Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
Problema con el transportista. Entrega confirmada, luego cancelada, luego confirmada de nuevo, luego cancelada debido a un problema.
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C
christophe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy decepcionado con mi pedido, las medidas no se corresponden con la descripción, cero respuestas a no recomendado a todos cero
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C
Cathy M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Decepcionada con el servicio no con la mercancía recibí mis mesitas de noche que son muy buenas pero el seguimiento de los pedidos no es serio Y nunca se llega a tener a nadie con el teléfono por cuenta me mudé con el depósito muy buena comprensión y una recepción super
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C
Cindy S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Nunca recibí mi paquete y lo peor es que todavía no me lo han reembolsado. Un sitio realmente abusivo... evítenlo a toda costa.
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B
Bénédicte L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2023
La compra no cumplió mis expectativas y todavía no me han devuelto el dinero
Opinión traducida
Y
yahiaoui S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Muy muy decepcionada calidad cutre basura encima recibí el cabecero estropeado con un agujero grande y no hay manera de cambiarlo atención al cliente cero así que me encontré con una cama rota que compré nueva y ya os digo que no la calidad de la carpintería es de cartón diría una cama para jugar y creo que hasta para jugar está prohibido porque si se rompe es muy peligroso
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A
Aurélie W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2023
No he recibido mi pedido
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T
Thai N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
He recibido un paquete dañado. El repartidor me dio una caja aplastada, así que es normal que haya problemas dentro.
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H
Haber B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Producto entregado después de más de 6 semanas y que no corresponde al pedido
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S
Sylvie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Muy decepcionado, cama recibida con 2 listones que faltan de la base y uno dañado. Después de 15 días de reclamaciones, ¡todavía sin noticias! ¡No es serio!
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Y
YOLANDE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Se anunció un plazo de entrega de 2/3 semanas. La mercancía se ha enviado antes de lo previsto. En consecuencia, Heppner nos informa de que el paquete debe entregarse a más tardar el 16/06, de lo contrario puede perderse o romperse !!!!. Se niega a entregarlo en una fecha posterior. Por lo tanto, tenemos que tomarnos 1 día de vacaciones.
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D
Didier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Muebles dañados en perfecto embalaje, y encima nos dicen que es culpa nuestra. Eviten este sitio
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C
CHANTAL G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Ningún gesto comercial así que hey no culpes a mi mesa recibió dañado
Opinión traducida
L
Laure V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Mala comunicación del servicio de atención al cliente Tuve que amenazar para obtener respuestas claras.
Opinión traducida
S
Sarah P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Hola estoy muy decepcionado no recomiendo el sitio he tenido una mala experiencia la cama y llegar más rápido de lo esperado y desgarrado y faltan piezas el servicio al cliente no es sensible y por correo ni siquiera hablar de ello ... a fuireee
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A
Antoinette M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2023
No estoy nada satisfecha, pagué por unas sillas que no recibí en su totalidad, y las dos sillas que recibí no tienen tornillos, por lo que no están montadas.
Opinión traducida
S
Serhii M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
¡!
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M
Mickael K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Paquete recibido paquete dañado no se cuando me lo devolverán esperando
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F
Frankline S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Pagué casi 100 euros por una entrega de trusk y el paquete no se entregó en mi casa. Esto es intolerable: como me pedisteis de antemano las dimensiones del paquete y soy una mujer soltera, estoy sufriendo hasta el día de hoy.
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K
Kawtar M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2023
retraso interminable no el mismo color para los muebles ordenados y no la buena captura sobre todo no hacen como yo orden no a ellos
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Y
Yvette H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Muy buena
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F
Fousseni B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Paquete muy tardío
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A
Alexandre L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/02/2023
Mesa y sillas de mala calidad. Todo se tambalea. La silla se hunde cuando te sientas.
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N
Najet Y.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Varios defectos visuales en los productos. No justifica su precio
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J
Juliana M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2023
Hice el pedido en febrero y lo recibí antes de ayer, ¡esperaba un mínimo de calidad! Decepcionado
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R
Roland-alfred K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Estoy muy satisfecho con la entrega de mi cama y colchón, que he pagado en su totalidad, y estoy esperando su respuesta. Me gustaría saber si son capaces de entregar mi cama y colchón el 26 de mayo, ya que vivo solo y estoy fuera de casa.Espero su respuesta y sé que todavía quiero hacer un pedido de otros productos que ustedes ofrecen, pero les ruego que hagan lo necesario para que me los entreguen el día 26. Roland-Alfred Kammerer E-mail : [email protected] Tel : 06.64.81.33.89
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V
Vieira J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Esperaba la entrega el martes o miércoles como prometisteis y mi pedido aún no ha llegado
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B
Blanche T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Mi pedido tardó más de 4 meses porque no respetaron la fecha de entrega y tuve que escribir cada semana para saber dónde estaba mi pedido. Muy mala experiencia para un 1er pedido realizado con ellos.
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S
Sarah B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2022
1 mes de retraso en la entrega. Me puse en contacto varias veces con el proveedor, informándole de que me lo entregarían la semana siguiente, y siempre era mentira
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H
Hélène S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/04/2023
Es una lástima que la parte superior de la mesa, la parte de hielo está completamente rayado, si usted podría enviar uno de lo contrario me veo obligado a ocultar con blondas
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B
Brunel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2023
Muy top las sillas están todas rotas no se lo recomendaría a nadie excepto la mesa
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S
samira M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/04/2023
Decepcionado al no poder anular el artículo pedido el mismo día, además era festivo
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C
Christophe E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Sigo esperando a que llegue mi paquete, pero a pesar de haber enviado un correo electrónico al servicio de atención al cliente, no han respondido.
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T
Toufik S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He recibido el pedido y ya está listo para su entrega.
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S
Sylvie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/03/2023
Tengo que esperar 2 semanas para recibir mi paquete, que supuestamente se iba a reponer.
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D
DAVID J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2023
El escritorio de cristal llegó roto y teniendo en cuenta el embalaje es normal ...
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N
nathalie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/03/2023
He enviado una queja y no tengo respuesta
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M
mARIE D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/02/2023
Decepcionado por el color de la pantalla, no es beige en absoluto, sino más bien lino/verde
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C
Cindy G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/02/2023
¡Pedí luces hace un mes! Todavía no he recibido nada 🤔.
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F
Fatime-Zorra B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Muy decepcionado. Falta caja de tornillos y piecero. El pago en 10 plazos no se ha tenido en cuenta y se ha cargado totalmente, ¡a pesar de mis recordatorios y correos electrónicos no ha habido reacción!
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