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A
Nota: 3 de 5
Sitio bien hecho, no muy intuitivo en versión móvil
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Navegación fácil en el sitio, pero artículo no designado fuera de stock. Servicio reactivo, pero un poco mezquino. En lugar de un intercambio por un artículo un poco más caro, se lo intercambia por un artículo más barato; rapidez de la entrega.
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A
Nota: 1 de 5
Decepcionado con el servicio al cliente. Máquina dañada al recibirla, algunas piezas están fuera de servicio y no hay reemplazo, no es normal.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Actualmente, el servicio de atención al cliente está intentando encontrar una solución positiva con usted para que quede satisfecho. Atentamente, el equipo de Mini Mx
A
Nota: 1 de 5
Mal servicio al cliente
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted con un gesto comercial respecto a la pieza dañada, sin embargo, el servicio no puede aplicar una promoción de manera retroactiva en un pedido realizado. Atentamente, el equipo de Mini Mx
A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, productos conformes. El retorno debido a un error me costó 17 euros por un manillar de 70€, elegiría una tienda con devoluciones gratuitas en el futuro.
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A
Nota: 3 de 5
a pesar de un error de entrega, el servicio al cliente fue reactivo y me envió el producto correcto la segunda vez.
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A
Nota: 1 de 5
Servicio al cliente malo, muy decepcionado, ningún gesto comercial
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. El fabricante no garantiza las llantas de acero y considera este tipo de rotura como un defecto de uso.
A
Nota: 3 de 5
Bien entregado y muy rápido
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A
Nota: 1 de 5
Compré un casco el 14/11/21 siguiendo la tabla de tallas del vendedor y basándome en mi casco anterior que es de la misma marca y modelo, solo cambia el color. Una vez recibido, me doy cuenta de que algo no va bien, así que llamo al servicio al cliente para las modalidades de cambio, absurdo en 2021. Las devoluciones son pagadas y el interlocutor no quería saber nada, ¡ningún gesto! ¡Para un equipo de seguridad... En fin, para mí este sitio no es fiable!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. ¿Qué no estaba bien con el casco? Las devoluciones en caso de error en el pedido son efectivamente a cargo del cliente como se indica en nuestros Términos y Condiciones. Cualquier solicitud de gesto comercial debe hacerse por correo a [email protected]. Atentamente, el equipo de MiniMx
A
Nota: 3 de 5
Genial, excepto el manillar azul cielo que estaba lleno de rayones. Después de unos quince correos, finalmente logré que me reembolsaran. De lo contrario, todo bien y no es por eso que voy a buscar en otro lado para mis piezas. De los 2 pedidos realizados, solo el manillar tuvo problemas.
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A
Nota: 3 de 5
Muy buen sitio
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A
Nota: 3 de 5
Regular, porque rueda de 17 en lugar de 14
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, estamos tratando de encontrar una solución positiva a su problema en nuestras comunicaciones por correo electrónico.
A
Nota: 1 de 5
Ningún plazo respetado para la entrega. Pagué además para tenerlo en 24h y lo recibí una semana después en un punto de recogida con mi paquete desconocido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, solo entregamos en días hábiles, usted pidió el viernes 12 con una entrega en 24h/48h según su región (como se indica en el sitio) su paquete fue efectivamente entregado en un punto de recogida después de que el conductor se presentara en su domicilio. TNT decidió dejar su paquete en un punto de recogida para evitar un retorno al remitente.
A
Nota: 3 de 5
El sitio no está mal.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio muy bien, excepto por la fecha de entrega y la entrega
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A
Nota: 1 de 5
Calidad del servicio mediocre y nada comercial
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente, no dude en enviarnos un correo para encontrar una solución positiva. Atentamente, el equipo de Mini Mx
A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado antes de las 14h pero no enviado el día... Decepcionado porque algunas piezas no van en la moto... Es pura chatarra china.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido fue realizado el 02/11/2021 justo después de un fin de semana de 3 días debido al día festivo, esto provocó un exceso de pedidos que nuestros equipos de preparación hicieron su máximo para preparar los pedidos lo más rápido posible. Lamentamos este retraso. Si las piezas no le sirven, puede devolverlas para ser reembolsado. Puede contactar a nuestro servicio al cliente para obtener información adicional al identificar las piezas.
A
Nota: 3 de 5
medianamente satisfecho
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A
Nota: 3 de 5
Snelgas llegó lamentablemente roto en la entrega...
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A
Nota: 1 de 5
He pedido este manillar, no he recibido el correcto, han pasado casi 15 días desde que lo devolví y no hay reembolso.
