Opiniones de clientes de MeublerDesign

Hola, hice un pedido en casafab, una cama con arcón, mi esposa la recibió en 3 paquetes completamente dañados, esa misma noche hice mi solicitud al servicio de atención al cliente por WhatsApp, y han pasado 15 días y solo me han ignorado y no han propuesto ninguna solución. Realmente, ninguna profesionalidad, solo un grupo de ladrones incompetentes. Estoy muy decepcionado con mi compra. Hoy he iniciado un procedimiento y estoy esperando la continuación. Atentamente.

Plazo de entrega respetado. Pero la calidad deja mucho que desear, al igual que el servicio al cliente

He recibido una mesa dañada y con acabados descuidados por 550 euros y ni siquiera me ofrecen el reemplazo porque el transportista no me hizo firmar un albarán de entrega donde pude escribir mis reservas. He escrito varios correos sin éxito pidiendo el reemplazo y se niegan como si yo fuera una mentirosa y hubiera dañado mi mesa nueva yo misma. No volveré a pasar por ellos.

Servicio postventa nulo Recibí una mesa con defecto en las extensiones Ninguna solución encontrada hasta hoy Esto dura desde hace 15 días Desastroso

¡Sofá llegó con retraso!

Hola, estoy satisfecha con la cama pero falta el transformador para tener la luz. He enviado un correo y no he recibido respuesta hasta la fecha. Muy decepcionante.

¡No recomiendo este sitio! Entrega rápida pero incompleta. Faltan tornillos para montar la cama, así que me quedo sin cama. Y ningún soporte del servicio al cliente porque 2 semanas después todavía no tengo los tornillos que faltan. ¡Así que a evitar!!!

Mesa recibida dañada, el servicio al cliente me dice que me reembolsarán los gastos de envío como compensación después de más de un año y varios correos, todavía esperando el reembolso. ¡A evitar!!!!!!!

Todavía no he recibido mi pedido y no se puede contactar con ellos.

El mueble no corresponde a la foto publicada en el sitio, mala calidad y precio elevado para eso!

¡La calidad es mediocre! ¡Las lamas de la cama caen, la barra central se tuerce! Peso 57 kilos y duermo sola. La cama tiene solo 6 meses y ya está completamente destrozada. ¡430€ por una calidad así! ¡No lo recomiendo en absoluto! ¡A EVITAR!

Cama recibida en los plazos (pequeño problema de organización - se llama por la mañana para el mediodía cuando debería haber tenido la información el día anterior para organizarme. Afortunadamente, estaba en el lugar cuando el repartidor llegaba). Uno de los lados de terciopelo no estaba protegido por la tela a la apertura del embalaje. Afortunadamente, no se dañó. La cama podría haberse montado mucho más rápido si las instrucciones hubieran sido más claras: las barras que sostienen el cabecero se montaron al revés debido a la falta de claridad, lo que añadió tiempo. En total: 4 horas y 30 minutos entre la lectura del manual, la preparación de los elementos para cada etapa y el montaje (proceso de avance). En cuanto a la parte estética: la cama es realmente muy bonita con su cabecero a la vez moderno y romántico, ajustable con el color cambiando de matiz según la luminosidad durante el día. Una cama muy bonita. No ha sido probada aún por mi hija porque aún no tengo el colchón. Sin embargo, es magnífica y parece sólida (con materiales de calidad a primera vista). Estoy bastante satisfecha con mi compra a pesar de las desventuras del repartidor + un montaje largo en plena canícula.

Bonita pero solo no sólida dada la cantidad pagada

Las suspensiones están bloqueadas. No puedo usar el maletero.

La mesa llegó rota y, por supuesto, no hay nadie en el servicio al cliente, ya que habría que desembalar frente al transportista, lo cual es inviable. Así que desaconsejo comprar a esta empresa que no asume sus responsabilidades.

Cama de muy mala calidad, la opción de devolución a cargo del cliente mientras ya pagamos la entrega. Decepcionado con mi compra.

Todavía no he recibido el cabecero.

