Opiniones de clientes de MeublerDesign

No recomendaría más el sofá que llegó lleno de defectos, con el cierre montado al revés, con enganches por todas partes y el servicio al cliente no quiere hacer nada. Las entregas son catastróficas, en resumen, hay que huir.

Sin estrellas, cero, mueble roto en su caja, rechazo de cambio o reembolso.

Nada satisfecho con este pedido

Hola. Plazo muy largo. 10 semanas... Llega dañado. Paquete rechazado. Se repite la espera de 10 semanas.

Mala experiencia, sofá recibido roto, se me pide enviar un recomendado al transportista (es como orinar en un violín). ¿Por qué debería ser el cliente quien haga la reclamación si ni siquiera elegimos al repartidor?

Calidad del producto mediocre. Servicio postventa ridículo. Contrato entre las partes, falso. Empresa a evitar.

Estafadores, no es la misma mesa pedida y además está dañada.

Instrucciones de montaje de mala calidad, somier frágil, lámina rota en el primer intento.

Después de tres semanas de espera y múltiples seguimientos con el servicio al cliente para saber el estado de mi pedido, me informan que mi pedido ya no está disponible, ¡agotado! Nunca más volveré a pedir con ustedes. Atentamente

Muy decepcionado con la calidad, la relación calidad-precio realmente no es buena.

paquete dañado mal embalado y rechazado dos meses de espera para nada reembolso solicitado

Las camas con arcón son de calidad 0, desaconsejo encarecidamente.

Estafa bien organizada. Pido una mesa de cerámica Carla con tapa negra y pie dorado. Me entregan una mesa blanca con pie negro. Tendré que proporcionar fotos en varias ocasiones. El servicio al cliente me ofrece un compensación de 100€ que es el precio de la entrega que pagué. Luego concede 150€, ¡ridículo! Me invitan a desembalar completamente el producto y tomarle otra foto. Después de negarme, me informan que el artículo está finalmente agotado. En el sitio veo que el reabastecimiento desde China está previsto para varias semanas. Preciso que puedo esperar. La continuación llega: debo reacondicionar bajo la condición de usar cinta transparente y volver a tomar fotos para que el servicio valide mi trabajo. ¡Creo que estoy soñando! Engaño, venta engañosa. Se trata de una liquidación pero no de un fin de serie. Voy a contactar a mi asistencia jurídica. Hagan lo mismo.

Decepcionado simplemente...

Sofá defectuoso. He contactado por correo electrónico al servicio. Hasta la fecha no he recibido respuesta. !

En el sitio dice medida de cabecera de cama 215 cm mientras que en realidad es 249 cm. Inadmisible, compré esta cama especialmente para que encajara en un espacio específico y no es el caso debido a este grave error.

La cama no es robusta, chirría

Una espera de más de 3 meses para la entrega es francamente abusiva

La mesa estaba rota por el lado y las sillas no entraban como en las fotos, es la última vez que pido con ustedes, gracias, cordialmente

Mesa rota al abrir el paquete y apáñense con el transportista lamentable

No lo hemos recibido a tiempo, y ahora estamos bloqueados para montarlo porque no hay tornillos ni instrucciones para poder montarlo, ¡es la primera vez que nos pasa esto! Espero tener noticias suyas muy pronto para encontrar una solución. Atentamente, señora Rault Vanessa

Deseo compartir una retroalimentación sobre mi pedido, para describir de manera objetiva los puntos encontrados. Los plazos de respuesta durante los intercambios fueron relativamente largos y las comunicaciones se realizaron exclusivamente por escrito, sin posibilidad de contacto telefónico, lo que hizo que el seguimiento y la resolución de las dificultades fueran más complejos. La entrega se realizó en malas condiciones: el paquete llegó con un embalaje gravemente dañado. A pesar de esta constatación a la recepción, la atención al problema no fue asegurada por el servicio al cliente. Además, el producto fue entregado sin guía de montaje, lo que complica su instalación. Los intercambios con el servicio al cliente carecieron de acompañamiento y explicaciones ante las dificultades encontradas. Finalmente, se indica que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, incluso durante el período legal de retractación de 14 días, lo que merece ser claramente señalado a los clientes antes de la compra. Esta retroalimentación tiene como objetivo informar de manera objetiva sobre mi experiencia y los puntos que, en mi opinión, podrían mejorarse.

No serio, el servicio al cliente me importa un bledo, primera y última experiencia en su sitio, seriamente, no serio.

¡Entrega demasiado cara, plazos demasiado largos y no gestionada de manera eficiente por Heppner! 3 proveedores diferentes, 1 paquete entregado de 2... en resumen, catastrófico. Conozco mucho mejor por experiencia y con agradecimiento y gesto comercial.

A pesar de varias solicitudes e informes sobre la falta del panel dentro del contenedor, la empresa no quiso escuchar razones alegando que estaba presente dentro del paquete. Ha sido muy desagradable y poco profesional no haberse puesto a disposición del cliente dejando esta entrega incompleta y carente de totalidad.

Decepcionado del colchón que recibí.

Entrega parcial de nuestro pedido. No se dio plazo de entrega. Muy decepcionado con los plazos de entrega para los productos en stock. Tuve que solicitar una entrega parcial de mi pedido (dos camas en stock de las 3 pedidas). Lo peor es que uno de los paquetes no fue entregado...

Muy decepcionado, los plazos de entrega no se respetan.

Súper

Paquete dañado

El pedido del 5 de marzo llegó el 15 de septiembre, muy muy largo y sin comunicación sobre el retraso, fui yo quien luchó por tener un interlocutor por teléfono y enviar un correo. La mesa es hermosa, estoy satisfecha.

0 no satisfecha en absoluto

Todo salió mal con este pedido: problema de plazo, paquete llegó destrozado y entrega final de un artículo diferente al que se pidió.

Los amortiguadores de gas para levantar el saumier no funcionan.

Mesa rota en la entrega por el transportista, ¡otro nuevo retraso en el reabastecimiento!

Entrega garantizada en una semana, que en realidad toma 2, para recibir la cama con la cabecera rota. Tuve que luchar para que me reembolsaran la entrega. Y ningún gesto comercial. (Reembolsar la entrega es simplemente reembolsar un servicio que ustedes venden y que no se respeta.)

UN agujero + el LED que no funciona. UN servicio al cliente que se demora y aún no hay reemplazo del producto comprado en julio. Estoy decepcionada

Mesa dañada en varios lugares decepcionada

Catastrófico y no tengo ninguna respuesta a mi solicitud de devolución

Demasiado largo, mucho demasiado largo