Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
Había pedido un tiraje rápido con cable y funda, recibí un tiraje diferente al que pedí y lo mismo para el color de la funda.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos si hubo un problema, ¿qué cable quería? ¿y qué cable recibió, por favor?
A
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Nota: 1 de 5
Pedí una cadena reforzada, así que el enganche rápido también debe ser reforzado. La monté, hice una hora de moto y se rompió, realmente decepcionada por la calidad. Una pena.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por las molestias, pero no hay defecto en este producto, ¿el enganche fue instalado correctamente? ¿Contactó al servicio al cliente para cambiarlo? Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Muchos defectos en el azulejo que pedí en el kit de decoración, faltan muchas piezas. No quiero dejar un comentario, sé que pueden hacerlo mejor. Gracias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema exactamente? porque el kit que compró está completo y corresponde a los modelos ERZ, montamos uno recientemente y no hubo problemas. Espero su respuesta. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
Muy buen sitio, buena reactividad para el pedido, recibí mi moto en 6 días.
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A
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Nota: 1 de 5
Neumático pedido, un paquete de Kendal en 90 en stock, error de stock, reembolso previsto pero no realizado, y envío de neumáticos de calidad baja Vee Rubler. Pido los neumáticos por separado del paquete no disponible, recibo neumáticos Vee Rubler en lugar de Kendal. En proceso de reembolso. El problema, el tiempo perdido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por el inconveniente, preferimos enviarle neumáticos disponibles sin respuesta de su parte a nuestro correo para que el plazo no se alargue, nos disculpamos si esta iniciativa no le ha convenido, no dude en contactarnos para cambiar con el servicio al cliente. ¡Hasta pronto en Mini MX! Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
Buena reducción en los productos pero desafortunadamente recibí mi casco con defectos.. no es muy grave pero molesto de todos modos.
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A
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Nota: 1 de 5
He pedido un tirador y un plato de encendido. Tirador roto + plato de encendido que no funciona. A evitar.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si los productos pedidos no le convienen, sin embargo, no encuentro rastro de un correo de su parte con el servicio de atención al cliente. Tratamos todas las solicitudes y siempre hacemos lo necesario para remediar la situación. Espero su respuesta, que tenga un buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
Envío rápido pero el objeto ya había sido utilizado. Y como la devolución corre por mi cuenta...
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A
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Nota: 3 de 5
La rueda completa la recibí bien pero el problema es que la llanta estaba muy dañada. De lo contrario, está bien.
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A
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Nota: 3 de 5
El sitio está impecable, nada que decir, el servicio al cliente es excelente y reactivo. Sin embargo, al montar el quad tuve algunas sorpresas, al montar la tapa delantera en el eje del manillar tuve que torcer la pata de fijación para que los carenados no rozaran y lo mismo en el área del asiento. Para un producto a 600€ en oferta, lo encuentro un poco mediocre. Nada justifica los 200€ adicionales por el mismo tipo de quad en otros sitios. (pd: el producto regalo no estaba, pero bueno, eso es un detalle)
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos estos inconvenientes, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para que podamos discutir el problema y, por supuesto, le enviaremos su regalo. Buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
pieza recibida no corresponde a la foto del sitio
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema, por favor?
A
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Nota: 3 de 5
Recibí una pieza que está defectuosa, el cilindro maestro de freno trasero, mala calidad.
