioro durante el transporte, según el seguimiento está de regreso al remitente. Le pedimos disculpas por el inconveniente y estamos haciendo todo lo posible para honrar su pedido y cerrar este litigio con el transportista. Atentamente, Mini MX

Hola, le invitamos a instalar un gripster de rueda en su llanta, si la válvula se ha arrancado es porque ha girado con el neumático. Lo indispensable para evitar este tipo de pinchazos frecuentes es el fondo de llanta + gripster, esto mantendrá su cámara de aire pegada a la llanta y evitará arrancar la válvula al desplazarse con el neumático. Consejo: para fabricar un fondo de llanta, corte su antigua cámara de aire y colóquela sobre su llanta. Lamentamos esta mala experiencia, es un pinchazo típico en Moto Cross. Atentamente, Mini MX

Hola, su comentario se refiere a la bobina de encendido verde y no al filtro de aire azul recibido. Como intentamos explicarle, los tonos de color pueden variar, recibió una bobina de encendido verde, pero el tono de verde no le agrada, lo entendemos y le pedimos disculpas. El producto cumple con los requisitos, nuestros intercambios se han detenido: 'debía consultar los gastos de devolución de la pieza'. Seguimos a su disposición, y sepa que siempre nos esforzamos por encontrar una solución, de hecho, siempre encontrará insatisfacciones en todas las empresas, pero si fuera una generalidad, no estaríamos aquí hoy. Sin embargo, esperamos poder encontrar una solución favorable y le deseamos un buen día. Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos disculpas por el retraso que sufrió su paquete, sepa que es independiente de nuestra voluntad. Su paquete no pudo ser recogido por Chronopost el viernes, y fue entregado el lunes, la entrega el sábado lamentablemente no está garantizada y depende de la región. Sin embargo, esperamos que esté bien conforme a sus expectativas y le pedimos nuevamente que acepte nuestras disculpas. Atentamente, Mini MX

Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente que es independiente de nuestra voluntad. No dude en contactar al servicio al cliente si tiene dificultades con el transporte. Atentamente, Mini MX

Hola, necesita un derivador de cadena para recortar su cadena. Atentamente, Mini Mx

Hola, le hemos ofrecido un descuento del 25% del valor del paquete + 4 rodamientos nuevos. Creímos que eso era satisfactorio. En las llantas de primera calidad, a menudo tienen pequeños desconchones de pintura. Si busca una calidad superior, le recomiendo FABA. Si la oferta aún no le conviene, podemos reembolsarle. Atentamente, Mini MX

Hola, hemos intentado entender qué podría justificar, cito su comentario sobre el producto 'odio' hacia nosotros. Por lo tanto, hemos buscado en nuestros correos, pero no hay nada registrado. Con el fin de comprender mejor y quizás responder o encontrar una mejor solución a su problema. ¿Puede explicarnos qué ha pasado? Esperando encontrar una solución favorable, Atentamente, Mini MX

Hola, nuestras motos son ensambladas en la fábrica, y esto con ajustes de fábrica. Es por eso que nuestros equipos de servicio al cliente y postventa están a su disposición, si tiene preguntas sobre los ajustes o la puesta en marcha. Puede contactarnos por correo a [email protected], por chat en nuestro sitio web, o por teléfono al 09.72.39.05.37. Atentamente, Mini MX

Hola, ¿ha contactado con el servicio al cliente para que puedan hacer lo necesario rápidamente? Dudo que esto provenga de la preparación y pienso más en un problema de transporte. Sin embargo, le pedimos disculpas por este inconveniente, estoy seguro de que mis colegas del servicio al cliente le encontrarán rápidamente una solución si no se ha hecho ya. Atentamente, Mini MX

Hola, la aguja es correcta para un carburador MIKUNI, si no encaja es que su carburador no es un MIKUNI. No tiene relación con la marca de la moto. Puede devolver sus artículos a través del formulario de devolución al final de la página. Atentamente, Mini MX

Hola, le agradecemos por su comentario y nos esforzamos por mejorar diariamente las descripciones de nuestros productos. ¿Puede indicarnos sobre qué producto(s) le faltó información al realizar su compra? Algunos de nuestros colaboradores son técnicos, no dude en solicitar el servicio técnico durante sus llamadas o mediante la preselección para ser puesto en contacto con la persona adecuada. Hacemos todo lo posible para formar a nuestros nuevos colaboradores para que puedan asesorarle rápidamente sobre sus compras. No dude en contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de preguntas/respuestas para obtener una respuesta técnica de calidad. Atentamente, Mini MX