Opiniones de clientes de MinceurDiscount

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encuentra nuestro sitio bien diseñado. Sin embargo, nos decepciona saber que no quedó satisfecho con los productos que compró. Nos gustaría subrayar que, en general, nuestros productos han tenido muy buena acogida y que están diseñados específicamente para ser sabrosos y adecuados para una dieta rica en proteínas. Los comentarios positivos que recibimos regularmente de clientes satisfechos dan fe de ello. Es sorprendente que no le gustara ninguno de los productos que probó, sobre todo porque sólo probó una pequeña selección de nuestra gama. Cada paladar es diferente, pero nuestros productos han sido creados para satisfacer una amplia gama de gustos. Si no está acostumbrado a productos bajos en calorías o ricos en proteínas, puede que sus expectativas no se ajusten a lo que estos productos pueden ofrecer. Nos encantaría escuchar sus sugerencias para mejorar nuestra gama, pero tenga en cuenta que una generalización como "no son buenos productos" no refleja la experiencia de la gran mayoría de nuestros clientes. Trabajamos duro para ofrecer productos de alta calidad y estamos orgullosos de lo que hacemos. Atentamente, El equipo de MinceurDiscount.com

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle sinceramente su fidelidad a Minceur Discount. Su continuo apoyo es inestimable para nosotros, y nos esforzamos constantemente para ofrecerle la mejor experiencia posible. Lamentamos saber que ha tenido problemas con el plazo de entrega y el estado de sus productos. Tiene razón, su pedido debería haber llegado más rápidamente. Sin embargo, nos gustaría recordarte que el 15 de agosto es festivo, y que la semana en cuestión fue especialmente ajetreada en agosto. No obstante, entendemos que esto no justifica totalmente el retraso. En cuanto al estado de las galletas, le agradecemos que se haya tomado la molestia de ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y de enviarnos fotos. Tenga la seguridad de que los productos, aunque rotos y ligeramente derretidos, siguen siendo comestibles. Dicho esto, hemos tenido en cuenta su inconveniente y hemos hecho todo lo posible para ofrecerle un descuento de 13,60 en su próximo pedido. Nos complace saber que nuestros productos le parecen buenos, y seguiremos trabajando duro para mejorar nuestro servicio y mantenerle contento en el futuro. Gracias de nuevo por sus valiosos comentarios, y esperamos poder servirle de nuevo pronto. Atentamente, El equipo de Minceur Discount

Hola. Al tratarse de 2 cajas, siempre hacemos varios paquetes para tener en cuenta el peso y el volumen. Como los 2 paquetes se enviaron el mismo día, deberían habérsele entregado al mismo tiempo. Lamentamos que no haya sido así.

Su opinión se refiere a los productos y no a su experiencia de compra en el sitio.

Hola. Desde principios de 2023, en línea con nuestro compromiso de ecorresponsabilidad, le sensibilizamos sobre la necesidad de reducir los residuos de envases. Por ello, en muchos productos, sobre todo los que se venden a granel (sobres de proteínas), sólo aparece el nombre del producto. Los métodos de preparación y la composición de los productos se indican en las fichas de producto de nuestro sitio web.

Estimado cliente, Gracias por compartir sus preocupaciones sobre los precios de nuestros productos en MinceurDiscount.com. Siempre estamos encantados de recibir noticias de nuestros fieles clientes y nos esforzamos por satisfacer sus expectativas. Entiendo que le preocupe el coste de los productos. Sin embargo, me gustaría asegurarle que en MinceurDiscount nos esforzamos constantemente por ofrecer precios competitivos, a menudo inferiores a los de nuestros competidores. Además, ofrecemos regularmente promociones en una amplia variedad de productos para ayudar a nuestros clientes a ahorrar aún más. Todos los meses enviamos a nuestros clientes códigos de descuento exclusivos por correo electrónico. Si aún no los recibe, le animo a que compruebe la configuración de su cuenta y se asegure de que está suscrito para recibir nuestros correos electrónicos promocionales. Nuestros productos están diseñados para ofrecer una excelente relación calidad-precio, con programas completos y personalizables para satisfacer sus necesidades de pérdida de peso. Nos comprometemos a ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar de forma asequible y eficaz. Apreciamos sinceramente su continuo patrocinio y esperamos que esta información le ayude a maximizar sus ahorros en MinceurDiscount. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente, Servicio de atención al cliente de MinceurDiscount.com

Hola. Puede haber muchas razones por las que su peso no haya cambiado. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar que está siguiendo el programa.

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en minceurdiscount.com. Apreciamos mucho su fidelidad y le agradecemos su pedido. En cuanto a su preocupación por el plazo de entrega, nos gustaría recordarle que su pedido fue enviado al día siguiente, de acuerdo con nuestros términos y condiciones. De hecho, su paquete se envió el 6 de junio y usted lo recibió el 8 de junio, es decir, 48 horas más tarde, que es nuestro plazo de entrega estándar. Entendemos que esto puede parecer mucho tiempo de espera, especialmente cuando esperas con impaciencia los productos que has pedido. Sin embargo, hacemos todo lo posible por cumplir nuestros plazos de entrega. Dicho esto, nos tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos con nuestros socios logísticos para ver si podemos mejorar este proceso. Una vez más, nos gustaría darle las gracias por su lealtad y comprensión, y esperamos seguir sirviéndole en el futuro. Atentamente, Su equipo de Minceur Discount.

