Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión sobre su experiencia con nosotros.

Estamos encantados de que esté satisfecho con sus muebles, pero decepcionados de recibir una calificación tan baja en cuanto a la entrega.

De hecho, cuando realiza un pedido, acepta las Condiciones Generales de Venta marcando una casilla para tal efecto. Sin embargo, en los artículos relacionados con la entrega, se especifica claramente que esta se realiza en días laborables entre las 8h y las 18h.

El transporte de muebles es particular y los repartidores pueden encontrar numerosos imprevistos en su ruta, lo que les impide cumplir con horarios específicos. Por eso no podemos proporcionarle horarios concretos.

Le invitamos, por lo tanto, a que en un próximo pedido, ya sea con nosotros o en cualquier sitio web, consulte bien las modalidades de entrega antes de validar sus compras.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por este comentario.

Siempre nos alegra que nuestros clientes estén satisfechos con la calidad de nuestras fotos y de nuestros muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos aprendiendo aquí sobre este problema de cierre de puertas porque, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Antes de intervenir usted mismo en el mueble, le invitamos a enviar un correo electrónico con fotos o un video a [email protected]/ para que se le pueda proporcionar una respuesta.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que estas sillas no cumplan con sus expectativas.

Sin embargo, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Le invitamos a enviar un correo con fotos a [email protected]/ para que la situación pueda ser estudiada.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión y por esta bonita calificación.

El Servicio de Atención al Cliente se ha alegrado de poder ayudarle a encontrar una solución para su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

La resolución de situaciones como la suya puede ser a veces un poco compleja, pero lo principal es que hemos accedido a su solicitud de cambio y hemos resuelto su expediente.

Nos gustaría, por supuesto, poder entregar el 100% de nuestros clientes sin incidentes de transporte, pero enviamos cientos de muebles por semana y el riesgo 0 no existe.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su buena opinión.

Cuando hizo su pedido en enero, el plazo anunciado para su mueble era de 6 a 8 semanas porque el barco estaba en el mar. Por lo tanto, estaba informado desde el inicio del tiempo de espera y el plazo anunciado se cumplió perfectamente.

Por lo tanto, estamos un poco apenados por el hecho de que esta sea la única cosa que haya retenido de su experiencia con nosotros, pero esperamos que su mesa le convenga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

Sin embargo, no entendemos su comentario ya que nuestro Servicio de Atención al Cliente se hizo cargo de su reclamación al día siguiente de recibir su correo y luego le propuso el intercambio de las patas de la mesa.

Para ello, estamos obligados a recoger el elemento defectuoso al mismo tiempo que la entrega del de reemplazo. Sin embargo, usted rechazó este procedimiento y nunca envió las fotos solicitadas, indispensables para la organización del intercambio.

En estas circunstancias, lamentablemente no podemos hacer nada, lo sentimos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta hermosa opinión y estamos encantados de ver que ha apreciado su primera experiencia en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por este comentario y esta opinión constructiva.
Hemos transmitido esta observación a nuestros proveedores para que en el futuro ofrezcan esquemas más explícitos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión.

Sin embargo, parece que ha confundido con otro vendedor porque no ha habido ningún retraso en el pedido que realizó con nosotros.

De hecho, usted pidió su mesa el 6 de agosto, la enviamos al día siguiente, 7 de agosto, mientras que el plazo máximo de envío indicado era de una semana.

Luego, le fue entregada el 23 de agosto, mientras que la fecha máxima de entrega indicada en su pedido era el 5 de septiembre.

Esperamos, en cualquier caso, que le guste su mesa y que la disfrute al máximo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su opinión.

Sin embargo, no entendemos su comentario y su calificación porque ninguno de nuestros muebles tiene elementos de cartón.

De hecho, nuestros muebles de madera son completamente macizos, excepto algunas partes que a veces son de MDF (parte trasera del mueble, estantes, interior de los cajones), que es el caso de los que usted ha pedido.

Le estaríamos muy agradecidos si aceptara contactarnos para modificar su opinión y se lo agradecemos de antemano.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por esta nota! Nos alegra saber que su mueble le satisface y que se integra perfectamente en su salón.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Gracias por esta hermosa nota!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Gracias por esta opinión y esta bonita calificación!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su pedido se haya realizado sin ningún problema.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión.

