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★★★★★
basado en 4622 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea MinceurDiscount destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos clientes mencionando que sus pedidos llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con reseñas que elogian la variedad de opciones disponibles, especialmente en dietas específicas como la keto, y la buena relación calidad-precio que ofrecen en comparación con otros sitios. Además, el sitio es descrito como amigable y fácil de navegar, lo que facilita la experiencia de compra.
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Los productos llegaron rápidamente pero lo que lamento es que estén sueltos en la caja. Sería bueno juntar todos los sobres idénticos con una goma elástica para poder encontrar uno mismo las instrucciones de cada sobre.
¡¡¡El paquete no fue entregado en el punto de entrega previsto ..... sino en la oficina de correos!!! Y no es la 1ª vez que llamo por teléfono a un responsable de Slimming Discount que está al tanto de este problema recurrente, ¡que normalmente debería resolverse lo antes posible!
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
Ya he hecho varios pedidos. Esta es la 1ª vez que faltan 2 artículos en la entrega. ¡Un poco decepcionado!
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Los productos son muy buenos, pero agradecería mucho un pequeño extra en forma de muestra. Estaría muy bien, pero sólo hay que hacer el pedido y ya está. ¡Un pequeño esfuerzo por favor!
He enviado un correo para quejarme, pero no he recibido respuesta.
Lamentamos que hayas tenido la impresión de no haber recibido respuesta a tu mensaje. Hemos tenido en cuenta tu queja y hemos respondido a tu petición sobre los métodos de preparación de las bolsitas, que efectivamente están disponibles en nuestro sitio web.
Si no ha recibido nuestra respuesta, es posible que se encuentre en su carpeta de correo no deseado. Vuelva a comprobarlo o póngase en contacto con nosotros para asegurarse de que hemos respondido a todas sus preguntas.
Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud o aclaración. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Pedido realizado el 25 de octubre. Hoy 5 de septiembre no ha llegado nada. Demasiado tiempo. No son 3/6 días laborables sino mucho más.
Gracias por tu comentario Lamentamos saber que no has recibido tu paquete como esperabas. Según nuestra información, la entrega se realizó el 31 de octubre, pero es posible que se produjera una confusión o un error.
Por favor, compruebe con las personas de su entorno (vecinos, conserje) si alguien puede haber recibido el paquete por usted. Si sigue sin recibir noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle a encontrar una solución.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
Entrega rápida y buenos productos en general. Tengo un pequeño problema con las patatas fritas proteicas, que llegaron en un paquete blanco sin marca... básicamente, no sé si como la marca que aparece en la página web.
Satisfactorio
Muy satisfecha con los productos comprados pero descontenta con la entrega, el lugar de entrega fue cambiado sin que el sitio diera ningún aviso (había elegido deliberadamente un supermercado con un horario de apertura muy largo y el paquete fue entregado en la oficina de correos de mi pueblo que sólo abre 2 horas por la mañana). No tengo nada que decir de los productos, es mi segundo pedido y volveré a hacerlo, esperando esta vez que se respete la dirección de entrega que elegí.
Muchas gracias por su comentario y su fidelidad a MinceurDiscount.com. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha adquirido. Sin embargo, sentimos mucho los inconvenientes encontrados con la entrega de su pedido.
La satisfacción del cliente es primordial para nosotros, y eso incluye una experiencia de entrega fiable y acorde con sus elecciones. Parece que no se han seguido sus instrucciones de entrega, y entendemos perfectamente su frustración, especialmente teniendo en cuenta el limitado horario de apertura de su oficina de correos local.
Investigaremos inmediatamente para entender qué ha podido ocurrir y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Trabajamos continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar la calidad del servicio y respetar las preferencias de entrega de nuestros clientes.
Para compensar este inconveniente y como muestra de nuestro compromiso de servirle lo mejor posible, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento en su próximo pedido. Lo recibirá por correo electrónico.
Esperamos que su próxima experiencia de entrega esté a la altura de sus expectativas y le agradecemos de nuevo su comprensión y confianza.
Atentamente
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
Gran problema con la entrega. Pedí más productos para obtener la entrega gratuita en mi domicilio, sólo para acabar con una entrega en tienda, ni siquiera a mi nombre, que la tienda no quiso darme. Vuestros servicios me dicen que como la entrega es gratuita, minceur discount no me debe nada. Vuestras respuestas no son adecuadas, así que estoy muy decepcionado con vuestra página.
