Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,
Efectivamente, cuando un producto no le conviene al cliente, tiene la posibilidad de retractarse ya sea devolviendo el producto por sus propios medios o utilizando el servicio de devolución que ofrecemos a través de nuestro socio de transporte. Esto no es una obligación, sino una posibilidad ofrecida al cliente, ya que no siempre es fácil encontrar un transportista. Las tarifas se mencionan en nuestras Condiciones generales de venta. Para una mesa, el monto es de 99 euros. Este derecho puede ejercerse dentro de los 14 días siguientes a la entrega. El reembolso se realiza a la recepción de la mesa, ya sea completamente si el cliente ha devuelto la mesa por sus propios medios o deduciendo los 99 euros si ha utilizado este servicio. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola,
Lamentamos pero después de investigar, no encontramos ningún correo de su parte señalando un problema con su pedido entregado conforme sin reservas el 04 de agosto por los transportistas Guisnel. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si es necesario. Sin eso; no podemos ayudarle. Atentamente, El equipo de Meuble House.

Hola,
La cómoda salió en paleta. Además, se trata de una pieza antigua que usted compró y por lo tanto no hay embalaje preformado para este tipo de producto. De ahí el embalaje plástico y cartón manual. En paleta, el producto no sufre manipulación por parte del hombre y eso reduce al máximo el riesgo de daño en el producto. Sin embargo, usted tenía la posibilidad de elegir la entrega con 2 repartidores en el sitio o la especializada. En este caso, los 2 repartidores habrían puesto la cómoda en la habitación de su elección, desembalado y recogido los embalajes. Usted prefirió optar por la entrega estándar con 1 repartidor y entrega en la puerta. Eso sigue siendo su elección.
Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, realmente lamentamos lo que le ha sucedido y efectivamente es un error de nuestro servicio de envío como le hemos dicho. Desafortunadamente, este trabajo lo realizan personas y el error sigue siendo humano. Reconocimos nuestra culpa de inmediato y hemos hecho lo necesario para compensarle en consecuencia. Se le ha enviado un correo para ello. Hemos reembolsado la diferencia de los gastos de envío pagados en exceso. Además, le hemos enviado un código de descuento válido durante 1 año en nuestro sitio. Sepa que podría habernos llamado en el momento de la entrega y en ese momento podríamos haber tomado conocimiento de nuestro error a tiempo para hacer lo necesario para restablecer la situación lo más rápido posible. Somos conscientes de que todas nuestras disculpas no podrán reparar el error, sin embargo, sepa que la satisfacción del cliente siendo nuestra

¿Por qué 4 estrellas y no 5? Plazo no respetado y por lo tanto obligado a modificar el estilo de mi mueble (Antiguo en lugar de Amelie). Problema con el fabricante. Servicio al cliente impecable, siempre disponible. Por lo tanto, pude obtener un descuento en la entrega.