Opiniones de clientes de MeublerDesign

Certificado de confianza
8,3 /10
Calificación global: 8,3 de 10
Basada en 4 339 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.

Opinión de 1 estrella

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R
Richard T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Todavía no he recibido mi pedido desde julio Tras la reclamación Prometido para septiembre Todavía nada
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M
Maelle B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2022
La cama se mueve bastante, pero las instrucciones son pésimas. Nos costó mucho armarlo. Por lo demás tiene buena pinta pero no creo que esté hecho para durar
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Respuesta de MeublerDesign
Salve,

Ci dispiace che abbia avuto difficoltà a montare il letto e che abbia trovato le istruzioni non molto chiare. Abbiamo chiesto al nostro fornitore di migliorare la qualità delle istruzioni di montaggio, in modo che i nostri clienti non debbano affrontare questo tipo di problemi.

Ci auguriamo che il vostro letto sia ora ben assemblato e che ne siate soddisfatti. Se avete bisogno di altro, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
L
Laetitia A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/08/2022
He recibido mi paquete pero está dañado y estoy esperando una devolución
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Respuesta de MeublerDesign
Ciao Laetitia,

Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un pacco danneggiato. Comprendiamo che questo può essere frustrante e siamo veramente dispiaciuti per questo incidente.

Desideriamo assicurarvi che prendiamo molto sul serio questa situazione e che faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo soddisfacente. A tal fine, vi chiediamo di inviarci una foto dell'imballaggio e dei mobili danneggiati, in modo da poter esaminare la situazione e prendere le misure necessarie.

Inviateci i vostri dati di contatto completi (nome, indirizzo, numero di telefono) e il numero d'ordine a [email protected] . Vi contatteremo al più presto per trovare una soluzione a questo incidente.

Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato e speriamo che la situazione si risolva rapidamente.

Cordiali saluti
A
Abdellah M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
No hay información sobre mi pedido actual
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J
Jesus V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Pedi una cama dos mesitas y un colchon.Me llego a los tres meses,faltaba un paquete que no llego porque dijo el transportista que estaba roto y otro equivocado,y han tardado un año en total para poder montar mi cama,eso si para cobrar el primer dia,les enviaron un monton de correos diciendole que pasa que no llega,y les da igual,y por fin al año puedo montar mi cama.Son unos impresentables, no compran, porque no tienen formalidad.
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M
Magdalena S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Mi pedido tomo 3 meses y todavía no ha llegado. Cuando les escribí me dijeron que se les perdió y que recién ahora van a preparar el sofá que pedí!
A
ANTOINE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Recibimos un sofá pero sin pata hace 10 días, llamé 3 veces para que meubler design me lo devolviera y todavía nada. Inaceptable. El sofá está inservible y el servicio no funciona. No compro aquí porque si hay un problema, no se resuelve nada.
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Respuesta de MeublerDesign
Salve,
Ci dispiace per la brutta esperienza che ha avuto con la nostra azienda. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e ci impegniamo a risolvere il problema in modo tempestivo ed efficiente.

Abbiamo preso nota della sua richiesta di restituzione delle gambe del suo divano e abbiamo verificato con il nostro reparto spedizioni. Siamo spiacenti di comunicare che le gambe non sono state consegnate con il vostro ordine. Spediremo immediatamente le gambe mancanti e vi invieremo un numero di tracking il prima possibile.

Ci rendiamo conto che questa situazione ha causato qualche inconveniente e ci scusiamo per i disagi causati. Ci auguriamo che questa rapida risoluzione vi restituisca la fiducia nella nostra azienda e che continuiate a fidarvi di noi per i vostri acquisti di mobili in futuro.

Non esitate a contattarci se avete bisogno di altro o se avete domande o dubbi.

