Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
No he recibido mi paquete y no tengo una dirección de correo electrónico ni un número de teléfono de contacto.
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C
CHRISTIANE C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Las dimensiones anunciadas en la descripción no se ajustan. Es difícil dar la vuelta al cabecero. Así que me lo quedé, muy a mi pesar.
Opinión traducida
F
François Joseph M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2023
No he tenido más que problemas con su empresa, retrasos, un pedido de un sofá que no se cumplió y la guinda del pastel fue que el sofá de sustitución se entregó sin patas.
Opinión traducida
F
François Joseph M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2023
No he tenido más que problemas con su empresa, retrasos, un pedido de un sofá que no se cumplió y la guinda del pastel fue que el sofá de sustitución se entregó sin patas.
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A
Aurelie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2023
no cumple en mi opinion un poco mas de explicacion hubiera sido de agradecer pero el producto calidad pero no volveria a repetir la experiencia
Opinión traducida
N
Nathalie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/10/2023
El cabecero no se corresponde con la foto de su página web. Falta el listón de acabado y también el tope del colchón.
Opinión traducida
A
Arno B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2023
El paquete no se ajustaba a mi pedido y había algunos impactos y arañazos en el producto, que no estaba debidamente protegido.
Opinión traducida
B
Babacar K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2023
El transportista es muy desagradable por teléfono. Es más, no se respetan los plazos de entrega.
Opinión traducida
M
Marinalva L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2023
La calidad del colchón no se parece en nada a lo anunciado, muy decepcionado con el colchón.
Opinión traducida
S
Serge T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Entrega prevista en 4 días y todavía no se ha entregado después de 10 días.
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Z
Zeinab S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2023
No porque no era la talla que elegí la que me entregaron muy mala esperanza porque la devolución del paquete corre de mi cuenta
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A
AURELIEN K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Me cobraron un suplemento por la entrega en el piso de arriba, ¡que no estaba previsto! El repartidor me explicó que "la empresa que te vende los muebles te está timando con este servicio de entrega". Sin embargo, los muebles eran los esperados (aún tienes que recibirlos y poder instalarlos...).
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J
Jalal B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2023
El servicio de entrega es una mierda
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P
Patricia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2023
No he recibido la cama adecuada He recibido una cama que no me gusta nada
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S
Selim S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2023
3 meses de retraso
Opinión traducida
J
Jamal A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Pedido realizado el 11/05 /23 recibido con una falta (cama) es 13/09 y todavía no estoy reembolsado.
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M
Michel T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Me encuentro en la desafortunada situación de tener que expresar mi decepción por mi experiencia con esta tienda de muebles en línea. Aquí están los puntos que marcaron particularmente mi experiencia: Plazo de entrega: Hubo un retraso significativo, de más de cinco semanas, en relación con el tiempo anunciado en el sitio. Habría sido de agradecer una notificación proactiva de este retraso. Comunicación con el servicio de atención al cliente: Aunque las llamadas telefónicas fueron agradables, la comunicación por correo electrónico resultó ser menos receptiva de lo que me hubiera gustado, lo que me obligó a hacer un seguimiento regular para obtener respuestas. Reembolsos: A pesar de haber recibido confirmación del reembolso de determinados artículos, todavía estoy esperando a que se realice la transacción. Lamentablemente, esto significa que tengo que dedicar más tiempo a reiniciar el proceso. Oportunidad perdida: Es una verdadera lástima que esto haya empañado mi experiencia en general. Pensábamos equipar toda nuestra casa con productos de esta tienda, pero estos acontecimientos nos han obligado a reconsiderar nuestros planes. Es una verdadera lástima.
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D
DAMIEN M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2023
el producto se ajusta a lo que vemos, entrega en 3 dias las extensiones no son faciles de deslizar y hay que poner lubricante en los railes. una extension estaba mal ajustada, por lo que se necesita una llave inglesa para volver a montarlo todo. hay un defecto de fabricación en la base y un arañazo. debido a la anchura de la base, no se pueden guardar las sillas a ras de la bandeja, por lo que ocupa más espacio. a este precio, estoy un poco decepcionado con la calidad del sistema de extensiones. voy a ponerme en contacto con el servicio postventa.
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D
daniele O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2023
nada feliz
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G
Géraldine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Tengo un gran defecto en una de las patas de mi mesa, por lo que no puedo montarla, y me gustaría enviarles fotos del mismo. Pónganse en contacto conmigo para enviar la pieza de repuesto.
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M
Marie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Hola, Pedido realizado el 22/05/2023, todavía no mi sillón y nunca una información correcta del proveedor, estoy decepcionado y me parece deshonesto. Saludos cordiales Marie
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J
Juliette G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2023
No pude llenar mi cesta yo mismo y tuve que ponerme en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente para hacer mi pedido.
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M
Marc S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2023
Producto insatisfecho
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M
Mahmoud T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Hice mi pedido el 15/07/2023 a las 14H11 es 16/08/2023
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I
ISABELLE A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Mesa muy ligeramente moteada, casi blanca
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C
Corinne F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Me faltan algunas piezas para montar el escritorio: 8 piezas B y 2 tornillos C. ¿Podrían enviármelas? ¿Para que pueda montar el escritorio? Espero sus noticias, Sra. Furderer.
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Y
YOUCEF A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2023
¡¡¡Nunca cumplieron!!!
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G
Gwenola D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Mesa pedida pero no coincide con la foto. Y mucho más dañada. Por el precio que podría ser más protegido y de mejor calidad.
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S
Sabrina K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Pedido dañado y roto y sin devolución por parte del vendedor. Sigo esperando mi pedido sin datos de quien lo hizo.
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E
EUGENE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2023
la pantalla de la cama no funciona como deberia. estoy muy decepcionado por haberme gastado 450 euros y que un elemento importante no funcione.
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C
Céline B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Hola, todavía no he recibido mi pedido desde mayo.
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D
Dolcelina D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Cero. Había pedido una cama y recibí el pedido equivocado. El servicio no está disponible. Estoy completamente decepcionado.
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D
Didier B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Hola pedido ref 60427 516070030638385 CASTLE ELEGANTE VELOURS sillas Recibí las sillas sin las piernas ??? Didier BURBAN 0607813922
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S
Sirimone B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Pedí una base de terciopelo gris y recibí imitación de cuero 😢😢.
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C
claudine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
No he recibido mi pedido
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S
Stéphanie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Las instrucciones de montaje son muy confusas.
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S
Siki T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
incompetente de mierda
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J
JEAN P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
demasiado tarde
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M
Mohamed B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2023
No pudimos encontrar el catálogo para montar la mesa y las sillas, así que les enviamos un correo electrónico para pedirles el catálogo sin obtener respuesta por su parte. Y los muebles se han quedado abonados. Esperando una respuesta suya lo antes posible. Atentamente
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C
Coleen G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2023
¡¡¡¡¡Sinceramente decepcionado, instrucciones mal explicadas, algunas cosas tienes que adivinar, mi colchón es 180x200, el somier es más grande que mi colchón, no entiendo por qué, disgustado, la próxima vez iría a IKEA, debería haber escuchado mi 1er pensamiento !!!!!
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