★★★★☆
basado en 4208 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Pequeña astilla Silla un poco tambaleante Caro para la calidad
Los muebles son buenos, no vamos a mentir. Pero la entrega a 70 € el repartidor dejó un paquete de 60 kilos en la calle en frente de mi edificio, abusado.
Acabo de recibir mi cama y estamos muy mal informados sobre la posición de los pies de la cama.
Entrega muy larga pero bien recibida
No tengo nada que decir de los productos, que son de primera, pero el servicio de atención al cliente dista mucho de ser perfecto. 3 meses para conseguir una mesa de café que se esperaba en 4 semanas Sin seguimiento, imposible conseguir a alguien en línea y a través del formulario, sólo respuestas preparadas. La última vez que hice un pedido.
La entrega tardó demasiado - el paquete salió el 8 de junio - aún no hay noticias
Cartón muy defectuoso
No, no he recibido mi paquete
Hola en primer lugar me gustaría decir que tiene mi un poco de tiempo y que en la tabla recibida con un puñetazo y sillas un poco empujado estoy decepcionado.
No
Pedido recibido con mucha antelación (3 semanas en lugar de las 10 anunciadas) => Top. Instrucciones para una mesa de 6 personas cuando mi pedido era para una mesa de 8 personas, nomenclatura no relacionada con las piezas del paquete (las instrucciones indican que se debe utilizar un tornillo cruciforme cuando se debe utilizar una espiga, por ejemplo) .... En resumen, imposible de montar según las instrucciones...
El color no es exactamente como se muestra en la página web y el cabecero no está cubierto de tela hasta la parte inferior como se muestra en la foto.
Entrega extralarga
La mesa está dañada. Hay un golpe en el aro metálico superior y una pieza dañada junto al cajón inferior. Tuve la precaución de desembalar las cajas en presencia del repartidor, pero estas piezas estaban totalmente envueltas y por lo tanto no eran detectables al abrirlas... y evidentemente no se debían al transporte. Estoy a la espera de un gesto comercial. Enviaré las fotos y esperaré su respuesta. Me aseguraré de publicar otra reseña para informar a sus clientes del resultado.
Es imposible atornillar el 3er tornillo porque los agujeros no están enfrentados. estoy esperando que me contestes.
Satisfechos con el producto Por otro lado, pagar 60 euros por la entrega es un timo Además, se indicaba que la promoción era sólo hasta el domingo por la noche (la semana pasada), lo que precipitó nuestra compra (ahorrando 200 euros) a pesar de que siempre hay una promoción al respecto. La próxima vez compraremos en otro sitio
El paquete llegó roto el repartidor no es amable y no presta atención al paquete
Recibimos la cama ayer por la tarde e intentamos montarla esa misma noche PERO los tornillos de 50 mm suministrados son demasiado pequeños para atravesar el mueble, por lo que atornillar el cabecero al marco es imposible. No es normal tener que ir a comprar tornillos nuevos. Pérdida de tiempo, insatisfacción y material desperdiciado.
El repartidor fue extremadamente desagradable, buscando la más mínima excusa para marcharse sin entregarme nada.
Recibido pero aún no abierto plazo de entrega demasiado largo reposición también muy larga
Sofá, Llegó dañado. Correo enviado ninguna respuesta.
Servicio superior
Plazos de entrega demasiado largos
Defecto en una pata Franja blanca imposible de eliminar.
No son como los vi en el sitio, pero me las arreglaré.
Muy bonito, pero un poco complejo de montar
Caja muy dañada
El color no pega mucho con la imagen pero el precio es razonable. Es una pena lo hubiera comprado en negro de haberlo sabido....
Hice un pedido pero no recibí respuesta, así que tuve que ponerme en contacto para hacer el pedido por segunda vez.
Tengo un travesaño que se rompió en el mm día de montaje
Paquetes recibidos rotos. Los estantes previstos para el tronco se rompieron durante la entrega, productos mal empaquetados (no lo suficientemente protegidos) el resto de la cama en buen estado.
La entrega no correspondiente al pedido recibió un color negro mientras que el pedido de la cama era ¡GRIS!
No es una silla de alta calidad muy incomoda tanto asiento como respaldo hecha para niños pequeños y ligeros
Las dimensiones anunciadas en la descripción no se ajustan. Es difícil dar la vuelta al cabecero. Así que me lo quedé, muy a mi pesar.
El cabecero no se corresponde con la foto de su página web. Falta el listón de acabado y también el tope del colchón.
La calidad del colchón no se parece en nada a lo anunciado, muy decepcionado con el colchón.
Me cobraron un suplemento por la entrega en el piso de arriba, ¡que no estaba previsto! El repartidor me explicó que "la empresa que te vende los muebles te está timando con este servicio de entrega". Sin embargo, los muebles eran los esperados (aún tienes que recibirlos y poder instalarlos...).
Me encuentro en la desafortunada situación de tener que expresar mi decepción por mi experiencia con esta tienda de muebles en línea. Aquí están los puntos que marcaron particularmente mi experiencia: Plazo de entrega: Hubo un retraso significativo, de más de cinco semanas, en relación con el tiempo anunciado en el sitio. Habría sido de agradecer una notificación proactiva de este retraso. Comunicación con el servicio de atención al cliente: Aunque las llamadas telefónicas fueron agradables, la comunicación por correo electrónico resultó ser menos receptiva de lo que me hubiera gustado, lo que me obligó a hacer un seguimiento regular para obtener respuestas. Reembolsos: A pesar de haber recibido confirmación del reembolso de determinados artículos, todavía estoy esperando a que se realice la transacción. Lamentablemente, esto significa que tengo que dedicar más tiempo a reiniciar el proceso. Oportunidad perdida: Es una verdadera lástima que esto haya empañado mi experiencia en general. Pensábamos equipar toda nuestra casa con productos de esta tienda, pero estos acontecimientos nos han obligado a reconsiderar nuestros planes. Es una verdadera lástima.
El producto se ajusta a lo que vemos, entrega en 3 dias las extensiones no son faciles de deslizar y hay que poner lubricante en los railes. una extension estaba mal ajustada, por lo que se necesita una llave inglesa para volver a montarlo todo. hay un defecto de fabricación en la base y un arañazo. debido a la anchura de la base, no se pueden guardar las sillas a ras de la bandeja, por lo que ocupa más espacio. a este precio, estoy un poco decepcionado con la calidad del sistema de extensiones. voy a ponerme en contacto con el servicio postventa.
No pude llenar mi cesta yo mismo y tuve que ponerme en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente para hacer mi pedido.