Cordiali saluti,
C
Caroline H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Si pudiera no le pondría ninguna estrella. Pedido recibido pero no es el correcto y se niegan a cambiarlo. Es una pena.
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C
Catherine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2022
¡Finalmente recibí mi pedido de mi caja de cama que tenía fecha de 19 de julio de 2022 la entrega debía realizarse entre las 13:00 y las 15:00 excepto que los repartidores son a las 12:00 tienen fotos en mi casa sin decirme han firmado en mi casa en su teléfono móvil ¿cómo se llama eso y el resto mira su GPS y lo sabrás! ¡Si no estaba en casa el cliente está AUSENTE!
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D
Dina H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Pedí una cama de terciopelo con patas de oro. ¡¡¡¡No hay lugar bajo el cabecero ni bajo el piecero para fijar las patas, así que no puedo montar la cama !!!! Me pondré en contacto con el servicio de atención al cliente
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C
Clara G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Hola señores no puedo dar mi opinión porque aún no me han entregado la cama. Gracias por pensar en mí 😪 urgente
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A
Adalgisa M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Muy mal vendedor, incapaz de tramitar pedidos extranjeros, artículo roto y sin obtener reembolso
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D
Dominique P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Después de varios meses de espera, me entregaron por error el tablero de otra mesa que era 100€ más barato (y que no se ajustaba a mi pierna) y en lugar de cambiarlo por el modelo que pedí, me ofrecieron "generosamente" un abono de 50€! Tontamente pensé que era yo quien elegía una mesa (a más de 1000€) según mi interior! Supongo que las personas que dirigen este sitio tienen una idea completamente diferente del servicio... Huye de esta web, las fotos son bonitas pero como son "no contractuales" mejor jugar a la lotería...
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M
Mehdi J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Me han dado un color equivocado en 1 de mis paquetes, que no coincidía con lo que había pedido.
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V
Vitalie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2022
apestan, no he recibido mi paquete
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W
William N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Muebles de mala calidad con muchos defectos que vienen directamente de China!!! teniendo en cuenta el precio que pagué por ellos, estoy muy decepcionado
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D
Danielle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2022
¡¡¡¡Pedí una mesa efecto mármol y no era para nada lo que recibí, además estaba rota en una esquina, era un regalo de boda !!!!
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L
laury P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Uno de los paquetes llegó completamente abierto, por lo que se rechazó la entrega. Estamos esperando el cambio del paquete.
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D
Diaka gassamah K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2022
La empresa más deshonesta que he visto hasta ahora no he recibido mi paquete y se atreven a pedirme una opinión
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C
Celine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Pedí 2 pufs el 5/05 y ya estamos a 22 de junio y todavía no he recibido mi pedido. Estoy muy decepcionada con los muebles de diseño y no se los recomendaría a nadie.
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M
Marchand J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Me arrepiento de mi compra, las sillas no son sólidas, la calidad es mala, ¿es posible obtener un reembolso?
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A
ANNE MARIE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Son unos ladrones! Recibí un producto defectuoso y no quieren devolverlo! Tengo que pagar el transporte ( 65 kg )!! no hagan pedidos!
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B
Bernard M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2022
¡¡¡Lamentable!!! Debe evitarse. Producto defectuoso y pedido incompleto. Después de múltiples intercambios, todavía nada
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M
Mabintou B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Estoy decepcionado con mi paquete, llegó completamente defectuoso. La bandeja de cristal se desprendió del soporte, las sillas se rompieron. Es una pena porque me pareció muy bonito el conjunto. Realmente decepcionado.
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G
Georges F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio prestado por el transportista. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad de la entrega. Cuando lo recibí, me concentré en el estado de las mesas de cristal y simplemente comprobé que el embalaje de los cajones no estuviera abollado. Obviamente, este impacto se produjo antes del embalaje.
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A