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A
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Nota: 1 de 5
He pagado por una entrega rápida, lo cual no es en absoluto el caso y ningún gesto comercial por parte de Mini MX, me parece muy incorrecto, incluso si no son ellos quienes entregan, yo pago un servicio en su sitio, ellos deben hacer lo necesario para que el plazo de entrega anunciado y pagado al realizar el pedido sea respetado. ¡Sin código promocional, sin vale, absolutamente ningún gesto de su parte! Es vergonzoso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, este pedido se realizó el martes por la noche a las 22h, fue preparado el miércoles por la mañana y le fue entregado el jueves por la mañana, es decir, 24 horas. Es bastante difícil hacer mejor de nuestra parte. Esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio :) Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho porque en su sitio mi paquete dice en curso de entrega, estoy esperando 4 días y luego me dicen que aún no ha sido enviado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, efectivamente veo que hubo un problema con su pedido y un retraso en el envío demasiado importante. Nos disculpamos evidentemente y un asesor se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial. Que tenga un buen día y hasta pronto en Mini MX :)
A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero un gran error en una junta de culata, el burbuja de conversación del chat en la parte inferior izquierda no es buena, si haces algo más durante una conversación, incluso si solo es el teléfono, se apaga y seguramente se abandona la conversación y no puedes volver a unirte, sin embargo, hay una buena reactividad después de una solicitud obligada de pasar por correo un día entre cada respuesta, así que más o menos.
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A
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Nota: 1 de 5
pieza rota
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, puede contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] para que hagamos lo necesario.
A
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Nota: 1 de 5
Hoyos en la caja y el neumático.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente, si tiene un agujero en el neumático, debe contactarnos por correo a [email protected] para que podamos reemplazarlo.
A
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Nota: 3 de 5
Productos que corresponden a la búsqueda, salvo la maneta de freno delantera que era demasiado ancha, pero hace el trabajo.... Recibí mi pedido en 2 días, genial. Gracias equipo
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A
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Nota: 1 de 5
Pieza supuestamente compatible, al final no lo es y el retorno a mi cargo y los gastos de envío no reembolsados, una gran estafa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, parece que tienes una YCF 50 de 2012, creo que el pedal de freno no es compatible debido a la antigüedad de la moto, de hecho, según recuerdo, los modelos YCF 50 tenían motores horizontales. Lamento que estés decepcionado, desafortunadamente, habríamos recogido la pieza de forma gratuita en caso de un error de pedido, por supuesto, aquí se trata de una incompatibilidad debido al año de la moto. No cubrimos los gastos de devolución en este tipo de casos, y estoy seguro de que puedes entenderlo, intentamos lo mejor posible orientar hacia las piezas que nos parecen compatibles, siempre es más fácil orientar hacia los modelos más recientes de los que tenemos las últimas fichas técnicas... Entendemos que esto sea desagradable y esperamos que hayas podido encontrar, a pesar de todo, la pieza que necesitabas. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Sería mejor detallar más la descripción de las piezas. Al pedir un caliper de freno, no se mencionó que las pastillas de freno se entregaban con el caliper. No hay suficientes piezas de repuesto, como ejes de ruedas que van con las horquillas, o tornillería para los calipers de freno o la fijación a elementos de carrocería. Los plazos de entrega son buenos.
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A
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Nota: 3 de 5
La línea es adaptable, se requiere un corte para una 125 sx, el silenciador es realmente grande. De lo contrario, bonito y suena más bonito.
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A
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Nota: 3 de 5
Correcto
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A
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Nota: 3 de 5
Devolví la manguera, no era la correcta y tengo un problema con el cdi v2 reprogramado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio al cliente ha obtenido su satisfacción.
A
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Nota: 1 de 5
He pedido un cilindro de pistón de 125 cc y me he encontrado con un cilindro de 140 cc y el paquete estaba dañado
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Respuesta de MiniMX
Hola, si ha habido un error en tu pedido, puedes contactarnos por correo a [email protected] para que encontremos una solución
A
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Nota: 3 de 5
Primera vez encima, cámara de aire de la rueda trasera que está pinchada aunque la rueda completa es "nueva".
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿podría enviarnos un correo electrónico por favor para que podamos revisar el problema [email protected] que tenga un buen día?
A
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Nota: 3 de 5
Soy el cuarto moto que pido con ustedes por un cupón de descuento de 27 euros, lo encuentro muy mal por su parte a pesar de que las motos son de muy buena calidad, esperando recibir un buen gesto de su parte.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Deberías tener muchos más puntos de fidelidad, efectivamente, ¿podrías contactar al servicio al cliente para que podamos revisar y remediar la situación? Estamos esperando tu llamada. Buen día 09.72.39.05.37
A
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Nota: 3 de 5
Bastante correcto
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida, el único problema es que pedí un cable azul y recibí un cable negro sin ser notificado, aunque el artículo está marcado como disponible en el sitio. De lo contrario, nada que decir.
