Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
El cabecero que pedí tiene dos enganches visibles porque no está en el lugar correcto.
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A
alexandra L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2019
LOS PEDIDOS SON DEMASIADO LENTOS, NO HAY EXISTENCIAS
Opinión traducida
V
Valerie T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/05/2019
No hay persona de contacto ni información sobre el pedido para la fecha de entrega, ni posibilidad de montar los muebles in situ
Opinión traducida
C
Clémence M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2019
Mucho tiempo de espera
Opinión traducida
S
stephane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Llevo un tiempo usándolo, pero no estoy seguro de cuánto durará. Llevo un tiempo usándolo, pero no estoy seguro de cuánto durará.
Opinión traducida
N
nathalie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2019
Tiempo de entrega 3 meses y faltan muchas piezas
Opinión traducida
N
Nicolas L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Ningún led como en la foto, retrasos larguísimos. Llevo un tiempo usándolo, pero no estoy seguro de cuánto durará.
Opinión traducida
R
richard G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/04/2019
Estoy muy decepcionada con el artículo que he pedido, no es para nada igual que la foto de la página web.
Opinión traducida
D
DIDIER R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2019
retrasos demasiado largos y falta de información sobre el estado del pedido
Opinión traducida
M
Mohamed A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/03/2019
Un plazo de entrega muy, muy largo, de unos 2 meses y medio.
Opinión traducida
I
Inés E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2019
Se planificó 4 semanas y llegó en 6. No estoy seguro de cuánto tiempo tardará en hacerse, pero estoy seguro de que tardará unos días en hacerse. Todavía no he montado la cama, espero que encaje
Opinión traducida
C
Christophe D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2019
Gran retraso en la entrega la primera cama no el color correcto y la segunda cama llega 3 meses después mientras que en la compra la entrega en 2 semanas ... Ni siquiera voy a recomendar este sitio. No es posible que el sitio web sea un lugar de trabajo, sino que es un lugar de trabajo.
Opinión traducida
S
Saniati H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2019
Pedido realizado hace 2 meses, demasiado tiempo para recoger, antes de la entrega según lo acordado, el transportista muy amable y tarda en la entrega
Opinión traducida
A
Asma A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Hola, he recibido mi pedido y está un poco decepcionado con las cajas y un agujero detrás del cabecero.
Opinión traducida
M
mickaël B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2019
La cama es estupenda pero el servicio de atención al cliente y la entrega son deficientes. La entrega se retrasó. No dan ningún aviso. El repartidor fue desagradable y puso el pedido en cualquier sitio. Luego, durante el montaje, me faltaron algunas piezas, por lo que hice una reclamación. Tardaron 15 días en recibir las piezas. No los recomendaré más, es una pena porque el producto es estupendo.
Opinión traducida
M
Mickaël D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2019
Pintura medianamente dañada
Opinión traducida
Respuesta de MeublerDesign
Hola Mickaël, gracias por tu mensaje. Lamentamos que haya encontrado un problema. Para cualquier reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
M
Marjorie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2019
La caja llegó muy dañada así que estoy esperando a ver
Opinión traducida
B
Bertin P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2019
Bon
Opinión traducida
F
Fernando M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2019
Una pena lamentable.
Opinión traducida
M
Melanie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/01/2019
Es la primera y última vez que hago un pedido a meubler design el seguimiento del cliente no vale nada no hay seguimiento ni confirmación por email del pedido y esto a pesar de mis llamadas y mi insistente petición de tener un seguimiento. No recomiendo en absoluto este sitio
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J
Jean Jacques S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Compré un dormitorio en esta página, los precios son correctos siempre que se compre en promoción porque la calidad es media y el servicio es execrable. Faltaban piezas en mi paquete y meublerdesign no sabe hacer servicio postventa y relativiza mis relanzamientos.
