Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, hiciste el pedido el lunes a las 17:30, la recogida ya se había realizado, por lo que tu paquete salió el martes por la tarde y fue entregado el miércoles a las 14:00, es decir, menos de 24 horas, lo cual parece aceptable. Si la hora no te ha convenido, lo lamentamos, pero eso es independiente de nuestra voluntad. Hasta pronto :)

Hola, ¿es posible tener más precisión, por favor?

Hola, nos disculpamos por las molestias ocasionadas, ¿podría enviarnos fotos por correo a [email protected] del paquete y de los productos recibidos para que podamos hacer lo necesario, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, las piezas están repartidas en 13 categorías, las mismas divididas en subcategorías, difícil hacer más detallado... La adición de la pegatina siempre es posible en el carrito cuando haces tu pedido como regalo. Buen día :)

Hola, nos disculpamos por el inconveniente, ¿podría enviarnos un correo a [email protected] para que el servicio de atención al cliente pueda tratar el problema, por favor? Que tenga un buen día :)

Hola, hemos reemplazado el producto que estaba agotado por un producto equivalente que no justifica un reembolso y nos hemos puesto en contacto con usted por correo y por teléfono antes de hacerlo. Que tenga un buen día :)

Hola, su pedido indica una entrega el 20/10/2022 en el depósito de Flemalle (vea su seguimiento en su cuenta), el pedido salió el 18/10. Creo que debería recibir su paquete rápidamente, también indican que se le envió un SMS. ¿Puede consultar el seguimiento y contactar al transportista? Creo que todo debería volver a la normalidad. Atentamente, Mini MX

Hola, un retorno de piezas que no le gustan siempre es posible, intenté contactarlo por teléfono para intercambiar con usted esta mañana, pero no obtuve respuesta, no dude en llamarnos. Las piezas son estándar para motores YX o Lifan, no tenemos devoluciones particulares sobre la calidad de nuestras piezas, siempre puede no tener suerte, pero el servicio al cliente siempre está presente para resolver la situación. Hasta pronto en Mini MX :)

Hola, en ningún momento eliminamos o retiramos vales de compra otorgados a nuestros clientes, creo que no está mirando en el lugar correcto en su cuenta y después de verificarlo, figuran correctamente (el vale por los puntos y su vale de compra por el gesto comercial). Los puntos de fidelidad son válidos por 1 año y no 10 días, ¡se lo confirmo de nuevo! Ha transformado/convertido sus puntos de fidelidad (menú mis puntos de fidelidad) en un vale de compra, verifique en el menú "Sus vales de descuento", la fecha de validez está bien anotada 30/09/2023 (por lo tanto, 1 año) y el vale está disponible en su cuenta de cliente (he verificado bien). Tras nuestra última conversación, un gesto comercial ha sido acreditado en su cuenta por el transporte a 11,95, válido también por un año y expira el 21/10/2023. Los encendidos para 125cc son los mismos que para 140cc, 150cc, 88cc, 107cc, 110cc, ya que los encendidos no son de noción de potencia del motor, la indicación en los productos/fichas de artículos es más una indicación que ayuda a la venta y a informar al cliente sobre su compatibilidad, así que no se preocupe, se monta. En cuanto a los puntos de fidelidad, se transforman después de 15 días tras la entrega, dejando también un plazo para la devolución de la mercancía si es necesario. Nos permitimos "saltar" el plazo cuando nuestros clientes nos lo piden por cortesía, pero normalmente son 15 días después de la entrega. Siempre estamos presentes y tratamos de ser comprensivos cuando hay un "problema", nuestro objetivo es satisfacer lo mejor posible a nuestros clientes y se lo hemos demostrado durante su daño en la entrega. Espero sinceramente que tome el tiempo de consultar su cuenta de cliente y confirmar mis palabras, si tiene algún problema, siempre estamos disponibles por teléfono, correo o chat y nos esforzamos por responder a todos nuestros clientes de manera continua de 9 a 18 horas de lunes a viernes. Atentamente, El servicio de atención al cliente de Mini MX

Hola, tras nuestra conversación telefónica de hoy, le confirmamos que los horarios de entrega son propios de nuestros socios logísticos. Mini MX, al igual que la mayoría de los sitios en línea, no depende de las citas de entrega programadas, lo lamentamos. Sin embargo, le agradecemos que aprecie nuestro servicio comercial que permanece a su disposición para cualquier otra solicitud. Será un placer servirle nuevamente. Que tenga un buen día. El equipo de Mini MX

Hola, su pedido salió el 5 de octubre y la entrega está prevista para hoy, es decir, 4 días hábiles y no un mes :) Que tenga un buen día :)

Hola, en un caso como este le invito a contactar al servicio al cliente por correo acompañándolo de fotos para constatar el problema, el servicio al cliente está muy disponible y si es un error de nuestra parte nos ocuparemos de remediar la situación. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos noticias suyas. Que tenga un buen día :) [email protected]

Hola, nos disculpamos por el inconveniente, su paquete salió el martes por la noche y parece que hubo problemas con la información de entrega que causaron un retraso. Su seguimiento indica una entrega hoy. Que tenga un buen día.

Hola, ¿cuál es el problema, por favor?

Hola, ¿es posible tener más precisión sobre su problema, por favor?

Hola, lamentamos que la ayuda no haya cumplido con sus expectativas, sin embargo, es difícil ajustar un carburador por teléfono, siempre intentamos ayudar al máximo a nuestros clientes, no dude en llamarnos de nuevo si necesita más precisiones. ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, según el seguimiento, su paquete ha sido entregado en 2 días hábiles, el número de estrellas y el comentario no parecen estar en consonancia. No dude en contactar al servicio al cliente si desea cambiar. ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con sus compras, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted durante el día para intentar remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, lamentamos el inconveniente, como se vio con el servicio al cliente, se ha encontrado una solución. ¡Que tenga un buen día!

Hola, lamentamos el inconveniente, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, su paquete se encuentra en el punto de recogida desde el 03/09/2022, es decir, dos días después de su pedido. ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, el seguimiento nos muestra que el paquete ha sido entregado en el punto de recogida de su elección dentro del tiempo reglamentario, le pedimos disculpas por el regalo "póster" que falta en su pedido, este no se le cobrará ya que es un regalo. No dude en contactarnos al 0972390537 en su próximo pedido, le añadiremos este y otros artículos de regalo en su próximo pedido, nuestro servicio al cliente está a su disposición :) Nuevamente, nuestras disculpas. ¡Que tenga un buen día!

Hola, su paquete está disponible en el punto de recogida desde el 6/09/2022, es decir, el día siguiente a su pedido, difícil hacer más rápido ^^' nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, lamentamos pero no seleccionó un póster en su pedido, no es un olvido de nuestra parte. Nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)

Hola, lamentamos que no esté completamente satisfecho. Tras analizar su pedido, le hemos enviado aceite de 4 tiempos. En cuanto al motor, el ajuste del carburador no es un ajuste de fábrica, sino un ajuste que corresponde al comprador, como se indica en la ficha técnica del producto: "Los vehículos se entregan en configuración de fábrica, en paleta. Corresponde al comprador terminar el montaje del vehículo (horquilla, amortiguador, manillar, apriete de radios...) y asegurarse de la puesta en marcha así como de los ajustes (especialmente juego de válvulas, ajustes de carburador, jet, etc...)." Le invito a contactar al servicio al cliente si necesita ayuda. Estamos a su disposición de 9 a 18 horas de lunes a viernes :) ¡Que tenga un buen día!

Hola, lamentamos este inconveniente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación. Atentamente, el equipo de MMX