Cuando realizó su pedido en enero, el plazo anunciado para uno de sus 4 muebles era de 16 a 24 semanas, que corresponde al tiempo de fabricación más el tiempo de importación por barco. Por lo tanto, usted tenía pleno conocimiento de este tiempo de espera antes de finalizar su pedido.

Sin embargo, su entrega se retrasó en comparación con estas previsiones y nos disculpamos por ello. Esto puede, de hecho, lamentablemente suceder con el transporte marítimo, que está sujeto a numerosos imprevistos, los cuales a veces provocan retrasos en la disponibilidad de nuestros productos.

A pesar de esto, esperamos que aprecie sus muebles ya que no ha hecho ningún comentario al respecto, lo cual nos parece una pena.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por esta bonita nota.

Efectivamente, le informamos el 26 de junio que el barco estaba retrasado y que finalmente no seríamos entregados hasta finales de julio.

Lamentamos este ligero contratiempo. El transporte marítimo enfrenta, lamentablemente, condiciones de envío complicadas.

Esperamos que esto no le impida pensar en nosotros en caso de un nuevo proyecto de compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse un momento para expresar su opinión y estamos encantados de que encuentre los muebles a su gusto.

Efectivamente, cuando realizó su pedido, se le anunció una entrega a más tardar el 9 de julio y finalmente fue entregada unas semanas después.

Lamentamos este contratiempo, debido a que el barco tuvo algunos problemas en el mar. Esto puede, de hecho, lamentablemente suceder con el transporte marítimo que está sujeto a numerosos imprevistos.

Esperamos, a pesar de todo, que tenga ganas de volver a nuestro sitio para una posible nueva compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir esta buena opinión.

Lamentamos saber aquí que ha tenido dificultades con el montaje de su mesa.

A menos que nos equivoquemos, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que habría hecho lo necesario para ayudarle en esta situación.

Esperamos, a pesar de todo, que esté disfrutando de su mesa desde su instalación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su opinión positiva sobre sus sillas.

Con respecto a la entrega, lamentamos saber que ha sido complicada. ¿Ha informado de esto a nuestro Servicio de Atención al Cliente?

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con su mueble.

Según el correo que nos envió, entendemos que está comparando su primer aparador de madera (excepto por las patas) con este mueble de estilo industrial fabricado con diferentes materiales.

Sin embargo, en estas colecciones, los acabados, y en particular las soldaduras, se realizan intencionadamente de manera que parezcan "gastados" o "envejecidos" y eso es lo que les da su encanto.

Si esto no le conviene, siempre podemos recoger el mueble en el marco de su derecho de desistimiento, como le hemos propuesto por correo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con su experiencia con nosotros y con su mesa.

En cuanto al plazo, en el momento en que esperaba su mueble, acabábamos de enterarnos de que los barcos ya no podían pasar al norte de África debido a los riesgos de atentados y que el rodeo del continente había retrasado considerablemente varias entregas.

Esta situación afectaba a muchos clientes y habíamos hecho todo lo posible para informar a todos, pero algunos de ustedes no habían recibido nuestro correo, que era su caso, y nos disculpamos por ello.

En cuanto a la mesa, es de fabricación artesanal y a veces puede haber algunas marcas de pegamento en algunos lugares, pero las que usted menciona deben ser extremadamente discretas, de lo contrario las habría visto inmediatamente durante su verificación en la entrega o en las horas siguientes durante la instalación.

Sin embargo, no entendemos a qué se refiere cuando habla de adhesivo.

En cualquier caso, no ha contactado con nuestro servicio de atención al cliente para exponer su situación, que es lo primero que debe hacer en estas circunstancias. Por lo tanto, le invitamos a enviar un correo con fotos a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por haber publicado esta muy buena opinión sobre su mueble de estilo étnico "Géonidum".

Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio en la ocasión de eventuales nuevas compras.


Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su buena opinión.

En cuanto al plazo, se le indicó en el momento de la compra, por lo que sabía que tendría que esperar. De hecho, vemos que lo recibió a principios de julio, mientras que se le anunciaba una entrega más bien a finales de mes.

Por lo tanto, esperamos que esto no le impida apreciar su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que esté satisfecha con la rapidez de su entrega y esperamos que lo mismo ocurra con sus compras.

