Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con su experiencia con nosotros y con su mesa.
En cuanto al plazo, en el momento en que esperaba su mueble, acabábamos de enterarnos de que los barcos ya no podían pasar al norte de África debido a los riesgos de atentados y que el rodeo del continente había retrasado considerablemente varias entregas.
Esta situación afectaba a muchos clientes y habíamos hecho todo lo posible para informar a todos, pero algunos de ustedes no habían recibido nuestro correo, que era su caso, y nos disculpamos por ello.
En cuanto a la mesa, es de fabricación artesanal y a veces puede haber algunas marcas de pegamento en algunos lugares, pero las que usted menciona deben ser extremadamente discretas, de lo contrario las habría visto inmediatamente durante su verificación en la entrega o en las horas siguientes durante la instalación.
Sin embargo, no entendemos a qué se refiere cuando habla de adhesivo.
En cualquier caso, no ha contactado con nuestro servicio de atención al cliente para exponer su situación, que es lo primero que debe hacer en estas circunstancias. Por lo tanto, le invitamos a enviar un correo con fotos a
[email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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