Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
Para nada recomendable recibí mi paquete después de 4 meses y sin gestos comerciales ni sitio cutre
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E
Ebru K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2020
Hice el pedido a finales de diciembre y tenía un artículo pendiente de reponer. El problema es que los artículos disponibles no se reservan para ti y el pedido no se envía parcialmente por lo que es un círculo vicioso ya que cuando el producto reabastecido está disponible, se está reabasteciendo otro. Recibí mi pedido la semana pasada pensando que lo recibiría todo, pero falta el cabecero (que está a la espera de que lo repongan en la web) Todavía estoy esperando una respuesta del departamento de atención al cliente que, por supuesto, sólo está disponible por correo electrónico. No recomiendo el sitio en absoluto y no lo recomendaré. Es demasiado dolor de cabeza.
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M
Marina T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Muy muy muy mediocre no se lo recomendaría a nadie
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I
Isabelle C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Estoy muy satisfecha con el servicio postventa. No estoy satisfecha con el servicio porque el repartidor no anotó en el albarán que con el covid, el repartidor no entra más, depositan y se van no es el momento de decir ouf y francamente, ¿es que un repartidor habría visto un defecto de roscado?
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I
Icham A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2021
Tenga mucho cuidado con la entrega de los paquetes, tómese el tiempo de abrirlos uno por uno y compruebe si los artículos pedidos no están dañados. Desgraciadamente no lo hicimos porque las cajas estaban en muy buen estado así que le dijimos ok al repartidor y sorpresa al desembalar el cabecero estaba roto. No hay reembolso o cambio posible MeubleDesign no quiere saber nada porque era necesario notificar al repartidor durante la entrega. No hay ningún gesto comercial.
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T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2021
envío y entrega rápidos. montaje rápido, el único problema son las instrucciones pequeñas y simplificadas. el soporte de plástico de las lamas es frágil. el servicio de atención al cliente está presente y es rápido pero estoy muy satisfecho con mi compra, recomiendo este vendedor
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H
Hanan B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2021
La mesa está rayada Estoy muy decepcionado
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S
Sada D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Servicio a mejorar
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N
Nadia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Buen seguimiento del paquete la cama está muy satisfecha
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L
laurent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
nada que decir
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F
Fatima G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
La mesa es hermosa pero no se respetó el tiempo de entrega, por lo demás la recomiendo.
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D
Dean T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Retrasos en la entrega, el producto tiene un defecto de fabricación y Meubler Design se niega a hacer nada al respecto. Muy mal.
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D
David D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Pedí 2 camas por internet. La entrega tuvo lugar unos 10 días después. El montaje de las camas no es evidente, las instrucciones están mal hechas. Piezas que faltan (soportes de lamas para fijar en el somier). No es posible reclamar por teléfono, sólo se puede contactar por correo... una pena. He pedido en la red las piezas que faltan, será más rápido.
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C
Claude S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio. Muy bueno
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O
Orane M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Pedido recibido rápidamente, pero incompleto. No sé cuánto tiempo tardará en encontrar una solución, así que tendré que esperar y ver. La calidad es buena para el precio, se verá con el tiempo.
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C
Christian D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Estoy muy satisfecho con este proveedor ya que este es mi segundo pedido. Lo recomiendo encarecidamente a los nuevos clientes que aún dudan.
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A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Montaje sin preocupaciones, ¡¡¡fuera!!! ¡Por otro lado en la fábrica creo que rastro ver corte en la polipiel en un mal lugar 😏😏!
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O
Olivier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
La mesa se ajusta a la descripción, sólo algunos arañazos en el lacado negro ... es una pena ... Entrega rápida
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C
Chrystelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Llevo mucho tiempo esperando la entrega, pero estoy muy contento con mis productos. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto, pero no sé cuánto me gustaría que mejorara.
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B
Barré S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Servicio de atención al cliente de muebles de muy mala calidad Inalcanzable por teléfono, Incapaz de responder correctamente a los correos electrónicos enviados.
