Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
He recibido mi paquete pero está dañado y estoy esperando una devolución
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Respuesta de MeublerDesign
Ciao Laetitia,
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un pacco danneggiato. Comprendiamo che questo può essere frustrante e siamo veramente dispiaciuti per questo incidente.
Desideriamo assicurarvi che prendiamo molto sul serio questa situazione e che faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo soddisfacente. A tal fine, vi chiediamo di inviarci una foto dell'imballaggio e dei mobili danneggiati, in modo da poter esaminare la situazione e prendere le misure necessarie.
Inviateci i vostri dati di contatto completi (nome, indirizzo, numero di telefono) e il numero d'ordine a [email protected] . Vi contatteremo al più presto per trovare una soluzione a questo incidente.
Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente causato e speriamo che la situazione si risolva rapidamente.
Cordiali saluti
F
Fatoumata M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
¡Producto tal como se describe, entregado a tiempo! Gracias al diseño de Meubler
Opinión traducida
A
Abdellah M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
No hay información sobre mi pedido actual
Opinión traducida
A
Armand S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2022
Satisfecho con el material y la entrega
Opinión traducida
J
Jesus V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Pedi una cama dos mesitas y un colchon.Me llego a los tres meses,faltaba un paquete que no llego porque dijo el transportista que estaba roto y otro equivocado,y han tardado un año en total para poder montar mi cama,eso si para cobrar el primer dia,les enviaron un monton de correos diciendole que pasa que no llega,y les da igual,y por fin al año puedo montar mi cama.Son unos impresentables, no compran, porque no tienen formalidad.
Opinión traducida
B
Bernard E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2022
La calidad del producto es media (el cajón está dañado). Probablemente será devuelto. Editar esta revisión
Opinión traducida
J
Johana C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Falta de comunicación Producto que debía tener un retraso de 4 meses, y que me fue entregado de hecho sin retraso y sin avisarme mientras estábamos de vacaciones ¡Niza! No es nuestro problema si no hay nadie que reciba el paquete. Estoy muy contento de que todo haya ido bien y de que no haya habido problemas con la entrega
Opinión traducida
M
Magdalena S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2022
Mi pedido tomo 3 meses y todavía no ha llegado. Cuando les escribí me dijeron que se les perdió y que recién ahora van a preparar el sofá que pedí!
G
Gregory J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Estoy esperando el paquete... fue enviado el 10/08/22 Esperando
Opinión traducida
R
Richard R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Un poco largo para la entrega.
Opinión traducida
P
philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2022
Como se esperaba
Opinión traducida
M
Marine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Tuve un error con el sitio que hizo que no pudiera aprovechar el descuento... ¡Por la cama, simplemente hermoso! ¡Parece que la calidad se verá con el tiempo! Estoy muy satisfecho con la calidad del producto.
Opinión traducida
F
Fatma S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Recibí mi pedido muy rápidamente excepto que los pernos no encajan en los agujeros para los tornillos por lo que el maletero no sufre estoy decepcionado.
Opinión traducida
R
Regine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Estoy encantada con la cama tapizada con cajones. Mi hijo apreció la calidad del mismo en comparación con el que compró en otra gran superficie .... ¡¡¡Lo malo es el colchón elegido como firme!!! No lo recomiendo en absoluto. No cumple mis expectativas. Me recuerda al colchón de lana vintage !!!!¡¡Cuando nos sentamos en él nos hundimos!!! sin embargo esperamos 3 días (en lugar de los 2 recomendados) antes de usarlo !!!! Muy grande la decepción con este artículo. Pedido de entrega Ok.++++
Opinión traducida
J
Jérémy P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2022
¡Un poco de retraso en la entrega del pedido pero el jabón siempre está disponible (incluso en pleno verano), el pedido es correcto y el producto es muy bueno! Gracias, recomiendo
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J
Jacques F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2022
Plazos de entrega no respetados y muebles en piezas que debe montar uno mismo, lo que no se indica en el sitio
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A
ANTOINE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2022
Recibimos un sofá pero sin pata hace 10 días, llamé 3 veces para que meubler design me lo devolviera y todavía nada. Inaceptable. El sofá está inservible y el servicio no funciona. No compro aquí porque si hay un problema, no se resuelve nada.
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Respuesta de MeublerDesign
Salve,
Ci dispiace per la brutta esperienza che ha avuto con la nostra azienda. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e ci impegniamo a risolvere il problema in modo tempestivo ed efficiente.