Después de esperar meses mi cama, una vez enviada tuve que esperar 15 días de entrega para que los paquetes llegaran desgarrados, el tejido de la cama desgarrado. Pedí un reembolso donde me respondieron que aún debía esperar a que la cama regresara al almacén. A partir del momento en que el transportista anuncia paquete rechazado y se envían fotos, el reembolso debería ser inmediato como el pago. Hasta la fecha, todavía no he sido reembolsado, el transportista me confirmó que el paquete había regresado hace 4 días.

Estoy contento con mi compra. La entrega se realizó bien. Montaje fácil. Solo lamento que la entrega no se haga en el piso.

Sin ninguna respuesta a mis observaciones, gracias

No estamos satisfechos con el tiempo que ha pasado y los productos no están bien dimensionados (sillas y mesa demasiado bajas)

Cómoda entregada con un rasguño. Decepcionado, además no hay ninguna posibilidad de discusión con su servicio. No lo recomiendo en absoluto. Para calificar en una sola palabra: a evitar

La cama llegó a tiempo, pero al montarla apareció que los postes estaban dañados. Envié un correo a la caja de contacto, al servicio al cliente y no he recibido respuesta de su parte. ¡Esta empresa parece no tener en cuenta a sus clientes!

¡Muy satisfecho con el producto, pero la entrega es larga!

Calidad mediocre

He esperado un mes y diez días para la entrega..........

Nada corresponde a la foto recibida,

-

Francamente decepcionado, muy decepcionado... compré una cama a un precio considerable, la recibo rápidamente, pero la desembalo más tarde debido a un mudanza tardía. ¡Al desembalar, sorpresa, falta la mitad de las piezas! Contacto al servicio al cliente, que me responde cada cuatro mañanas y me explica que no tengo derecho a un reembolso ni a un cambio porque tardé en contactarlos. Sin embargo, explico bien que mi mudanza se retrasó y que nadie abre una cama y la monta antes de una mudanza, no tiene lógica. En fin, la única solución es enviarme piezas faltantes de otro color. ¡Vaya, así que pago por una cama para recibir piezas de otro color, es genial! Francamente, hay que evitarlo. Estoy esperando una solución desde entonces, pero creo que no sirve de nada.

Hola, falta una pata en uno de los taburetes y hay un agujero en la pieza. Gracias por enviarme la pata que hoy está coja.

Catastrófico, estoy extremadamente decepcionada. Compré una mesa y 8 sillas, de las cuales 4 eran de esquina, lo que le daba el encanto a esta mesa y la razón por la que la compramos únicamente, y hemos recibido la mesa y 8 sillas idénticas sin las 4 de esquina, mientras que estamos recibiendo amigos, así que decepcionada por el servicio.

El color que me fue entregado no es el que había pedido... solo pido una cosa: devolverlo.

Muy decepcionado con el servicio de entrega, es una vergüenza, ¡nunca he visto algo así!

Muy decepcionado, una cama que cuesta más de 1000 €, se espera una mejor calidad. Además, la cama llegó con un agujero, ¿es eso normal? No lo creo, me parece inaceptable dado el precio.

servicio al cliente ultra malo, calidad media del producto, el servicio al cliente te pide una foto cuando una pata hace ruido! bravo

Es una pena que los servicios logísticos y comerciales sean para huir, porque la mesa es muy bonita... Espera de más de 8 semanas para la toma de cita (máximo 6 anunciado en el pedido...) y el paso del repartidor 1h15 después del horario de 4h anunciado por SMS.... ¡sale caro el envío, con el tiempo de trabajo para montar! Además, el gesto comercial se obtuvo con insistencia +++ laboriosamente! Después de 1 mes de seguimientos tras su acuerdo....

El vástago está bloqueado, imposible de usar, no pudimos instalarlo, la apertura del maletero está por lo tanto fuera de servicio.

Estoy satisfecho

He pedido una mesa. No las patas, no los tornillos...

Rápido para cobrar pero 2 meses y medio de espera para ser entregado! El plazo de entrega previsto era entre 4 y 6 semanas.