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A
Nota: 3 de 5
parcialmente satisfecho.
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 3 de 5
Pequeño defecto.
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A
Nota: 1 de 5
Asesor muy arrogante que toma ligeramente a los clientes como sus amigos.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Solo te he explicado que recibiste lo que pediste y efectivamente el guardabarros no era del color correcto en la foto del sitio y por eso lo recogimos a nuestro costo, no veo en qué hemos sido arrogantes. Buen día, hasta pronto.
A
Nota: 3 de 5
Satisfecho equipo en la cima muy reactivo bravo
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A
Nota: 1 de 5
Muy mala comunicación del servicio al cliente. No recuerdo exactamente el nombre, pero el interlocutor Vidal es deficiente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, mi colega te ha explicado simplemente que es ilegal modificar una factura. Solo tenías que llamarnos antes de hacer tu pedido y habríamos encontrado una solución como siempre. Buen día y hasta pronto :)
A
Nota: 1 de 5
Mi paquete ha desaparecido
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu paquete llega hoy, solo tienes que consultar el seguimiento :) Buen día
A
Nota: 3 de 5
Envío muy rápido Pero olvidaron proporcionar los fijadores para las ruedas, una pena
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no se trata de un olvido, simplemente se entrega así como se precisa en la descripción Buen día
A
Nota: 3 de 5
Debía tener una pegatina que no fue incluida en el pedido, el soporte es de una calidad muy baja... Decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no seleccionaste el regalo, por eso no lo recibiste, llámanos en el próximo pedido y te lo añadiremos sin problema. Buen día
A
Nota: 1 de 5
minimx me ha estafado 11€ con la entrega de chronopost que supuestamente entrega al día siguiente, pero minimx no me dijo que si mi pedido supera los 5 kg la entrega al día siguiente no puede ser atendida.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no se trata de un problema de peso, enviamos todos los días motores de 20 kg en entrega exprés de 24h. Chronopost simplemente tuvo un retraso de 24h en tu entrega que no es de nuestra responsabilidad, lamentablemente. Todo salió a tiempo de nuestra parte. Buen día.
A
Nota: 1 de 5
Bien
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A
Nota: 1 de 5
Piezas demasiado pequeñas que no encajan en el motor 250cc vertical 167fmm a diferencia de la descripción...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) has pedido un volante para motor de Dirt Bike y no para un motor de motocross vertical, no está escrito en ningún lado que sea compatible con tu motor. Aquí está la pieza correcta como se indica en el título ref:P1622
A
Nota: 3 de 5
Pedí una talla y recibí otra talla. No hay respuesta a mi solicitud si mi talla inicial estaba disponible!
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A
Nota: 1 de 5
Solo he recibido la mitad de mi paquete, y no tengo noticias de dónde está el motor.
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A
Nota: 1 de 5
Todo es perfecto, entrega, sitio excepto por un error de pedido, pedí un motor de arranque clásico y recibí un motor con arranque por toma.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida. El único inconveniente es que un bidón de aceite, aunque bien embalado, goteó en el paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola envíanos un correo con una foto, haremos lo necesario :) los transportistas no son muy cuidadosos... buen día
A
Nota: 1 de 5
La mayoría de las piezas recibidas no corresponden a mi moto o están defectuosas, no volveré a pedir en su sitio. Es mejor pedir en aliexpress.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no veo ningún correo de tu parte sobre este problema, estamos atentos si hay un problema y si no estás seguro de la compatibilidad, es mejor llamarnos o escribirnos en el chat, está abierto todos los días de 9h a 18h. Espero noticias tuyas. Buen día.
A
Nota: 1 de 5
He pedido consejo para reemplazar un manillar roto, es el que me recomendaron en el chat. No te explico los golpes de amoladora que ha recibido para hacer su trabajo. 125 CRZ. No busco reclamar porque tuve que modificar la pieza. Pero bueno, si me envían, ¿cuál es el modelo? Gratuitamente, por supuesto, eso calmará la decepción.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si hay un problema, solo tienes que contactarnos. Las opiniones verificadas no son el servicio al cliente. Te llamamos de inmediato.
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, el producto pedido no es el recibido.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si el producto que recibiste no corresponde, solo tienes que decírnoslo y haremos lo necesario. Son personas y no robots quienes preparan los pedidos, así que puede pasar y generalmente enviamos en 24h. Espero noticias tuyas. Buenas noches.
A
Nota: 3 de 5
Hubiera puesto gustosamente 5 estrellas en cuanto a la facilidad de uso de su sitio, así como la amabilidad de los interlocutores con los que hablé. Pero pagar 3 ruedas para recibir 2, debido al mal trabajo de su proveedor de entrega y no ser informado me da la impresión de ser 'el tonto de la broma....