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F
Florence C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2021
LO DIFÍCIL QUE FUE MONTAR LA CAMA OSMOS 160X200. A LOS PRINCIPIANTES O A LOS NO MANUALES, ¡¡¡HAZTE AYUDAR!!! ¡¡¡UN VERDADERO DOLOR!!! LAS FOTOS DEL CROQUIS SON DEMASIADO PEQUEÑAS A LA HORA DE COMPROBAR QUÉ ELEMENTOS SON NECESARIOS PARA MONTAR TAL O CUAL PASO. PEOR, FALTABAN ALGUNOS "INSERTOS" EN UNO DE LOS PANELES LATERALES. COMO RESULTADO, LOS TORNILLOS DE FIJACIÓN GIRABAN EN EL VACÍO. ADEMÁS, FALTABAN DOS PIEZAS METÁLICAS EN FORMA DE TRIÁNGULO 📐, PARA SER FIJADAS EN LAS ESQUINAS DE LOS 4 PANELES DE LA CAMA Y PERMITIR ESTABILIZAR EL COLCHÓN COLOCADO SOBRE ELLA. A CAMBIO, TUVIMOS QUE ESTABILIZAR EL COLCHÓN CON VULGARES TOALLAS. NO ES GENIAL PARA UNA CAMA QUE CUESTA 618€. AFORTUNADAMENTE, Y POR ESO LE DOY 3 ESTRELLAS, ESTÉTICAMENTE ES UNA CAMA DE BUEN ASPECTO. EN DEFINITIVA, EL MONTAJE ME HA MOLESTADO MUCHO, E INCLUSO HE RENUNCIADO AL MONTAJE DEL LED. LO VEREMOS TAL VEZ MÁS TARDE. EN CONCLUSIÓN, SER AL MENOS 2 PARA LA ASAMBLEA. MEJOR AÚN, QUE LO HAGA UN MANITAS NATO. SE ARRANCARÁ UN POCO LOS PELOS, PERO PROBABLEMENTE LO DISFRUTARÁ...
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C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Una pata de uno de los dos sofás no se atornilla. ¡Imposible de enganchar en el hilo!
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N
Noémie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Buenos productos. Sitio fiable, la entrega se hizo antes de lo previsto
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C
Clarisse M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
buen producto
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F
Françoise C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Bastante satisfecho a pesar de los problemas con los gatos de la cama que no funcionaban en absoluto. Tuvimos que eliminarlos.
Opinión traducida
I
Isabelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
Muy buena, cama de buena calidad. Hice que un instalador hiciera el montaje de los muebles, lo que me llevó 2 horas, y me dijo que los muebles estaban bien diseñados. Me hubiera gustado que me informaran del progreso del plazo de entrega, por ejemplo, por correo electrónico.
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M
Marie-José C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
He recibido el pedido y estoy muy contento con el servicio y las pastillas.
Opinión traducida
I
Ismael F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Muy buena cama, bonito acabado, pero las instrucciones no son muy claras.
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R
Remi M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. La entrega fue un auténtico calvario, tuve que llamar a un número de pago para pedir cita, fue imposible conseguir una fecha, me informaron a última hora de la mañana para la tarde. Nos entregaron a las 20:15 pero nos entregaron. Una pena para el sitio
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C
Charles G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad de los productos. No he recibido ninguna noticia sobre mi pedido, ni sobre una posible entrega, desde hace un mes. Estoy muy decepcionada y he estado a punto de cancelar mi pedido, pero no estoy segura de poder hacerlo. Estoy decepcionado y tiene dos dedos para cancelar la orden o enviar de nuevo las recepciones.
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G
Giovanni B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Bien
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J
Jean-Luc C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Hola, no estoy contenta con mi pedido, se suponía que iba a ser entregado el 10 u 11 de mayo, pero llegó al transportista y quieren cobrarme los gastos de almacenamiento hasta mi entrega. No estoy de acuerdo. Le tocó hacer lo necesario porque con su asesor se planificó así por teléfono. Atentamente Sr. Chartier
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L
Lahcen B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/03/2021
He comprado una cama y le faltan unos tornillos para montarla
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J
Jean-christophe A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2021
recepción de las parcelas impacto sobre ciertas parcelas, falta de piezas el total no satisfecho en absoluto sobre la calidad desaconseja fuertemente
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C
Celine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Entrega rápida, el artículo se ajusta a las fotos, lo recomiendo
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Y
Yacine A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2021
El tiempo de entrega fue bien respetado, el gran problema fue durante el montaje de la mesa porque las patas de esta hermosa mesa no encajan en absoluto con la mesa de cristal, tuve que agrandar los agujeros con un taladro y brocas para metal a riesgo de dañarlo para que pueda encajar.
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J
Juliet S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Muy buen servicio al cliente
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F
Fatiha L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
No es lo mismo que la foto pero no está mal
Opinión traducida
M
Muriel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Demasiado retraso. Primera y última experiencia
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G
Guillaume R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2021
El producto recibido no se correspondía con el de la página web a pesar de haber esperado 3 meses.
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