Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
Hace 2 semanas que estoy esperando mi pedido y me habéis dado otros 10 días sin noticias, nada, ni seguimiento del pedido, si lo hubiera sabido
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L
Laurent D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Mala calidad de la pintura en la pata de la mesa. La pintura no es uniforme, con sombras y piel de naranja. También deja marcas negras en las manos al tocarlas. Mala calidad general. El tablero de la mesa no es lo suficientemente ancho. No lo recomendaría.
Opinión traducida
D
Dominique R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Tuve una muy buena recepción pero un poco decepcionado con el colchón que hace sentir los resortes.
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N
Nadia B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Hola todavía no he montado la cama. Tengo que decir que la entrega es deplorable, la caja está rota en varios sitios. Esperemos que sea perfecto.
Opinión traducida
F
Fatima S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2022
El oro está dañado y hay marcas negras en el terciopelo.
Opinión traducida
N
Nelly A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/09/2022
El plazo de entrega es demasiado largo y no se respeta en absoluto. Para el débito no hay problema por la cuenta.
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S
Sebastien R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2022
Tuve problemas para obtener información sobre los paquetes que se iban a recoger en el almacén, o incluso la fecha de entrega.
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G
Gérard R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Los LEDs no funcionan
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S
Stephany S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Muy bonito sofá y muy cómodo Pero llegó con varios defectos por desgracia, es para preguntarse si no es de segunda mano, me lo quedé porque no tengo otra opción
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A
Anthony P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Pedí una cama con el color y el tamaño en el que se suponía que tenía el colchón con la cama y no lo recibí por lo que era publicidad falsa
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P
Patricia L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/03/2022
Muy decepcionado Dificultad para montar el marco de la cama no hay agujeros perforados y falta la mayoría de los tornillos y tuercas Realmente muy muy decepcionado teniendo en cuenta el precio pagado por este pedido No recomiendo este sitio
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A
Ambdillah B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/02/2022
Me parece que los plazos de entrega son bastante largos y muy caros.
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B
Bernard C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/11/2021
Demasiado tiempo de espera para la entrega 4 meses.
Opinión traducida
L
Luigi A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Revisaré nn cuanto llegue el pedido gracias buenas tardes.....
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S
Sandrine N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Varios golpes en la polipiel en la entrega, las cajas estaban en mal estado.
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L
Lorène G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Largo plazo de entrega ...
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F
Farid S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto.
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H
hélène B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Después de abrir uno de los paquetes, ¡me llevé una mala sorpresa! La cama está dañada. Había puesto una reserva para desembalar, pero el servicio de atención al cliente no quería saber nada. Un consejo: ¡abre tus paquetes si hay un choque!
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Y
Yohann D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Los muebles son bonitos pero la calidad no es muy buena y el acabado es pobre
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M
Maryse B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Decepcionado con la silla que pedí, el color no coincidía para nada con el de la página web. Tuve que insistir un poco pero al final me lo retiraron y me devolvieron el dinero.
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V
Virginie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El producto es excelente y se ajusta a mis expectativas, los plazos de entrega no se respetan, nos dijeron de 12 a 14 semanas, que ya es mucho tiempo, y al final esperamos 21 semanas.
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A
Anne-sophie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Recibí todos los demás paquetes y después de una semana sigo luchando por recibir el segundo.
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S
Steve B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Caja de entrega rota
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G
Galan F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2021
No es de muy buena calidad (defectos de fabricación)
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C
Catherine R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Estoy encantado con el producto que compré, si pongo sólo dos estrellas es por el retraso de 6 meses y la falta de diálogo entre vendedor y comprador.
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S
Sada D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Servicio a mejorar
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D
David D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedí 2 camas por internet. La entrega tuvo lugar unos 10 días después. El montaje de las camas no es evidente, las instrucciones están mal hechas. Piezas que faltan (soportes de lamas para fijar en el somier). No es posible reclamar por teléfono, sólo se puede contactar por correo... una pena. He pedido en la red las piezas que faltan, será más rápido.
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B
Barré S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Servicio de atención al cliente de muebles de muy mala calidad Inalcanzable por teléfono, Incapaz de responder correctamente a los correos electrónicos enviados.
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R
Remi M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La entrega fue un auténtico calvario, tuve que llamar a un número de pago para pedir cita, fue imposible conseguir una fecha, me informaron a última hora de la mañana para la tarde. Nos entregaron a las 20:15 pero nos entregaron. Una pena para el sitio
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J
Jean-Luc C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Hola, no estoy contenta con mi pedido, se suponía que iba a ser entregado el 10 u 11 de mayo, pero llegó al transportista y quieren cobrarme los gastos de almacenamiento hasta mi entrega. No estoy de acuerdo. Le tocó hacer lo necesario porque con su asesor se planificó así por teléfono. Atentamente Sr. Chartier
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Y
Yacine A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2021
El tiempo de entrega fue bien respetado, el gran problema fue durante el montaje de la mesa porque las patas de esta hermosa mesa no encajan en absoluto con la mesa de cristal, tuve que agrandar los agujeros con un taladro y brocas para metal a riesgo de dañarlo para que pueda encajar.
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N
Nina H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2021
He recibido la mesa después de un retraso de 3 meses. No volveré a hacer pedidos en este sitio
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M
Mehdi F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Cuando realicé mi pedido, la página web decía "In stock". Una vez que pagué el pedido, me dijeron que me lo entregarían en 2 meses. Tras varias discusiones con el servicio de atención al cliente y amenazas de cancelar mi pedido, éste se envía con una semana de retraso. Después, las instrucciones de montaje son inexactas y demasiado breves, por lo que me tomé la libertad de contactar con el servicio técnico: no tienen información sobre el montaje. Después de darles la lata durante dos días, por fin conseguí una respuesta. Al final pude montar mi cama después de dormir en el suelo durante una semana, aunque hice el pedido con dos semanas de antelación. En definitiva, una empresa poco seria y que se preocupa poco por sus clientes una vez realizado el pago, evitar si es posible.
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K
Katia V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Me decepcionó mucho el acabado de la cama, que no era perfecto y la tela estaba rota en un lado.
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F
Fatiha A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
La cama es mayor de 160 cm, por lo que el colchón de 160 cm no es fijo. El servicio de atención al cliente me ofreció sólo 50€ de compensación que me parece muy poco, ¡ni siquiera es el reembolso de los gastos de envío! De lo contrario, habría tenido que desmontar la cama (me pasé 4 horas montándola) y volver a empaquetarla para que me devolvieran el dinero.
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J
Jean-louis L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2021
realmente demasiado baja la parte superior de los listones a 20 del suelo aparte de que no está mal en general
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R
ROKIA C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Muy decepcionado con los accesorios de esta cama: los gatos no se cierran para hacer de baúl y las luces LED parpadean en lugar de quedarse fijas. ¿Cómo ser compensado por estos inconvenientes?
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N
Nora L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Muy decepcionado... el tiempo de espera para recibir el artículo fue de más de 4 meses. El servicio de atención al cliente apenas responde a nuestros mensajes y ningún gesto comercial a pesar de las molestias y la espera. El artículo es tal y como se describe, pero el acabado no es de primera.
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B
Bruno L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2021
gran problema con la entrega y nos llevan de subcontratista en subcontratista para tener a alguien en el teléfono ningún gesto comercial ninguna disculpa a priori es normal recomiendo no realmente falta de profesionalidad
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P
Philippe M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Se observan varios defectos, desgarro, defecto de costura y grietas
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