Opiniones de clientes de MiniMX

Falta de piezas.

Hola, pero disculpa, los kits de decoración que recibí no están completos, el eje del pedal de freno trasero no es el correcto, aunque busqué en la barra de búsqueda para un 300 s y todavía no he recibido mi kit de decoración azul Monster para el 300 s, he gastado más de 6000 euros con ustedes, me gustaría que me solucionaran todos mis pequeños problemas, gracias.

Entrega rápida pero no la tornillería correcta, decepcionado

Moto no sólida en absoluto

La junta de culata no es conforme a la foto en línea y por lo tanto no es montable.

Plazo de entrega bastante largo (especialmente desde la preparación).

no está bien

Una pieza de la draisina que recibí está rota para fijar el manillar...

Incompetencia total, pido ruedas completas en 14 17 que se supone que son adaptables y que no lo son, así que devuelvo las ruedas para una montura más pequeña 12 14. Una vez que llega el paquete, recibo bien la llanta completa en 12, pero el segundo paquete es solo un neumático en 12. Así que vuelvo a llamar y devuelvo el pedido para recibir finalmente la rueda completa en 14 que faltaba, excepto que esta vez recibo la llanta en 14 sin disco montado, así que no está completa y lo peor es que está doblada. Vuelvo a llamar una enésima vez, excepto que solo me envían el disco y un disco para una llanta en 17. Es realmente una locura, considerando que la llanta recibida está doblada con foto como prueba. Esto ha durado semanas.

Entrega muy larga

Bien

He pedido un depósito y no he recibido la llegada de gasolina con él.

He solicitado la entrega a domicilio y me entero cuando recibo un correo diciendo que mi pedido ha sido entregado. Llamo a DPD que me dice que mi pedido ha llegado a un punto de recogida. Es inadmisible la mala comunicación.

Afortunadamente no tenía prisa, el pedido se envió después del período indicado.

Pongo 3 estrellas, por encima de la media porque fui bien aconsejado por teléfono. Sin embargo, tuve un retraso de entrega de 24 horas, ya que elegí la opción de entrega TNT 24h. Me hubiera gustado una solución como otro servicio de entrega. Segundo punto, y no menos importante, pedí una encendido completo y tornillos de encendido, pero no recibí los tornillos y me parece realmente lamentable. También hubo un error en las conexiones del circuito de corte y el arnés porque hay dos conectores macho, tuve que rehacer el cableado.

Las protecciones de la horquilla no son contractuales.

He pedido al sitio Mini MX por correo que me envíen la referencia de mi cadena para poder cambiar mi cadena de dirt 125. Me han enviado una cadena demasiado larga, así que tuve que quitar eslabones. No es un buen producto, un buen vendedor.

El servicio ha sido desastroso, de principio a fin, comenzando por la entrega. Sin que me digan por qué, mi pedido ha estado varios días en 'standby', no sé por qué. Cuando llamo al soporte, me indican que el pago está bloqueado y que me llamarán lo antes posible (el pago se había procesado bien de mi parte, ningún problema de mi lado). Me llaman 30/45 minutos después 'sí, su paquete estaba bloqueado a nivel de pago, no sé por qué, estamos enviando su pedido hoy.' Bueno... muy bien, un error puede pasar, no es grave. La entrega se retrasa (la culpa es de La Poste...). Para terminar: una vez recibido el paquete, el cartucho de escape está roto en varios lugares, por fuera y por dentro del cartucho. Digamos que es culpa del repartidor, aunque dudo, dado que el paquete está muy bien protegido, da más la impresión de que el cartucho fue dejado caer antes de ser empaquetado. Finalmente, he mirado un poco más en detalle el cartucho, el silenciador presente en el cartucho está sucio, engrasado de manera extraña, y parece claramente ya utilizado, y NO está ABSOLUTAMENTE nuevo. Para terminar, es la segunda vez que pido en Mini MX, y la segunda vez que me veo obligado a dejar una opinión negativa...

Tuve que llamar al servicio de atención al cliente porque la pieza era difícil de encontrar solo en el sitio con una atención bastante desagradable, una pena. Sin embargo, la pieza corresponde bien a mi solicitud, por eso gracias.

Compra realizada el sábado 14 de septiembre antes de las 14h, pedido aún no recibido en mi domicilio. Bloqueado en París desde el 17 de septiembre, debía recibir mi paquete el 19 de septiembre, el plazo de entrega de 48h a 72h no ha sido respetado por el vendedor. Cuando llamamos al expedidor o a la plataforma de logística para obtener información y el seguimiento de nuestro paquete, se pasan la pelota y no saben dónde está el paquete. No recomiendo a este proveedor. Transportista DB Schenker, es imposible contactarlos.

No he recibido mi pedido, estoy esperando la respuesta de Mini MX para saber cómo pueden resolver mi problema.

