Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos ofrecidos por la tienda, destacando que las camas y mesas cumplen con sus expectativas y son tal como se describen en el sitio. La entrega es otro aspecto apreciado, con muchos comentarios que subrayan la rapidez en la recepción de los pedidos y el buen estado en que llegan, gracias a un embalaje cuidadoso y bien protegido. Además, el servicio al cliente es mencionado frecuentemente por su atención y capacidad de respuesta, siendo eficaz en la resolución de problemas o en el envío de piezas faltantes.
Pedido dañado y roto y sin devolución por parte del vendedor. Sigo esperando mi pedido sin datos de quien lo hizo.
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E
EUGENE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2023
la pantalla de la cama no funciona como deberia. estoy muy decepcionado por haberme gastado 450 euros y que un elemento importante no funcione.
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C
Céline B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Hola, todavía no he recibido mi pedido desde mayo.
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D
Dolcelina D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Cero. Había pedido una cama y recibí el pedido equivocado. El servicio no está disponible. Estoy completamente decepcionado.
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D
Didier B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Hola pedido ref 60427 516070030638385 CASTLE ELEGANTE VELOURS sillas Recibí las sillas sin las piernas ??? Didier BURBAN 0607813922
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S
Sirimone B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Pedí una base de terciopelo gris y recibí imitación de cuero 😢😢.
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P
Philippe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Hoja explicativa un poco escueta. Faltan explicaciones escritas. Por lo demás se tarda 3 o 4 horas en montar sin herramientas eléctricas.
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A
ANTOINETTE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Estoy esperando mi paquete, de momento no me decido, pero por las fotos y los detalles creo que he hecho una buena compra.
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C
claudine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2023
No he recibido mi pedido
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S
Stéphanie S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Las instrucciones de montaje son muy confusas.
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S
Siki T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
incompetente de mierda
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J
JEAN P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/07/2023
demasiado tarde
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M
Mohamed B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2023
No pudimos encontrar el catálogo para montar la mesa y las sillas, así que les enviamos un correo electrónico para pedirles el catálogo sin obtener respuesta por su parte. Y los muebles se han quedado abonados. Esperando una respuesta suya lo antes posible. Atentamente
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C
Coleen G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2023
¡¡¡¡¡Sinceramente decepcionado, instrucciones mal explicadas, algunas cosas tienes que adivinar, mi colchón es 180x200, el somier es más grande que mi colchón, no entiendo por qué, disgustado, la próxima vez iría a IKEA, debería haber escuchado mi 1er pensamiento !!!!!
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V
Valerie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2023
No recibido, y el pedido se hizo hace 3 meses, así que gran espera
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M
Michel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
bien recibido, bastante rápido, cama muy bonita pero difícil de montar y no pude poner el arcón, y más de 3 horas, gracias
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M
Maryline A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Sin entrega en la habitación
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C
CHRISTIAN L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
muy buena gama de opciones, precio justo
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L
Lucy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2023
Más de tres semanas sobre la fecha límite y un miserable descuento comercial...
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V
valery N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2023
no hay seguimiento de los pedidos que tardan meses en llegar sin explicaciones
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M
Marion M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Pedido realizado el 29/05/2023, aún no recibido... Artículo en stock, entrega en 1 semana declarada en el sitio... Encuentre el error!...
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L
Laila E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/06/2023
No me han entregado
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R
rene M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Problema con el transportista. Entrega confirmada, luego cancelada, luego confirmada de nuevo, luego cancelada debido a un problema.
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H
Hubert G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2023
nada de que quejarse
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C
christophe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Muy decepcionado con mi pedido, las medidas no se corresponden con la descripción, cero respuestas a no recomendado a todos cero
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C
Cathy M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Decepcionada con el servicio no con la mercancía recibí mis mesitas de noche que son muy buenas pero el seguimiento de los pedidos no es serio Y nunca se llega a tener a nadie con el teléfono por cuenta me mudé con el depósito muy buena comprensión y una recepción super
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C
Cindy S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Nunca recibí mi paquete y lo peor es que todavía no me lo han reembolsado. Un sitio realmente abusivo... evítenlo a toda costa.
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B
Bénédicte L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2023
La compra no cumplió mis expectativas y todavía no me han devuelto el dinero
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Y
yahiaoui S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Muy muy decepcionada calidad cutre basura encima recibí el cabecero estropeado con un agujero grande y no hay manera de cambiarlo atención al cliente cero así que me encontré con una cama rota que compré nueva y ya os digo que no la calidad de la carpintería es de cartón diría una cama para jugar y creo que hasta para jugar está prohibido porque si se rompe es muy peligroso
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A
Aurélie W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2023
No he recibido mi pedido
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T
Thai N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2023
He recibido un paquete dañado. El repartidor me dio una caja aplastada, así que es normal que haya problemas dentro.
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C
Carine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Le quito una estrella por el plazo de entrega más largo de lo indicado al hacer el pedido. Por lo demás, ¡la mesa es magnífica! Gracias
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H
Haber B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Producto entregado después de más de 6 semanas y que no corresponde al pedido
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S
Sylvie G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Muy decepcionado, cama recibida con 2 listones que faltan de la base y uno dañado. Después de 15 días de reclamaciones, ¡todavía sin noticias! ¡No es serio!
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G
Gilles L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Todavía me faltan 2 sillas de mi cd del 16 de enero. Gracias por mantenerme informado.
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Y
YOLANDE F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Se anunció un plazo de entrega de 2/3 semanas. La mercancía se ha enviado antes de lo previsto. En consecuencia, Heppner nos informa de que el paquete debe entregarse a más tardar el 16/06, de lo contrario puede perderse o romperse !!!!. Se niega a entregarlo en una fecha posterior. Por lo tanto, tenemos que tomarnos 1 día de vacaciones.
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D
Didier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Muebles dañados en perfecto embalaje, y encima nos dicen que es culpa nuestra. Eviten este sitio
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C
CHANTAL G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Ningún gesto comercial así que hey no culpes a mi mesa recibió dañado
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L
Laure V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Mala comunicación del servicio de atención al cliente Tuve que amenazar para obtener respuestas claras.
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S
Sarah P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Hola estoy muy decepcionado no recomiendo el sitio he tenido una mala experiencia la cama y llegar más rápido de lo esperado y desgarrado y faltan piezas el servicio al cliente no es sensible y por correo ni siquiera hablar de ello ... a fuireee
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