Alexandre S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Dos estantes con espejos de diferentes colores no coinciden con el pedido, además de uno astillado realmente decepcionado
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S
SIDALINA F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2022
El cabecero fue recibido con un susto, ¡y el color gris es feo! Muy decepcionado con esta compra.
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E
ELISABETH M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2022
No hay noticias de mi pedido, no responden a mi mensaje y no hay atención al cliente por teléfono, sólo por internet
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O
Oceane D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Recibí el pedido la semana pasada y las lamas no tienen el tamaño adecuado. Después de enviar varios correos electrónicos y fotos al servicio de atención al cliente, no se ha encontrado ninguna solución.
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S
SALEM J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2021
¡¡¡¡¡¡pedido en noviembre, entrega en abril !!!!!!
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F
Franc C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Publicidad engañosa Atención telefónica poco profesional No recomendaré esta empresa aunque sea una mala publicidad
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A
Abdelaziz B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Pedí por 1300 € cama + mesita de noche, paquete llegó en muy mal estado las patas rotas de las manchas de suciedad muebles de muy mala calidad para huir.
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J
Julia-anna G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Estos son defraudadores. El dinero ha sido retenido hasta hoy y no ha sido posible realizar cancelaciones. La solicitud de anulación no fue respondida.
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K
Kévin T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2022
Realmente no estoy satisfecho. Faltan los soportes de los listones y los tornillos. Después de 6 semanas de espera para la entrega, recibí mi pedido incompleto, ¡qué decepción! ¡Realmente no recomiendo este sitio!
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O
Omran A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2022
Su mensajero es un genio, después de negarse a entregar el pedido al pie del edificio, me dijo que yo había pagado el transporte y no el trabajador, por lo que se negó
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V
veronique M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2021
La calidad de los materiales no está a la altura Los plazos de entrega se han disparado El servicio de postventa se ha limitado La devolución completa a nuestro cargo por lo que el precio del transporte se ha multiplicado pat 3 Nunca compraré con ellos
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R
Régis V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Bonjour. Séduit par le design et le rapport qualité/prix j'ai acheté 4 lits en juillet 2021 dernier pour environ 1500€ au total. ¡Quelle déception ! Les sommiers à latte sont de piètre qualité, les lattes se déforment rapidement, les parties métalliques grincent de partout c'est insupportable. J'avais opté pour 3 grands lits avec coffre intégré : une catastrophe. Los niños tienen problemas para abrirse, ya que los ojos son duros. Además, un vérin se ha estropeado a lo largo de un mes y la SAV se ha negado a hacerse cargo de la pieza. Respuesta al principio: has utilizado mal el vérin. ¡¡¡Je n'ai pas touché au vérin il s'est cassé en ouvrant le lit coffre !!! Respuesta al final: ¡no hay vérin de sustitución! Imposible encontrar un vérin identique en Internet ... j'ai un lit-coffre inutilisable. ¿Pero de quién se moja en esta sociedad? Uno de los niños ha llegado con una pelota en la cabeza de la cama en la parte de plástico. No aceptaron que se les sustituyera, exigiendo sin cesar nuevas fotos. El SAV es NUL. Sin contar los retrasos en la entrega: ¡más de un mes para un libro! On pense faire une bonne affaire avec les promos etc. en réalité on paye très cher pour une qualité médiocre. ¡Compruebe este sitio! Pour un lit je pense désormais qu'il vaut mieux un magasin où vous pourrez vous rendre physiquement en cas de problème. ¡A bon entendeur !
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P
Pnina C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2022
Sólo me informaron de la entrega el día anterior por correo electrónico, tras un mensaje que envié después de 7 semanas de silencio por su parte. Pagué 129 euros por la entrega, pero el repartidor me pidió que recogiera mi paquete en la parte inferior del edificio. El paquete llegó dañado con un alargador en mal estado
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S
Said K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Muy decepcionado por el retraso que se prolongó de 1 mes en el día del pedido a 5 meses en la realidad
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Y
Yannick K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2022
No hay servicio de postventa ni siquiera para hacer una pregunta, pero los muebles parecen ser un buen producto.
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