Hola. No tengo nada que decir sobre las piezas que compré. Sin embargo, 50€ de gastos de envío para un freno trasero, 2 rodamientos de brazo oscilante y un eje me parece abusivo. Siempre he pedido mis piezas y ustedes son la única tienda que cobra tanto por el envío a los DOM-TOM. He pagado más en gastos de envío que el precio de mis compras... 2 veces que pido aquí y 2 veces que no he visto el color del supuesto regalo.

Error en la descripción en cuanto a las dimensiones. Solicitud de devolución hecha por correo, ninguna respuesta. No puedo contactar al servicio de atención al cliente tampoco. Lo encuentro lamentable.

No he recibido el piñón correcto.

A revisar el embalaje (poster) y la calidad de un producto. De lo contrario, envío rápido.

Cableado completamente a rehacer porque no es el correcto, ni siquiera hay un inyector para ajustar, de lo contrario bastante satisfecho.

Estoy extremadamente decepcionado, tuve que comprar urgentemente un tubo de admisión para este fin de semana porque la pieza no corresponde al embalaje y el kit de reparación de carburador no es en realidad para un VM22 PZ26. Este sitio es una estafa, ni más ni menos.

La rueda llegó pinchada..

Bueno, no es muy comprensible pero por lo demás está bien.

Hola, estoy decepcionado, es el segundo pedido que hago y pagué para recibirlo en 72 horas, pedí el 04/09 y lo recibí el 10/09, pero aparte de eso, muy buena calidad, lo recomiendo.

Abandoné DPD realmente... de lo contrario, revisé mis pastillas de freno con Colissimo jaja.

Hola, la culata no corresponde con la inclinación anterior, la junta del tubo de admisión está invertida. Cuando se indica en el sitio que se monta y funciona, yo llamo a esto publicidad engañosa. Atentamente.

Moto rayada por todas partes, pedido incompleto, ninguna respuesta de su parte.

Nos ponen fotos, yo pido artículos sin leer la descripción donde se indica que ciertas piezas no están incluidas. Para mí, es solo atraer a los compradores a nivel de precio, no es normal y además artículos defectuosos. Envío un correo, 3 días y aún sin respuesta.

Entrega bastante larga, 1 semana.

Voy a anotar sobre todo el tiempo de entrega, donde hemos esperado casi 2 meses. Tuve que llamar para saber cuándo. Sería bueno avisar a sus clientes sobre el retraso, al precio de las motos puede preocupar. Luego me llama para decirme que finalmente tienen las motos, ¡pero hay un problema! ¡Ah! No tenemos el color correcto y el kit de decoración que pediste. ¿Podemos poner otro color? Bueno, ¿tengo elección? ¡No! Así que está bien, vamos por rojo. Puede pasar, pero hagan un gesto comercial al menos. Luego la entrega perfecta, ningún problema con el repartidor y la toma de cita. Y ahí mi pareja abre y la moto está un poco dañada, hay un golpe en un chasis trasero y el cubre cadena de radios, la caja estaba perfecta, así que es que la moto cayó antes de ser puesta en la caja. Y no es la caja la que podría haber hecho eso. Ya envié un correo al servicio postventa para decirles y al menos hacer un gesto y no tengo respuesta de su parte. Así que cómo decirles que esperar 2 meses y además dañada al precio de la moto, estoy un poco decepcionado. Tal vez también hay que esperar dos meses para el servicio al cliente. Sin embargo, voy a terminar con una nota positiva, la moto está muy bien y funciona muy bien. No es muy difícil de montar entre dos, hay que hacer el rodaje. Y esas partes. Así que espero ver qué van a hacer con los golpes.

Pedí una 250 ERZ edición Monster 2024, ¡cuál no fue mi sorpresa cuando vi mi pedido bloqueado porque ya no había kit de decoración Monster azul... ¿Por qué dejarlo en stock? ¿Para liquidar las 250cc normales? ¡Ciertamente! En cuanto a la entrega, bueno, recibí mi pedido en casi 2 semanas. Programada un lunes entre 9h y 12h, finalmente será reprogramada un martes entre 9h y mediodía para finalmente ser recibida a las 16h... Olvidé recoger mi regalo al hacer el pedido (sticker o póster) pero no me ofrecieron ningún regalo a pesar de los 2100 € gastados, ¡qué vergüenza! Sin eso, la moto funciona bien y menos mal... Estoy un poco decepcionado por la falta de profesionalismo y fidelidad hacia el cliente. Debía pedir un casco, al final iré a otro lado, es una pena.

pedido llegó tarde

No puedo acceder a su cuenta.

Ninguna noticia de mi pedido, he pagado 11,90€ y he recibido un reembolso de 5€, no sé ni por qué.