MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Hola, Se le ha entregado su moto, lamentamos si no ha recibido los correos que le permiten seguir el paquete, puede que haya habido un error en su dirección de correo. Atentamente Mini Mx
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No he recibido dos pobres tornillos para el manguito flexible y para el segundo solo he recibido una abrazadera de manguera cuando saben que se necesitan dos
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Hola, Puede contactarnos por correo si el producto pedido no está completo y/o defectuoso. En el caso de las piezas pedidas, parece que ha recibido las piezas tal como las vende el fabricante. Atentamente Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Tomé la entrega express pero no es tan express, digamos que lo pedí hace 3 días y aún no lo he recibido
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Han rechazado que pague en varias veces cuando tengo el dinero y en 4 veces dice que se puede, en fin, es una tontería, he pedido en otro lugar, que le den
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Hola, Lamentablemente, la entidad bancaria Oney se encarga del pago en varias veces, son los únicos decisores en la aceptación o rechazo de un financiamiento. Atentamente Mini Mx
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Muy mala calidad en los tornillos, lo han apretado como si no supieran, roscado dañado, los acabados no son geniales, de lo contrario puede estar bien, sigue siendo un dirt
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Recibí la llanta en un estado horrible, los rodamientos ni siquiera giran, llena de monedas, decepcionado, los tornillos de radio forzados, la pintura mal hecha
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Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Si el producto no está a la altura de sus expectativas, puede devolverlo, el enlace está disponible al final de la página en la sección CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
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Paquete llegó tarde
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Carbu mikuni llegó defectuoso, chorro de ralentí roto
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Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar una solución a [email protected] Atentamente, Mini Mx
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Paquete aún no ha llegado, la entrega debía ser en 24h 48h y llevo esperando una semana. Gracias
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Muy buenos interlocutores, realmente reactivos. Sin embargo, decepcionado de tener que hacer una devolución de mercancías antes de haber recibido el pedido.
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Recibí mi paquete demasiado tarde
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Hola, usted realizó el pedido el viernes 08/04/2022, las entregas se realizan en días hábiles, por lo que la entrega estaba prevista para el lunes 11/04/2022. Este lunes 11/04, el transportista indica: Entrega retrasada de 24h Motivo: Destinatario cerrado o que no acepta entregas los lunes. El paquete fue entregado al día siguiente, nuestro sitio y el transportista no pueden ser responsables si el punto de recogida no está abierto o rechaza la entrega. Atentamente, Mini Mx
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El motor llegó con una fuga
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Nadie recibió la pieza correcta, envié varios mensajes sin respuesta
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Hola, según el número de pedido que usted proporcionó, el pedido en cuestión ha sido cancelado. Además, no nos ha contactado al respecto. Atentamente, Mini Mx
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Hola, paquete bien recibido, bien embalado, rápido. Un poco decepcionado porque el agujero superior para la fijación del cilindro maestro está muy mal hecho, realmente fallido porque no hay más material en la base del agujero
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Todo es perfecto excepto la entrega, si se pone entrega express, se debe esperar al menos 5 días antes de recibir, mientras que pagamos para recibir al día siguiente o en 48h
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Servicio postventa nulo, no consideran que un cilindro maestro es una pieza bajo garantía, aconsejan una pieza de intercambio, no va a encajar, el empalme de los tornillos no es bueno, respuesta: solo tiene que volver a perforar para poder fijarlo
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Bastante correcto pero pequeño error en uno de los carenados del lote que puso un carenado verde mientras que todos los demás son negros, lamentable. Pienso en la persona que preparó el pedido y que no se dio cuenta de que era extraño... Obligado a devolver el carenado en cuestión, gastos de envío a mi cargo y a pedir un nuevo carenado negro con más gastos de envío. Por un carenado de 19€ que me sale prácticamente por 40€. Realmente una pena.
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Hola, nuestros colegas en la preparación están sujetos a control por escaneo en cada artículo y esto para evitar errores durante la preparación de paquetes, lamentablemente no pueden aplicar esta lógica porque ralentizaría todo el servicio logístico, realmente lamentamos el inconveniente y esperamos poder ofrecerle próximamente un servicio de devolución más simple y más adaptado a este tipo de inconveniente. Atentamente, Mini MX
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No muy bueno
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pedido fácil
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Recibí los artículos en el menor tiempo posible, sin embargo, el motor que compré llegó en una caja llena de aceite y todo roto. El motor en sí tiene el embrague roto y presenta grietas en la tapa del embrague. Es la primera vez que estoy decepcionado con Minimx, de lo contrario, los otros artículos están geniales.
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Decepcionado, no he recibido mi pedido.
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Hola, según su seguimiento de paquete, usted recibió su paquete el 10/03/2022. Si no es así, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente a [email protected] Atentamente, Mini MX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, puede contactar al servicio postventa para remediar la situación. Atentamente, Mini Mx
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He recibido todo, pero el filtro de gasolina estaba roto, de lo contrario, el resto está bien.