Siempre lamentamos que algunos repartidores no sigan las modalidades establecidas y sentimos que haya sido el caso para usted.

Le aconsejamos que no firme nada hasta que haya tenido tiempo de verificar la mercancía.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarte el tiempo de publicar esta muy buena reseña.

¡Hasta muy pronto en meuble-house.fr!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por haber publicado esta buena reseña y por haber destacado el excelente trabajo de nuestro Servicio Postventa.

Este último siempre hace todo lo posible para resolver de la mejor manera situaciones como la suya y estamos encantados de que haya estado satisfecho.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta opinión; estamos contentos de saber que su entrega se realizó sin problemas.

Esperamos que también aprecie su hermosa mesa "Paguera".

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por haber publicado este comentario.

Lamentamos lo del vaso de su mesa, pero vemos que pudo resolver la situación y nos alegra por usted.

Además, no olvide que nuestro Servicio de Atención al Cliente también está ahí para ayudarle en caso de necesidad.

Le deseamos que disfrute durante muchos años de su mesa baja.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos aquí que ha recibido un mueble que presenta una anomalía.

Sin embargo, en las instrucciones de recepción de mercancías que recibió el día del envío de la mercancía, se especifica claramente que es responsabilidad del cliente tomar sus propias fotos y contactar al Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas.

De hecho, los transportistas solo toman fotos para su propio servicio y nunca nos las envían.

En cualquier caso, los clientes en su situación que no han sido contactados por nuestros servicios en los días siguientes a su entrega nos envían espontáneamente un correo electrónico o nos llaman para obtener información.

Por lo tanto, puede enviar sus fotos por correo a [email protected]. Nuestro Servicio de Atención al Cliente le responderá en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

Gracias a usted.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su nota, pero estamos muy sorprendidos por su comentario ya que nuestro servicio de atención al cliente no ha sido informado de esta situación.

No dude en hacer una solicitud con fotos a [email protected]/.
Siempre es posible encontrar una solución.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su nota pero lamentamos saber que ha tenido problemas con su mueble.

¿Por qué no contactó a nuestro Servicio de Atención al Cliente? Este habría hecho todo lo posible para resolver esta situación de la mejor y más rápida manera.

Si lo desea, puede enviar un correo electrónico con un video a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos de esto.

Debería haber contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente para eso; seguramente se habría encontrado una solución para usted.

Esperamos, en cualquier caso, que finalmente haya logrado montar su mueble y que le convenga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su opinión.

Efectivamente, usted ha pedido muebles fabricados en India que ya no estaban en nuestro stock. Por lo tanto, tuvimos que esperar el final de la producción y luego la importación por barco.

A pesar de esta espera, estamos encantados de saber que está satisfecho.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por este buen retorno de experiencia.

Nuestros transportistas asociados hacen todo lo posible para permitirle seguir su entrega y lo contactan unos días después del envío para elegir un día de entrega.

Mientras tanto, en caso de necesidad, nuestro Servicio de Atención al Cliente está disponible para informarle y no dude en solicitarlo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por compartir su experiencia; estamos encantados de que la haya encontrado satisfactoria.

¡No dude en pensar de nuevo en nosotros para sus futuros proyectos de compras!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con su mesa.

También estamos muy sorprendidos porque nunca ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente sobre sus preguntas sobre el origen de los muebles, ni a nuestro Servicio de Postventa sobre la tapa de su mesa.

Nuestros muebles de madera maciza sin teñir no están efectivamente barnizados porque los acabados tienen como objetivo conservar al máximo el color natural de la madera. Los consejos de mantenimiento indicados en la descripción del artículo van en ese sentido y es una pena no haberlos leído.

Esperamos, en cualquier caso, que la mesa ahora cumpla con sus expectativas en su uso diario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre su sillón.

Vendemos este modelo varias veces a la semana y nuestros otros clientes están muy contentos con él.

La noción de confort es muy personal, por lo que lamentamos que no esté tan satisfecha como nuestros otros compradores.

Sepa que siempre es posible hacer una solicitud de retractación al Servicio de Atención al Cliente si no desea conservarlo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por este comentario detallado y positivo sobre el servicio brindado por nuestro equipo, que siempre se esfuerza por responder lo más rápido y mejor posible a las situaciones que se presentan.

Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House