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A
Nota: 1 de 5
No recomiendo este sitio en absoluto, cuidado con el kit de plástico. Recibí los míos, un lado montado perfectamente sin problemas, sin desajustes, el otro lado con un gran desajuste. Así que contacté al servicio al cliente que se atreve a decirme que no es el modelo correcto, entonces ¿por qué un lado se monta bien? En fin, me dicen que los devuelva, por supuesto a mi costa, así que los guardo, pero no volveré a pedir en este sitio y no lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los kits de plástico KLX110 se montan en las Pit bikes KLX110, también existen montajes en BBR. Sin embargo, creo que dado su máquina (antigua, al menos de los años 2008) le aconsejo intentar adaptar. En caso de que no sea posible, entonces efectivamente le invito a devolver los artículos para un reembolso. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
1 producto dañado de origen, 1 producto no conforme a la foto.
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A
Nota: 1 de 5
La caja estaba aplastada, pagué 1200 euros por un motor, no estoy contento por el precio que pagué.
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Respuesta de MiniMX
Hola, En este pedido no hay motor, usted ha pedido toallitas, protección de brazos y un manguito. Sin embargo, sepa que al salir de nuestros almacenes las cajas son nuevas, nos esforzamos por entregar la mercancía en perfecto estado a los transportistas, lamentablemente a veces los paquetes sufren daños durante el transporte y esto es independiente de nuestra voluntad, le pedimos disculpas. Estamos a su disposición si necesita hacer alguna declaración de daño. Atentamente, Mini Mx
A
Nota: 1 de 5
Entrega ok, pero decepcionado con el producto.
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A
Nota: 1 de 5
La pieza no corresponde a la descripción y no se adapta a la moto... sin embargo estaba marcado como compatible con...
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué modelo de Pit Bike tiene? Atentamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
Muchos artículos están agotados
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A
Nota: 1 de 5
Una bien, una de agujero
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan hacer lo necesario? (Puede suceder que durante el montaje la cámara esté pinchada) Atentamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
bien
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A
Nota: 1 de 5
Los piñones no se adaptan a mi honda 125 cbf 2010
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, las piezas que ofrecemos son para Dirt Bike, Pit Bike. En nuestras descripciones no se indica que sean compatibles con HONDA 125 CBF. Le invitamos a dirigirse a un distribuidor HONDA. Por supuesto, puede devolver su producto a través del formulario de devolución situado al final de la página. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Amortiguador super blando, el resorte debe tener juego, no tengo tiempo para devolverlo así que no importa, esta fue mi última orden aquí
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos que esto no cumpla con sus expectativas, este amortiguador es de 850LBS (como se indica en la descripción), le recomiendo que opte por uno de 1000LBS que le ofrecerá un amortiguador más duro. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
Reactivo para responderle para ordenar, pero la entrega me decepcionó mucho
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A
Nota: 1 de 5
Moto llegada del color incorrecto y dañada. Nadie del servicio de atención al cliente, ninguna discusión posible, no hay intercambio de producto. Me quedo con mi moto dañada y no del color correcto.
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Recibí el motor con un pequeño defecto en el revestimiento gris, pero en general está muy bien
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A
Nota: 1 de 5
¡Incorrecto! Le llamé para preguntarle cuál era la referencia para el sistema completo de frenos traseros para la MMX Drift 140cc 2022 y recibí un sistema
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, aunque cuando monté la moto la horquilla estaba ligeramente rayada así como el manillar, y también la gran manguera gris que sale en la parte trasera del motor estaba perforada
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro equipo comercial que está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
A
Nota: 1 de 5
adaptable
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Respuesta de MiniMX
pero tuve que desmontar el sistema nuevo recibido para volver a usar la antigua manguera de freno porque la suya es demasiado corta! (El sistema original está inclinado mientras que el suyo es recto una vez montado, así que la manguera es demasiado corta!) ¡Un desastre total!
A
Nota: 3 de 5
Entrega perfecta pero algunos productos a revisar
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A
Nota: 1 de 5
Una larga historia, llamé a MINIMX para informarme sobre el final de la promoción en la kayo 140cc, me dijeron el 07/10/2021 que la promoción terminaba al día siguiente, así que el 08/10/2021, hice apresuradamente un pago en 4 veces, 5 días después la promoción no había desaparecido, seguía en promoción y aún más barata por 100€, considero esto como una mentira del servicio al cliente y una estafa, no querían saber nada!!! Pequeño problema con la moto, carenado roto, radiador de aceite dañado, pintura no muy contaminante, una vergüenza no controlar las máquinas durante el montaje.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos mucho este inconveniente, sepa que el servicio al cliente y el servicio de marketing no están en contacto directo y no están al tanto de los próximos eventos precisamente para no ponerlos en una mala posición. La KAYO TT140 tiene una venta flash el 12/10/2021 a las 00:00 (Medianoche) y termina como se indica el 15/10/2021 a las 23:59. Su pedido se realizó el 06/10/2021... Transmitimos su devolución sobre el radiador dañado durante la entrega al servicio de atención al cliente, ¿ya ha abierto un expediente? Esperamos sinceramente poder responder rápidamente a sus inconvenientes y mejorar su experiencia como cliente. Atentamente, Mini MX