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Bien
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todo estaba bien excepto que mi motor humea aunque es nuevo
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No satisfecho, no fiable en la descripción y para una compra a distancia es una pena sabiendo que los gastos de devolución son a cargo del cliente!!!
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Este es un pedido que quise cancelar pero es imposible cancelar un pedido que acaba de hacerse.
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Moto muy frágil (varetti 150), moto averiada a la recepción porque piezas del motor rotas y defectuosas, ni hablemos del servicio al cliente, obligado a hacer largos correos de descontento para esperar obtener el reemplazo de las piezas defectuosas. Moto recibida con rayones y rasguños! Y en la primera salida la llanta está torcida. Y, por supuesto, la garantía de la parte ciclo no cubre las llantas! ¡A evitar absolutamente! Hay sitios donde el servicio al cliente está mucho mejor gestionado.
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Tttt
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En ausencia de la factura del scooter eléctrico, he proporcionado por correo electrónico el número de modelo, el número de serie y una foto de la placa del fabricante en la que estaba inscrito el nombre de su empresa J2D como importador. Se me envió un enlace para pedir una cadena que resultó no ser la correcta al recibirla.
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Hola, parece que nunca nos ha contactado, nuestra empresa no se llama J2D, no importamos ni vendemos scooters eléctricos. Parece que el sitio que contactó lo ha orientado mal, sin embargo, no somos responsables de este consejo erróneo. Aceptaremos una devolución para reembolsarle. Atentamente, Mini Mx
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Muy insatisfecho tras la gestión de mi reclamación.
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Hola, lamentamos ver su insatisfacción sabiendo que nuestros servicios han respondido positivamente a todas sus solicitudes y de manera cortés, el servicio incluso logró hacer que se aceptaran adhesivos en garantía por YCF. No podríamos haber hecho más, sin embargo, esperamos que nuestros productos cumplan debidamente sus funciones y le brinden satisfacción. Atentamente, Mini Mx
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AÚN NO TENGO MI PEDIDO CON MÁS DE 11€ DE GASTOS DE ENVÍO PARA UNA ENTREGA EN 24H...
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Equipo amable pero productos no adaptados.
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No he recibido mi pedido completo, descripción del producto incorrecta y consejo por teléfono malo, el encendido no va con el volante de origen. Muy decepcionado, no repetiré la experiencia.
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Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
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Adición de objetos innecesarios y que hacen pagar en cada pedido realizado, siempre ha habido un problema, dejo de pedirles.
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Hola, ¿ha tenido algún problema con el contenido de su regalo? Quizás se refiere al regalo seleccionado durante su pedido, que no se le ha cobrado, el monto del regalo también está en descuento en la parte inferior de la factura. Le invito a consultar el detalle de su factura. Estamos a su disposición, cordialmente, Mini MX
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Recibí la pieza incorrecta, muy decepcionado
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Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
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Tres pedidos en este sitio y tres veces decepcionado... Un motor que nunca arrancó... Respuesta del servicio: cambie el aceite para que arranque... Y después de varias llamadas telefónicas, sigo esperando que un técnico me llame desde hace 3 años... Pedido de una moto completa recibida con una cámara de aire pinchada... Y el último de mis pedidos, un kit de palanca de calidad más que mediocre... Este será realmente mi último pedido en minimx. Si puedo dar un consejo, es mejor huir de este sitio a menos que no necesite nada...
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Hola, sepa que hemos informado al servicio postventa que lo llamará a la brevedad. Su motor 125cc YX no arranca, el problema puede no ser del carburador sino de las conexiones Placa/CDI/Cableado (lo notificaré al servicio postventa). En cuanto a la cámara de aire pinchada al recibirla, debe informarnos si es el caso, es bastante raro porque, como usted ha señalado, las entregas se realizan en caja atada sobre un palé para evitar cualquier golpe durante el transporte. Sin embargo, si esto ocurre, hacemos lo necesario rápidamente. En cuanto a la palanca de freno, es de primera calidad, siempre ofrecemos una gama completa desde
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Tarjeta suscrita para beneficiarse de ciertos beneficios, de ciertas promociones, incluida la posibilidad de recibir entregas a domicilio rápidamente. El día de la entrega, me hice disponible... Recibí un primer mensaje advirtiendo que iba a ser entregado, estoy listo y vigilando al repartidor... Recibí un segundo mensaje unos minutos más tarde (justo 5 minutos) advirtiéndome que mi paquete había sido dejado en el punto de recogida más cercano debido a mi ausencia!! El repartidor simplemente no quiso hacer un desvío, ¡es realmente vergonzoso! Había solicitado una entrega exprés (beneficios de la tarjeta), estoy presente en mi domicilio y tuve que hacer 15-20 minutos de camino para recuperar mi pedido!!
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Servicio de entrega a mejorar
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Satisfecho con la moto, solo un inconveniente, pequeño defecto de fabricación en el guardabarros delantero!
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