Abbiamo preso nota della sua richiesta di restituzione delle gambe del suo divano e abbiamo verificato con il nostro reparto spedizioni. Siamo spiacenti di comunicare che le gambe non sono state consegnate con il vostro ordine. Spediremo immediatamente le gambe mancanti e vi invieremo un numero di tracking il prima possibile.
Ci rendiamo conto che questa situazione ha causato qualche inconveniente e ci scusiamo per i disagi causati. Ci auguriamo che questa rapida risoluzione vi restituisca la fiducia nella nostra azienda e che continuiate a fidarvi di noi per i vostri acquisti di mobili in futuro.
Non esitate a contattarci se avete bisogno di altro o se avete domande o dubbi.
Cordiali saluti,
C
Caroline H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Si pudiera no le pondría ninguna estrella. Pedido recibido pero no es el correcto y se niegan a cambiarlo. Es una pena.
Opinión traducida
M
Moya Carole N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2022
Correcto
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E
Elisabeth D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2022
No es de alta gama pero la calidad es correcta. El acabado es bueno. Los muebles estaban bien embalados y la entrega fue puntual. Me gustaría darles las gracias por el excelente servicio.
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M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Satisfecho
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C
Catherine V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2022
¡Finalmente recibí mi pedido de mi caja de cama que tenía fecha de 19 de julio de 2022 la entrega debía realizarse entre las 13:00 y las 15:00 excepto que los repartidores son a las 12:00 tienen fotos en mi casa sin decirme han firmado en mi casa en su teléfono móvil ¿cómo se llama eso y el resto mira su GPS y lo sabrás! ¡Si no estaba en casa el cliente está AUSENTE!
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D
Dina H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Pedí una cama de terciopelo con patas de oro. ¡¡¡¡No hay lugar bajo el cabecero ni bajo el piecero para fijar las patas, así que no puedo montar la cama !!!! Me pondré en contacto con el servicio de atención al cliente
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C
Clara G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Hola señores no puedo dar mi opinión porque aún no me han entregado la cama. Gracias por pensar en mí 😪 urgente
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C
Christelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Muy bien...
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A
Adalgisa M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2022
Muy mal vendedor, incapaz de tramitar pedidos extranjeros, artículo roto y sin obtener reembolso
Opinión traducida
D
Dominique P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Después de varios meses de espera, me entregaron por error el tablero de otra mesa que era 100€ más barato (y que no se ajustaba a mi pierna) y en lugar de cambiarlo por el modelo que pedí, me ofrecieron "generosamente" un abono de 50€! Tontamente pensé que era yo quien elegía una mesa (a más de 1000€) según mi interior! Supongo que las personas que dirigen este sitio tienen una idea completamente diferente del servicio... Huye de esta web, las fotos son bonitas pero como son "no contractuales" mejor jugar a la lotería...
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M
Mehdi J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2022
Me han dado un color equivocado en 1 de mis paquetes, que no coincidía con lo que había pedido.
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V
Vitalie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2022
apestan, no he recibido mi paquete
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W
William N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Muebles de mala calidad con muchos defectos que vienen directamente de China!!! teniendo en cuenta el precio que pagué por ellos, estoy muy decepcionado
Opinión traducida
D
Danielle D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2022
¡¡¡¡Pedí una mesa efecto mármol y no era para nada lo que recibí, además estaba rota en una esquina, era un regalo de boda !!!!
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L
laury P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Uno de los paquetes llegó completamente abierto, por lo que se rechazó la entrega. Estamos esperando el cambio del paquete.
Opinión traducida
V
Vanessa L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2022
Entrega rápida, parte de la cama rota, lo que no dificulta el montaje, pero es una pena
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A
ALEXANDRE P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Atención: las instrucciones de montaje son demasiado breves y están muy mal ilustradas, por lo que el montaje y desmontaje de todos los elementos se realiza en el sentido correcto. Esto suele corresponder a material procedente de China.
Opinión traducida
J
jean-luc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2022
CLEAR
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D
Diaka gassamah K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2022
La empresa más deshonesta que he visto hasta ahora no he recibido mi paquete y se atreven a pedirme una opinión
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C
Celine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Pedí 2 pufs el 5/05 y ya estamos a 22 de junio y todavía no he recibido mi pedido. Estoy muy decepcionada con los muebles de diseño y no se los recomendaría a nadie.
Opinión traducida
M
Marchand J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Me arrepiento de mi compra, las sillas no son sólidas, la calidad es mala, ¿es posible obtener un reembolso?
Opinión traducida
A
Aurelie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Jadore
Opinión traducida
A
Alexander M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2022
¡Antes de la fecha gracias!
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