Gracias por tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que hayas podido experimentar con la entrega de tu pedido. Parece que ha habido cierta confusión sobre el método de entrega y entendemos tu insatisfacción, especialmente después de adaptar tu pedido para beneficiarte de la entrega gratuita a domicilio.
Su experiencia es importante para nosotros y lamentamos que la información facilitada por nuestro equipo de atención al cliente no haya satisfecho sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizamos para evaluar y mejorar nuestro servicio de entrega.
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia al realizar futuros pedidos.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
No se explica cómo hornear o utilizar, por ejemplo, bolsas de chocolate para postres o pasteles.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que haya tenido dificultades con las instrucciones de preparación. Tenga en cuenta que toda la información detallada relativa a la cocción y el uso de nuestros productos, incluidas las bolsitas de postre de chocolate o las tartas, está disponible en nuestro sitio web. Puede acceder a ella fácilmente desde su smartphone o su ordenador consultando la ficha informativa de cada producto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información, ¡estaremos encantados de ayudarle!
Un cordial saludo,
El equipo de MinceurDiscount.com
El paquete llegó 8 días después del pedido,
Gracias por su devolución. Tras comprobarlo, vemos que su paquete salió de nuestras instalaciones el 17/09 y que lo recibió el 25/09. Entendemos su decepción, ya que Mondial Relay suele ser más rápido y, de hecho, debería haber recibido su paquete antes.
Sentimos mucho este retraso en la entrega que, desafortunadamente, está fuera de nuestro control. Esperamos que siga satisfecho con su pedido a pesar de este contratiempo.
Atentamente
El equipo de MinceurDiscount.com
No me gusta la consistencia del pan
Es difícil leer los productos que se ofrecen con información poco clara.
Hola Señor/Señora No hay suficientes proteínas para frenar el hambre Atentamente Sra. Restino Éva
Los productos están bien, pero debería prestarse más cuidado y atención al envío, especialmente al embalaje. Las galletas de naranja, en particular, siempre llegan aplastadas en su embalaje, ¡lo que no es muy agradable de comer!
Errores de entrega muy frecuentes (artículos no incluidos en el paquete y sin embargo facturados, nunca a mi favor).
Uno de los producto no estaba bien envasado y al entrarle aire no estaban ricos.el resto bien.
Sin más el método de la proteína no es conforme hay dos etapas atención
Algunos productos se agotan regularmente
Las galletas están muy buenas, pero el resto es caro y no tiene el efecto deseado.
Muy a mi pesar, tengo muchos paquetes de pasteles que están rotos en trozos pequeños, lo cual es una pena.
Las galletas estaban todas rotas en su mayoría (¡y eso que compré por valor de más de 100 euros!) pero muy buenas lo dicho.
El envase es ligero, las bolsitas están sueltas en el cartón, que es muy ligero y llegó deformado. Espero que las obleas no hayan corrido la misma suerte que el envase.
Non so il francese
Ok.entrega rápida.pero servicio postventa ilocalizable
Ya he pedido varios productos de minceur discount y hasta ahora ha sido rápido y los productos eficaces.
Después de votar la nueva política de reducción de precios de los productos con papel de regalo, he comprado lo menos posible en su sitio web.
Ayuda contra el hambre
Bueno pero demasiado caro. Incluida la entrega en punto de relevo.
Buena
Era mejor antes Envases a granel y falta de información al consumidor
Hay que indicar la fecha de caducidad de los productos y cuando ésta es de sólo 1 mes no es correcto para el comprador.
El sitio es cada vez menos atractivo en cuanto a precios y descuentos. Desde el final del programa de fidelidad (junio de 2023), que permitía acumular puntos en función del valor del pedido, que luego se convertían en vales de descuento, ya no hay descuentos, salvo el 10% una vez al mes durante 3 días en lugar de los 7 anteriores, y el descuento del 15% ya no se concede.El sitio debería especificar las fechas dlc, lo que permitiría al comprador ajustar la cantidad de productos pedidos. Por ejemplo, pedí cremas de chocolate a principios de marzo de 2024 y la fecha dlc era abril de 2024. En resumen, el sitio ya no es tan rentable como antes.
Servicio de atención al cliente atento al final, aunque se encontró una solución tras un pedido. Buen producto en general
Buen producto pero demasiado a menudo agotado
La elección
Buen producto pero gran problema de entrega con chronopost siempre de los retrasos
Hago pedidos con regularidad y lamentablemente esta vez recibí el paquete mal precintado y faltaba un artículo.
Buena selección de productos a precios de mercado. Buen servicio. Deberían enriquecer el catálogo para fidelizarme....