Opiniones de clientes de MeublerDesign

Estafadores, no es la misma mesa pedida y además está dañada.

La cama parece de buena calidad, pero hay algunos puntos negativos. * El plazo de entrega es demasiado largo (3 meses) * La paginación del manual es completamente incoherente * La llave proporcionada no puede apretar las tuercas de los cilindros

La mesa es magnífica y de muy buena calidad. El único punto negativo es la entrega demasiado larga, 4 meses de espera.

Instrucciones de montaje de mala calidad, somier frágil, lámina rota en el primer intento.

La parte superior de la mesa no es plana, a menudo es difícil no volcar su vaso...

Después de tres semanas de espera y múltiples seguimientos con el servicio al cliente para saber el estado de mi pedido, me informan que mi pedido ya no está disponible, ¡agotado! Nunca más volveré a pedir con ustedes. Atentamente

Muy decepcionado con la calidad, la relación calidad-precio realmente no es buena.

paquete dañado mal embalado y rechazado dos meses de espera para nada reembolso solicitado

Las camas con arcón son de calidad 0, desaconsejo encarecidamente.

Estafa bien organizada. Pido una mesa de cerámica Carla con tapa negra y pie dorado. Me entregan una mesa blanca con pie negro. Tendré que proporcionar fotos en varias ocasiones. El servicio al cliente me ofrece un compensación de 100€ que es el precio de la entrega que pagué. Luego concede 150€, ¡ridículo! Me invitan a desembalar completamente el producto y tomarle otra foto. Después de negarme, me informan que el artículo está finalmente agotado. En el sitio veo que el reabastecimiento desde China está previsto para varias semanas. Preciso que puedo esperar. La continuación llega: debo reacondicionar bajo la condición de usar cinta transparente y volver a tomar fotos para que el servicio valide mi trabajo. ¡Creo que estoy soñando! Engaño, venta engañosa. Se trata de una liquidación pero no de un fin de serie. Voy a contactar a mi asistencia jurídica. Hagan lo mismo.

Decepcionado simplemente...

Sofá defectuoso. He contactado por correo electrónico al servicio. Hasta la fecha no he recibido respuesta. !

No está terrible

En el sitio dice medida de cabecera de cama 215 cm mientras que en realidad es 249 cm. Inadmisible, compré esta cama especialmente para que encajara en un espacio específico y no es el caso debido a este grave error.

La cama no es robusta, chirría

Una espera de más de 3 meses para la entrega es francamente abusiva

La mesa estaba rota por el lado y las sillas no entraban como en las fotos, es la última vez que pido con ustedes, gracias, cordialmente

Mesa rota al abrir el paquete y apáñense con el transportista lamentable

No lo hemos recibido a tiempo, y ahora estamos bloqueados para montarlo porque no hay tornillos ni instrucciones para poder montarlo, ¡es la primera vez que nos pasa esto! Espero tener noticias suyas muy pronto para encontrar una solución. Atentamente, señora Rault Vanessa

Mesa muy bonita de buena calidad. Desafortunadamente, la superficie llegó rayada aunque la caja de embalaje estaba intacta...

Deseo compartir una retroalimentación sobre mi pedido, para describir de manera objetiva los puntos encontrados. Los plazos de respuesta durante los intercambios fueron relativamente largos y las comunicaciones se realizaron exclusivamente por escrito, sin posibilidad de contacto telefónico, lo que hizo que el seguimiento y la resolución de las dificultades fueran más complejos. La entrega se realizó en malas condiciones: el paquete llegó con un embalaje gravemente dañado. A pesar de esta constatación a la recepción, la atención al problema no fue asegurada por el servicio al cliente. Además, el producto fue entregado sin guía de montaje, lo que complica su instalación. Los intercambios con el servicio al cliente carecieron de acompañamiento y explicaciones ante las dificultades encontradas. Finalmente, se indica que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, incluso durante el período legal de retractación de 14 días, lo que merece ser claramente señalado a los clientes antes de la compra. Esta retroalimentación tiene como objetivo informar de manera objetiva sobre mi experiencia y los puntos que, en mi opinión, podrían mejorarse.

Mueble de buena calidad, bien protegido durante el envío. Plazos de entrega demasiado largos que no respetan los compromisos asumidos al realizar el pedido.

No serio, el servicio al cliente me importa un bledo, primera y última experiencia en su sitio, seriamente, no serio.

¡Entrega demasiado cara, plazos demasiado largos y no gestionada de manera eficiente por Heppner! 3 proveedores diferentes, 1 paquete entregado de 2... en resumen, catastrófico. Conozco mucho mejor por experiencia y con agradecimiento y gesto comercial.

A pesar de varias solicitudes e informes sobre la falta del panel dentro del contenedor, la empresa no quiso escuchar razones alegando que estaba presente dentro del paquete. Ha sido muy desagradable y poco profesional no haberse puesto a disposición del cliente dejando esta entrega incompleta y carente de totalidad.

Plazos largos. Enviado mientras la promoción estaba en curso, habría sido agradable aplicarlo como compensación por la espera.

Artículo dañado

Decepcionado del colchón que recibí.

La cama es realmente genial, como en la foto, sin embargo, el servicio de entrega es inaceptable. Me indican una entrega entre las 12:45 y las 14:45, como no estoy en casa, le pedí a alguien que pasara durante ese horario (él logró liberarse expresamente). El repartidor me llama a las 12:10, aunque había puesto el número de la persona a llamar, y me dice que ya está allí. Le explico que a mí me indicaron la entrega a las 12:45 y que, por lo tanto, nadie está en casa. Le digo que puedo pedirle a esta persona que venga, pero que le tomará 10/15 minutos como máximo, a lo que él me responde que eso no cambia nada, que me lo entrega a las 10/20 o 45, y le explico que para mí sí, porque logramos liberarnos durante esas horas expresamente para recibir el paquete. Así que le pido que espere, a lo que él me responde que espera 10 minutos y no un minuto más, y después se va con mi paquete. Le pido que llame al número indicado para que pueda avisarle, ¡y me cuelga en la cara! No aprecié en absoluto la experiencia y es la primera vez que alguien me habla tan mal.

Me gustaría tener una fecha aproximada de recepción. Es muy largo.

Entrega parcial de nuestro pedido. No se dio plazo de entrega. Muy decepcionado con los plazos de entrega para los productos en stock. Tuve que solicitar una entrega parcial de mi pedido (dos camas en stock de las 3 pedidas). Lo peor es que uno de los paquetes no fue entregado...

Muy decepcionado, los plazos de entrega no se respetan.

Súper

Paquete dañado

El pedido del 5 de marzo llegó el 15 de septiembre, muy muy largo y sin comunicación sobre el retraso, fui yo quien luchó por tener un interlocutor por teléfono y enviar un correo. La mesa es hermosa, estoy satisfecha.

0 no satisfecha en absoluto

Todo salió mal con este pedido: problema de plazo, paquete llegó destrozado y entrega final de un artículo diferente al que se pidió.

Los amortiguadores de gas para levantar el saumier no funcionan.

Mesa rota en la entrega por el transportista, ¡otro nuevo retraso en el reabastecimiento!

Entrega garantizada en una semana, que en realidad toma 2, para recibir la cama con la cabecera rota. Tuve que luchar para que me reembolsaran la entrega. Y ningún gesto comercial. (Reembolsar la entrega es simplemente reembolsar un servicio que ustedes venden y que no se respeta.)