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Respuesta de MiniMX
Hola :) hemos abierto una disputa con el transportista, lamentamos el inconveniente pero le hemos enviado correctamente 3 ruedas como lo que pidió. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como se resuelva el problema. Buen día
A
Nota: 3 de 5
Mango de pedido dañado defecto arriba
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A
Nota: 1 de 5
Reembolso de la entrega
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A
Nota: 1 de 5
Por una primera mala experiencia. Pedido de un neumático con cámara de aire normalmente. El neumático no es de la marca pedida y llegó, pero no la cámara de aire, al final deja mucho que desear - - - no sé si puedo recomendarte...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) había un error en la descripción del producto, efectivamente, nos disculpamos. Hemos recibido tu correo y haremos lo necesario :) Buen día.
A
Nota: 3 de 5
Mordaza de freno delantero rota y no arranca
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Respuesta de MiniMX
Hola :) contactaste al técnico y tu problema ha sido resuelto Buen día :)
A
Nota: 1 de 5
Mala calidad, la válvula que se rompe en 2 ocasiones.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Vee Rubber es una marca reconocida y completamente fiable, si estás rompiendo la válvula cada vez creo que hay un problema de montaje y de presión de neumáticos. También te aconsejo la instalación de un gripster. Que tengas un buen día
A
Nota: 3 de 5
He recibido el cartucho pero no he recibido los accesorios para fijarlo como se muestran en la foto
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A
Nota: 3 de 5
Falta de transparencia en las tarifas. Esperé el famoso viernes negro para hacer un pedido pensando que haría una buena compra. El lunes de la semana siguiente la moto que compré costaba 200 euros menos. Con el código promocional habría ahorrado aproximadamente 100 euros en el vehículo. Así que, por supuesto, decepcionado. Pensaba comprar un casco además, así que lo compré en otro lugar.
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A
Nota: 1 de 5
El servicio al cliente....
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A
Nota: 3 de 5
Sitio fluido y práctico
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A
Nota: 1 de 5
Siempre con pedidos incompletos, una vez más esta vez la gorra de regalo... Pues no. He recomendado, no lo haré más, incompetentes profesionales.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Te dejo revisar tu factura, pero no seleccionaste la gorra como regalo, por eso no la recibiste simplemente. Que tengas un buen día y hasta pronto :)
A
Nota: 3 de 5
Bien a pesar de un artículo defectuoso espero un cambio
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A
Nota: 1 de 5
Pongo 1 estrella porque muy mala primera orden, nunca la recibí, les informo, llamo a correos, presento una reclamación, envío un correo a minimix, casi los acoso con llamadas telefónicas, son altivos con sus clientes, ningún gesto comercial, mi pedido solo lo recibí un mes después, una vergüenza, a huir de esta empresa no profesional.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Tu paquete fue dañado por Correos y hay simplemente procedimientos que debemos seguir y has recibido tu pedido. Lamentamos la demora, pero el problema viene de Correos y no de nosotros, gracias por mantener la calma en tus comentarios y no decir que somos altivos. Todas las solicitudes son atendidas y tratadas con la mayor atención y siempre hacemos lo máximo para satisfacer a nuestros clientes, te dejo revisar los otros comentarios... Que tengas un buen día y hasta pronto.
A
Nota: 3 de 5
Todas las piezas han sido perfectas excepto el kit de reparación del cable de embrague, recibí un cable de acelerador y debía tener un regalo que no tuve, un ojo decepcionado
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A
Nota: 1 de 5
Entrega al día siguiente no cumplida y sin respuesta del servicio al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) La entrega se retrasó efectivamente 24 horas por Chronopost, lo cual es independiente de nuestra voluntad y son cosas que lamentablemente ocurren. Tu paquete fue puesto a disposición al día siguiente. El servicio al cliente siempre responde, solo tienes que llamarnos, estamos abiertos todo el día porque no veo ningún correo de tu parte. Que tengas un buen día y hasta pronto :)
A
Nota: 3 de 5
Mala color enviado
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A
Nota: 1 de 5
Pedido no entregado después de 6 días.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu paquete está efectivamente retrasado por Correos, lo cual es independiente de nuestra voluntad ya que los plazos de envío fueron respetados de nuestra parte. Se está llevando a cabo un procedimiento para asegurar la entrega lo más rápido posible de tu paquete. Te invito a contactar a Correos directamente además de nuestra acción. Que tengas un buen día.
A
Nota: 3 de 5
Pedido rápido, pero no prometen pegatinas inexistentes durante la entrega.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida como de costumbre
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A
Nota: 1 de 5
Una pieza está rota.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Si hay un problema con tu pedido, solo tienes que llamarnos, estamos abiertos todo el día de forma continua. No veo ningún correo de tu parte, espero noticias tuyas. Que tengas un buen día.
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, carenado de mala calidad.
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A
Nota: 1 de 5
¿Paquete no recibido o entregado a una dirección incorrecta?
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento de Correos indica que tus dos paquetes fueron entregados en tu buzón el 13 de noviembre. Si hay un problema, no dudes en llamarnos. Que tengas un buen día.