Opiniones de clientes de Meuble House

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 6 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Entrega dentro de los plazos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Mueble conforme a mis expectativas, entregado en los plazos anunciados. Sin embargo, es culpable imaginar que un repartidor solo puede hacerse cargo de un paquete tan pesado y voluminoso. A pesar de toda su buena voluntad, es un riesgo para la salud.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/08/2019
contrachapado.
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Respuesta de Meuble House
Sitio muy ergonómico con una gran variedad.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2019
Mueble espectacular, magnífico
Entrega hiper rápida en 4 días
Protección excelente del mueble.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2019
Entrega rápida. Entregado en palé.
Lamenté no haber tomado el servicio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Sitio claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Mueble conforme
Paquete daado a la llegada Sin perjuicio ...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Al precio al que se ofrecen los artículos, se espera que el vendedor verifique su producción antes de enviarla al cliente, ¡manifiestamente no es el caso!
Esto sucede cuando se trabaja en la gama baja, no en la gama alta.
¡El artículo enviado por el fabricante no es el que se había pedido!
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Respuesta de Meuble House
Hola, acabamos de recibir la confirmación de que ha habido un error de referencia y el proveedor se disculpa. También le presentamos nuestras disculpas y vamos a remediar el problema rápidamente. En este momento estamos viendo con él qué solución se puede aportar. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico. Desafortunadamente, aunque sigue siendo raro, un error humano puede ocurrir a veces porque todavía trabajamos con pequeños artesanos. Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2019
Originalidad
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Muy bonitos productos, conforme a la descripción.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Mueble entregado en mal estado.
Las reparaciones eran factibles, las realizamos y recibimos una indemnización de Meuble House.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2019
Serio, reactivo, respuesta asegurada a comentarios u otros, mercancía de calidad fiel a la visualización.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2019
Algunos problemas con la entrega, pero es más la elección del transportista lo que causó el problema.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2019
el sitio es claro, información precisa sobre el producto.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Problemas con la entrega y producto dañado (detección tras el desembalaje). Nota: el embalaje no presentaba golpes...
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Respuesta de Meuble House
Hola
Lamentamos sinceramente que la entrega no se haya realizado como usted esperaba. De hecho, el mueble no pudo ser desembalado en la habitación de su elección, pero corresponde al cliente verificar si el mueble pasa por las escaleras sin dañar el interior, el mueble y sin que los repartidores corran riesgos. Si esto no fue realizado por los 2 repartidores de Guisnel, es porque consideraron que uno de estos criterios no se cumplía.
Sin embargo, estamos encantados de que el mueble le satisfaga.
Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2019
Retraso importante en el pedido y gesto comercial ridículo.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Como sabe, lamentamos este retraso. El envío de su pedido, inicialmente programado para la quinta semana, solo tuvo lugar en la octava semana. Le informamos de este retraso y le propusimos un reembolso. Prefirió mantener su compra y se lo agradecemos. Hoy está en posesión de su pedido y esperamos que le brinde total satisfacción. El gesto comercial propuesto sigue siendo válido para una próxima visita a meuble-house.fr
Atentamente.
El equipo de Meuble House
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Serio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2019
Muy buen producto y bien protegido para el transporte.
Respaldo un poco difícil de montar, sin embargo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2019
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Bonita colección de muebles
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2019
serio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2019
Repartidor muy apresurado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Sitio claro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2019
Bien, sitio claro y preciso, recomiendo
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Mueble muy bonito pero la entrega se retrasó dos meses y mala fe por parte de Meuble House
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Respuesta de Meuble House
Hola Señor,
Estamos encantados de que el mueble le convenga y que lo encuentre muy bonito. Le reiteramos nuestras disculpas por el retraso en su entrega, en parte debido a un error informático en nuestra gestión de stock. Nos preocupa proporcionarle un servicio de calidad. Su satisfacción es nuestra preocupación constante.
Atentamente.
El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2019
Muy buena prestación. Bonito mueble. El único inconveniente son los plazos muy largos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2019
las descripciones y las fotos de los productos son un poco someras lo que no permite darse cuenta del verdadero resultado de la calidad del producto
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2018
Un intercambio sobre una silla debió hacerse por defecto el vendedor pretende que se trata de irregularidad en la calidad del producto. tuve que pagar un transporte adicional por una cancelación y un intercambio ...; en fin mucha molestia, no lo recomiendo ... Lástima los productos son bonitos!
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Respuesta de Meuble House
Hola, La mercancía fue retirada en el transportista. No verificó antes de firmar. La silla estaba dañada y aceptamos cambiarla en el marco del derecho de retractación a pesar de eso. Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2019
La mesa corresponde a lo que esperábamos. Un servicio al cliente reactivo que propone soluciones reales. Hubo un problema con la entrega pero siempre nos respondieron rápidamente y hicieron un gesto comercial que supo devolvernos la satisfacción. Satisfecha con el producto y el sitio. Lo recomiendo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2019
Bien, a veces falta alguna foto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2019
muy bien, ningún problema a señalar
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2018
bien
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2019
Mueble dañado y ninguna respuesta del servicio al cliente
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Respuesta de Meuble House
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente ha estado intercambiando con usted durante varios días y le hemos propuesto una solución para atenuar la marca en el lado de su mueble. Sin embargo, no se realizó ningún control a la llegada frente al transportista. Por lo tanto, no podemos hacer más. Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2018
Demasiado largo en la entrega
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Respuesta de Meuble House
Hola, Usted hizo un pedido el 10 de diciembre con un plazo de envío de 8 a 12 semanas (dependiendo de las fiestas de fin de año, los plazos se han alargado en 3 semanas). Sin embargo, su pedido salió el 13 de febrero de nuestra parte, 8 semanas después. Se le informó de estos plazos al realizar su pedido y también se mencionaron en su pedido. Por lo tanto, su nota nos parece muy injusta. Intentamos ser lo más justos posible con la realidad y sus productos no estaban en stock, a diferencia de otros. Lamentamos no haber podido satisfacerle. Atentamente, El equipo de Meuble House.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2019
Un problema de piezas dañadas para el montaje del mueble pero rápidamente atendido y resuelto con un nuevo envío por el servicio postventa.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2018
Pedido recibido 2 meses después, ninguna precisión en su sitio sobre el plazo de entrega, descontenta para mí, un regalo de Navidad que recibí en febrero
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos mucho este retraso. Efectivamente, le enviamos un correo para informarle de este retraso a principios de diciembre, pero parece que, según nuestros intercambios de correos, se pasó a los no deseados. Este modelo gusta enormemente y tenemos muchas dificultades para tenerlo en stock. Atentamente, El equipo de Mueble house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2019
muy bien, lo recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2019
muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2018
En el sitio deberían indicar el plazo de entrega - al menos aproximado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2018
fiable
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