Buenos dias, Lamentamos este retraso en la entrega de su paquete. Se realizó una investigación con Mondial Relais para averiguar los motivos. Nuestro servicio de atención al cliente permanece a su disposición para cualquier información adicional y se pondrá en contacto con usted muy rápidamente sobre el tema. Atentamente.

Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario en nuestro sitio web MinceurDiscount.com. Entendemos que a veces puede ser un poco difícil de navegar y entender cómo funciona nuestro sitio de inmediato, especialmente cuando usted es nuevo. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio y agradecemos sus comentarios. Para ayudarle a orientarse, tenemos una sección de preguntas frecuentes en la que encontrará respuestas a las preguntas más habituales. Además, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle con cualquier duda o dificultad que pueda encontrar. Le agradecemos su paciencia y estamos aquí para ayudarle en cada etapa de su viaje de adelgazamiento. Atentamente, El equipo de MinceurDiscount.com

Hola. Gracias por su opinión y su confianza. Respecto a tu pedido, que se realizó el 01/06 a las 14:30, lo despachamos el viernes 2/06. Colissimo anunció una entrega para el día 7 y efectivamente llevan 1 día de retraso, lo cual lamentamos.

Hola. Sentimos mucho esta situación. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]) para encontrar una solución a su problema.

Hola. Su paquete está disponible desde esta mañana, 12/05/2023 en su punto de entrega. Debería haber recibido un correo electrónico informándole de ello. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de proporcionarle cualquier información adicional que pueda necesitar.

Sentimos mucho que nuestro pudin Dietimeal en tarro no haya cumplido sus expectativas de consistencia. Entendemos que esto puede ser frustrante y queremos que sepa que nos tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros clientes. Sin embargo, es importante señalar que esta receta ha sido apreciada por nuestros clientes durante muchos años por su sabor único y su calidad. Comprendo que no le haya satisfecho, pero esperamos que vuelva a dar otra oportunidad a nuestros productos en el futuro. Nos gustaría señalar que ofrecemos una amplia gama de productos para satisfacer los gustos y preferencias de todos nuestros clientes. Estaremos encantados de recomendarle otras marcas o referencias para su próxima elección. Gracias por su comprensión y por su fidelidad a nuestro sitio.

Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra empresa debido a la falta de existencias de productos y a la escasez de opciones. Somos muy conscientes de la importancia de contar con un stock constante y una variedad de productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Dicho esto, puede haber ocasiones en las que la demanda de determinados productos sea mayor de lo esperado, lo que puede provocar una escasez temporal de existencias. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra gestión de existencias y minimizar estas situaciones en el futuro. En cuanto a la gama de productos, trabajamos para ofrecerle una amplia variedad que cubra la mayoría de los problemas de pérdida de peso. No obstante, siempre estamos abiertos a los comentarios y sugerencias de nuestros clientes sobre los productos que les gustaría ver en nuestro sitio. Agradecemos sus comentarios y haremos todo lo posible por satisfacer sus necesidades y peticiones en el futuro. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto en nuestro sitio.

Hola. ¿Puede darnos más detalles sobre el problema que ha tenido con nuestras revisiones?

Hola, En primer lugar nos gustaría agradecerle que se haya tomado la molestia de darnos su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos oír que lo encuentra caro a pesar de que somos los más baratos de la web para esta referencia. Entendemos que la percepción del valor puede variar de un cliente a otro. Trabajamos duro para ofrecer precios competitivos manteniendo la calidad de nuestros productos. Dicho esto, siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra relación calidad-precio y agradecemos sus comentarios. Si tiene alguna sugerencia concreta sobre cómo podemos mejorar nuestra oferta de productos, estaremos encantados de recibirla. Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta o comentario que pueda tener. Atentamente

Su pedido se realizó el 21/02 y se entregó el 24/02 en el punto de entrega. Esto corresponde a los plazos de entrega anunciados y sigue siendo muy rápido para una entrega gratuita en un relevo de paquete. También puedes elegir la entrega a domicilio por colissimo en 48 horas si necesitas tu paquete más rápidamente.

Hola. Estamos muy sorprendidos por su comentario acerca de que nuestra comunicación sobre las promociones es "ambigua". Nuestra empresa existe desde hace más de 15 años y tiene su sede en Francia. Concedemos especial importancia a proporcionar información de calidad que cumpla la normativa vigente (lo que, por desgracia, no es necesariamente el caso de muchos jugadores en Internet).

Hola. A partir del 1 de enero de 2023, adoptaremos un nuevo enfoque eco-responsable, que implica una importante reducción de nuestros residuos, en particular de los envases enviados con nuestros productos. A corto plazo, queremos ofrecer la mayor parte de nuestra gama a granel para limitar nuestro impacto medioambiental, teniendo en cuenta que toda la información nutricional y los métodos de preparación de nuestros productos están disponibles en nuestro sitio web.