Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
Pues bien, qué pasa cuando se hace un pedido en abril y no se recibe hasta el lunes 11 de octubre de 2021. Logística por revisar.
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A
Aurelien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Tuve un problema cuando monté un verrin en un armario cama, pedí un sav su respuesta, consigue comprarlo, te devolvemos el dinero, el problema x es que no tengo la referencia ster
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C
Camille Cloé Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2021
He recibido mi cama y está rota y medio entregada, me gustaría que me devolvieran el dinero y anularan mi pedido.
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S
Stephanie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2021
Pedido recibido el 9 de agosto como se indica, pero correo electrónico enviado al servicio postventa el 14 de agosto porque faltaba una pieza y desde entonces, a pesar de numerosos correos electrónicos, siempre han dado la misma respuesta: "estamos contactando de nuevo con el departamento correspondiente" .... Pero todavía no hay nada hasta la fecha. Muy insatisfecho, evite este sitio.
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F
Farid S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad del producto.
Opinión traducida
M
Manu P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Recibí este mueble en un paquete deplorable. El estado de la mesa en su interior tenía muchos arañazos y aún no he recibido un reemplazo.
Opinión traducida
C
Claudia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Mi experiencia fatal faltan un montón de piezas para montar la cama y después de dos semanas no hay solución gracias
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C
Claudia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2021
Mi experiencia fatal llegó la cama cuatro piezas sin tornillos,sin piezas para montarla llevo dos semanas hablando por correo y sin solución.No recomiendo para nada esta tienda.Gracias
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L
Laurent P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2021
¡muy decepcionado con la calidad!
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M
Manel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2021
No estoy nada satisfecho con mi compra, no recomiendo este sitio en absoluto. Si hubiera visto el informe antes en M6, nunca habría hecho el pedido.
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J
Jean-serge M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2021
Estoy muy decepcionado con la calidad del servicio
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H
hélène B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Después de abrir uno de los paquetes, ¡me llevé una mala sorpresa! La cama está dañada. Había puesto una reserva para desembalar, pero el servicio de atención al cliente no quería saber nada. Un consejo: ¡abre tus paquetes si hay un choque!
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R
Rim J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2021
El espejo llegó después de 3 meses y a costa de numerosos y dolorosos recordatorios.
Opinión traducida
B
Bernard B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Recibido a tiempo pero dañado en tránsito grandes dificultades para conseguir un gesto comercial real o un cambio
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Y
Yohann D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Los muebles son bonitos pero la calidad no es muy buena y el acabado es pobre
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A
Aude M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Tengo que decir que estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y la calidad del servicio.
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S
Saloua Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2021
No recomiendo para nada este sitio, solo cambia de opinión y no volverá a ver su dinero. Pérdida de tiempo y energía para nada, pásate a otro competidor más fiable
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S
Sidolbi M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Pedir una mesa de centro blanca me da una mesa de centro crema. En la imagen mango redondo recibo mango rectángulo. Recibí un paquete de 39 kg entregado en 3 partes de las cuales la parte superior estaba jaspeada y los barrotes de madera se veían con un total de 20 clavos que había que adivinar delante del vendedor, lo que se dijo que no se hacía porque tengo un bebé arriba en el 4º solo. Subí a mi casa y me encontré con que la parte jaspeada estaba rota y no había ninguna señal en la caja que indicara que era frágil. En el caso de los productos de la industria de la construcción, la mayoría de los productos de la industria de la construcción son de la misma calidad. Rechazan un cambio o una sustitución. La imagen no es idéntica a los productos recibidos. Les recuerdo que se trata de un pedido de 700e incluyendo la entrega de 49e. Sav pourri, c'est des escrocroc
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M
Maryse B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Decepcionado con la silla que pedí, el color no coincidía para nada con el de la página web. Tuve que insistir un poco pero al final me lo retiraron y me devolvieron el dinero.
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S
Sandrine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2021
El revestimiento del cabecero y de la cama es de mala calidad.
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I
Imene B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2021
¡De la grosse merde ne jamais commander ! Colis refuser car complètement casser répit des délais d'arrivage une vrai catastrophe
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V
Virginie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El producto es excelente y se ajusta a mis expectativas, los plazos de entrega no se respetan, nos dijeron de 12 a 14 semanas, que ya es mucho tiempo, y al final esperamos 21 semanas.
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N
Nicole B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Hola Decepcionado con la calidad del producto Inaceptable Llegó dañado, desgarro en la parte superior, no acepta cambio la madera para apuntar el pie en el interior está roto Imposible
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A
Anne-sophie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Recibí todos los demás paquetes y después de una semana sigo luchando por recibir el segundo.
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S
Steve B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Caja de entrega rota
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A
Adrien B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Tabla 599€ recibida con la bandeja rota, el vendedor rechaza el cambio o el reembolso bajo el pretexto de que era necesario emitir reservas al repartidor que dejó el paquete en el fondo del edificio y desembalarlo en el fondo del edificio.
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K
Karine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Servicio DEPLORABLE, los artículos recibidos no coinciden con el pedido. NO recomiendo este sitio
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E
elisabeth G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Recibí mi pedido dos veces (en septiembre de 2020) y el cabecero estaba dañado, así que lo devolví por segunda vez y pediré que me devuelvan el dinero Muy descontento, no volveré a usar este sitio y no lo recomiendo
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G
Galan F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2021
No es de muy buena calidad (defectos de fabricación)
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R
Raja S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2021
No se respeta el plazo y no hay comunicación una vez realizado el pedido. No recomiendo
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C
Catherine R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Estoy encantado con el producto que compré, si pongo sólo dos estrellas es por el retraso de 6 meses y la falta de diálogo entre vendedor y comprador.
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J
Joëlle B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Desaconsejo totalmente este sitio, las devoluciones corren a cargo del cliente. El vendedor no es nada comercial. Muy mala experiencia!!!)
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K
Kheira B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
No estoy contento
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K
Kheira B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2021
3
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Y
Yssa S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Recibí la cama pero las piezas que faltaban me impidieron armarla. A pesar de varios recordatorios al servicio de atención al cliente, sólo recibo respuestas formateadas de ellos. Esto lleva más de un mes, así que es una buena nota, sabiendo que si hubiera podido poner cero, lo habría hecho. Hay que evitar este sitio si quieres que tu compra salga bien. Voy a iniciar un procedimiento porque no hay respuesta. ¡Desagradable!
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N
Noemie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Realmente decepcionado. Mi paquete llegó completamente reventado. Había varias piezas dañadas y a pesar de mis 3 informes nadie me respondió. Estoy disgustado
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N
nadine A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/01/2021
ESTOY INSATISFECHO. HE RECIBIDO EL PAQUETE PERO NO ESTABA COLOREADO DE ACUERDO CON EL PEDIDO. HE PEDIDO UNA ORDEN DE RETIRADA A EXPRESS CATALAN DE ACUERDO CON EL CONSEJO DEL REPARTIDOR. QUIERO QUE EL PAQUETE SEA RECOGIDO POR EL REPARTIDOR Y DEVUELTO AL PROVEEDOR DE SERVICIOS. ESTOY ENFADADO DESPUÉS DE 6 MESES DE ESPERA POR UN PEDIDO REALIZADO EL 070121
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C
Christian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2021
No he recibido mi pedido completo
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S
Sylvie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Muy decepcionado recibí el paquete dañado se podía poner plástico de burbujas porque el cartón donde estaba el contorno de la cama estaba roto por lo que me encuentro con la parte superior de la cama agujereada y sucia
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