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T
Timegharine Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2019
El producto está bien pero llega demasiado tarde a la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de MeublerDesign
Hola Timegharine, gracias por su mensaje. Nos disculpamos por el retraso en la entrega. Efectivamente nos encontramos con un problema de reposición de existencias, este problema está resuelto nos complace poder volver a cumplir los plazos de entrega. Si tiene alguna queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
P
Priscillia
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2019
El embalaje o el transporte por parte del repartidor dejó que desear porque el plástico estaba dañado debido a la suciedad presente.
Opinión traducida
G
Guillaume L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2019
La cama corresponde bien a la descripción del sitio. Por desgracia, tuve que volver a perforar algunos de los agujeros. Por este precio, no lo encuentro muy lógico.
Opinión traducida
U
ULRICH M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2019
Buena relación calidad-precio, para mi parte 2 cerraduras de caja de cama (a la espera de la devolución del servicio de atención al cliente), entrega rápida, montaje bastante sencillo a pesar de un manual con falta de detalles sobre el montaje.
Opinión traducida
R
richard L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2019
Entrega demasiado tarde
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B
Beatrice P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2018
Pedí una cama a finales de noviembre y la recibí hace una semana, todavía estoy esperando el colchón que me entregarán el 15/04/2019...
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C
Christophe H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2019
Después de dos largos meses de espera los paquetes recibidos pueden llegar desgarrados
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J
Johan P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2019
Esperar demasiado tiempo
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S
Sophie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/01/2019
Grandes problemas a la hora de montar el mueble Sólo se pudieron colocar 4 tornillos de 16 No hay correspondencia entre los tornillos y los agujeros. Solicitud de ayuda por teléfono .... No hay ayuda, ¡tienes que pedir ayuda por internet! No se ha tenido en cuenta mi petición. ¡Estoy decepcionado y enfadado!
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I
Ingrid B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2019
Pedí 1 cama de mesita de noche nunca la recibí pedí el reembolso 15 días después...después de 4 llamadas no recomiendo este sitio por otro lado la cama corresponde tiene la descripción
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C
claude D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2019
entrega equivocada
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P
Philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2019
LOS PLAZOS DE ENTREGA NO SON REALMENTE PRECISOS Y AL ABRIR LAS CAJAS PARECE QUE NO HAY NADA PERO AL MONTAR LA CAMA NO SE VE UN POSTE DEFECTUOSO
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K
Kelly D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2019
Entrega un poco más larga de lo esperado. Me encanta mi sofá, muy grande y cómodo. No es el mismo color que en las fotos. Es una pena. Pero me gusta igualmente.
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J
Jérôme C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2019
No recibí ninguna confirmación de mi pedido ni ningún correo electrónico para hacer un seguimiento de mi pedido ni de los días que fueron a entregarme
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M
Mathieu G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2018
La entrega no está en la cima
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S
SEVERINE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2018
CALIDAD MEDIA
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A
AGNES C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2018
El mueble se ajusta a mis expectativas, sin embargo le faltaban piezas a la entrega, además el repartidor (transporte Heppner) nos depositó el paquete (en una caja de madera) delante de la casa, comprenderán fácilmente que fue extremadamente complicado verificar la integridad del paquete, después de muchas palabrerías. Por lo tanto, sería interesante informar al transportista de las instrucciones que nos da para la entrega. Además, algunos transportistas desembalan ellos mismos los paquetes y libran a los clientes del embalaje en aras de la ecología... Aun así, el plazo de entrega fue bastante largo: pedido 30/11/2018, envío 04/01/2019, entrega 14/10/2019, por lo que tomarse un poco de tiempo para desembalar en buenas condiciones no debería molestar demasiado. Espero que los muebles estén bien en mi casa... si me envían las piezas que faltan.
Opinión traducida
M
Michael F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2018
El tiempo de entrega no se respeta, pero el material es bueno
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L
Laurent V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/01/2019
¡Hola el mando a distancia de mis leds no funciona! No se enciende nada, he querido cambiar la batería, la tapa es tan endeble que se ha roto y la batería está atascada dentro. He intentado hacer funcionar el mando, pero no funciona, así que voy a tener que comprar uno nuevo. Sinceramente
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