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A
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Nota: 3 de 5
Es una pena que no haya tantas piezas de repuesto para todas las máquinas vendidas, kit de plástico, kit de decoración, filtro de aire, filtro de aceite, etc. Espero que haya más opciones en el futuro.
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A
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Nota: 1 de 5
Muy mala comunicación del sitio. El artículo estaba disponible al momento de mi pedido. Piezas nunca recibidas después de la reclamación. El interlocutor llamado Killian (asistente comercial) no es en absoluto amable y vendedor para tu marca e imagen. No volveré a tu sitio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, después de una ausencia de respuesta de tu parte a los diversos intentos de contacto durante un período de 13 días, hemos tomado la decisión de reembolsarte la pieza no disponible para poder enviar el resto de tu pedido simplemente. Que tengas un buen día
A
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Nota: 1 de 5
Junta no conforme a la descripción
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con tus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a tu disposición al 09.72.39.05.37
A
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Nota: 1 de 5
Pieza nueva y defectuosa, no muy buena
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. Por favor, consulta tu correo, nuestro servicio de atención al cliente intentará contactarte para encontrar una solución.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, quiero que me reembolsen, gracias, cordialmente
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Respuesta de MiniMX
Hola, para el servicio de atención al cliente, debes contactar a nuestro servicio al cliente por correo, por favor [email protected]. Que tengas un buen día
A
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Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente que no sirve para nada, que no responde a las llamadas, pagar para devolver un paquete y el resultado es que el paquete me regresa, la moraleja de la historia es que he pagado por nada, y estas personas nunca responden.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono al 09.72.39.05.37 y por correo a [email protected]. Parece que no hemos recibido ningún correo de tu parte, nuestras respuestas son generalmente bastante rápidas (alrededor de 24 horas o menos). Te invitamos a enviar un correo para encontrar una solución juntos a tu problema.
A
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Nota: 1 de 5
La entrega ha sido como de costumbre perfecta, sin embargo, en el kit de plástico pedido y recibido, las piezas están mal ajustadas!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿es posible tener más detalles sobre el problema, por favor? No dudes en llamarnos para que podamos discutir. Que tengas un buen día
A
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Nota: 1 de 5
Producto no conforme, pedido de una llanta trasera completa con cámara de aire, neumático, disco y corona y al momento del montaje me doy cuenta de que está doblada porque está mal rayada y no hay respuesta tras el correo a minimx sobre este litigio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con tus expectativas. Sin embargo, se trata de un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a tu disposición al 09.72.39.05.37 o por correo a [email protected]
A
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Nota: 3 de 5
buen producto pero en cuanto a la entrega no están dentro de los plazos, hice un pedido exprés para el día siguiente y lo recibí 4 días después.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Sitio promedio, posible de mejorar especialmente para encontrar opciones
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Respuesta de MiniMX
Hola, gracias por este comentario pertinente, estamos trabajando en ello todos los días. Que tengas un buen día :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Servicio horrible, me obligan a presentar una queja por la cual no he recibido mi pedido, ¿pero a dónde va el mundo? Esto da miedo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento indica que tu paquete fue entregado el sábado 12 de noviembre, además no tenemos ningún intercambio contigo en nuestros correos, no dudes en contactarnos para aclarar la situación. Que tengas un buen día :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Paquete nunca recibido
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Respuesta de MiniMX
Hola, GAMM VERT - ROUTE DE LORREZ LE BOCAGE - 77620 - EGREVILLE - FR tu paquete se encuentra en este punto de recogida, el que elegiste inicialmente no estaba disponible. Chronopost te ha avisado. No dudes en contactarnos para este tipo de situaciones. Que tengas un buen día :)