Opiniones de clientes de Meuble House

Hola Annie y gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Estamos encantados de que su mueble le guste y que encaje perfectamente en su interior de estilo industrial.

Sin embargo, lamentamos descubrir el golpe mencionado directamente a través de su opinión. Desafortunadamente, no nos contactó sobre este asunto, cuando podríamos haber abierto un expediente de servicio al cliente y estudiar la situación con usted para buscar una solución adecuada.

Por lo tanto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos examinar su solicitud.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que su experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos su decepción con respecto al retraso encontrado.

Su pedido fue procesado durante un período importante de vacaciones, nuestro equipo funcionó excepcionalmente con personal reducido.
La alta demanda de nuestro servicio al cliente pudo hacer que nuestras líneas telefónicas fueran más difíciles de contactar en ciertos momentos, y nos disculpamos por ello.

A pesar de este contexto y las dificultades encontradas con el transportista, nuestra consejera hizo todo lo posible para seguir su caso y acompañarlo hasta la entrega. Le agradecemos por haber destacado su amabilidad y su implicación.

Esperamos que sus muebles estén a la altura de sus expectativas y que pueda disfrutarlos plenamente.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de que aprecie su mueble y que la entrega se haya realizado de manera rápida y eficaz.

Sin embargo, lamentamos descubrir los pequeños defectos que menciona, ya que no se ha dirigido ninguna solicitud a nuestro servicio al cliente al respecto. No dude en contactarlo si desea que podamos examinarlos y acompañarlo si es necesario.

Gracias por su confianza.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Monsieur Challier,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de la entrega y sobre todo que su mueble haya llegado intacto a pesar de una caja dañada durante el transporte.

Nuestros embalajes están diseñados precisamente para proteger lo mejor posible nuestros muebles frente a los imprevistos de la entrega.

Le deseamos que disfrute plenamente de su nueva compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Delphine,

Le agradecemos por esta hermosa calificación.

¡Hasta pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Perfecto.

Hola Laure,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.

Estamos encantados de que estés satisfecha con tu mueble, con la reactividad de nuestro servicio al cliente y con el cuidado puesto en el embalaje.

También estamos felices de haber podido asesorarte sobre el pequeño problema encontrado en una bisagra.

Por último, tomamos buena nota de tu comentario sobre la entrega para continuar nuestros esfuerzos con nuestro socio de transporte.

Gracias de nuevo por tu confianza y hasta pronto, esperamos.

Atentamente
El equipo de Mueble House

Hola Marie-Christine,

Gracias por su respuesta.

Estamos encantados de que su bar de bomba de gasolina le guste y que haya llegado bien.

En cuanto a la manguera de la bomba, nos sorprende descubrir su comentario en esta reseña, ya que no hemos sido contactados al respecto. Nuestro servicio postventa está a su disposición para responder a este tipo de preguntas y acompañarle si es necesario.

No dude en ponerse en contacto con nuestros equipos directamente desde su espacio de cliente adjuntando una foto. Así podremos analizar la situación y ofrecerle los consejos adecuados.

También lamentamos que el contacto con el repartidor no haya sido plenamente satisfactorio.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola señora Torcy,

Lamentamos sinceramente este error de preparación que condujo a la entrega de un modelo diferente al que se había solicitado.

Tan pronto como se identificó la situación, le propusimos la recogida del mueble recibido así como el envío del modelo que se había solicitado inicialmente.
Finalmente, usted prefirió conservar el mueble entregado y beneficiarse de un gesto comercial, solución que, por supuesto, hemos implementado.

Entendemos que este error pudo haber sido decepcionante y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por este inconveniente.

Sin embargo, esperamos que esté disfrutando plenamente de su mueble en su día a día.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Señor Vetter,

Lamentamos leer su opinión.

Nuestro servicio postventa puede efectivamente solicitar ciertos elementos o precisiones para poder responder de la manera más justa y eficaz posible a las solicitudes de nuestros clientes. Este procedimiento nos permite evitar malentendidos y proporcionar respuestas adaptadas según las situaciones encontradas.

Es una pena que haya renunciado a solicitarnos ayuda, ya que nuestro equipo está disponible para acompañar a nuestros clientes, incluso para preguntas relacionadas con el montaje o el uso de los muebles.

Esperamos, sin embargo, que su buffet Fantaisie le brinde total satisfacción en el día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Nicolás,

Muchas gracias por su respuesta.

Estamos encantados de que sus muebles de las colecciones Bennett y Baltik cumplan con sus expectativas y que su calidad le brinde satisfacción.

Le deseamos que disfrute plenamente de sus muebles en el día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Monika,

Muchas gracias por su respuesta.

Estamos encantados de que sus dos muebles Maestro, así como el servicio de entrega, le hayan brindado total satisfacción.

Le deseamos que disfrute plenamente de sus muebles en su día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Laure-Hélène,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su respuesta.

Estamos encantados de que su mueble le brinde satisfacción.

En cuanto al plazo, entendemos su sentir. Este retraso se explica por perturbaciones independientes de nuestra voluntad, relacionadas con las condiciones actuales del transporte marítimo (alargamiento de los trayectos, congestión portuaria, reorganización de rutas), que impactan fuertemente los plazos de entrega.

Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos por su paciencia.

Sin embargo, esperamos que disfrute plenamente de su mueble.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Pascale,

Gracias por esta hermosa nota.

Estamos felices de que la mesa baja "Andy" te guste.
Nuestros muebles son fotografiados internamente en nuestro estudio por nuestros decoradores para reflejar fielmente su apariencia real; te agradecemos por haberlo señalado.

¡Hasta pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Pascal,

Muchas gracias por su respuesta.

Estamos encantados de que su mueble Mélody le brinde total satisfacción y que cumpla con sus expectativas.

Le deseamos que disfrute plenamente de su mueble en su día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Claudia,

Gracias por esta hermosa nota.

Apreciamos ver que los sillones "Calvin" cumplen con sus expectativas y esperamos que los disfrute plenamente.

Si desea recomendarnos a su entorno, ¡no dude en utilizar nuestro sistema de referidos!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos sorprendidos por su respuesta.

Las patas de este modelo son de madera, de acuerdo con la descripción y las imágenes presentadas en nuestro sitio.
Además, durante su visita para la recogida en el depósito, el mueble fue desempaquetado y verificado juntos, lo que precisamente permitía asegurarse de su conformidad antes de su partida.

Por lo tanto, seguimos sin entender su comentario.

Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición si es necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Jérémie,

Gracias por su respuesta y por sus elogios sobre su sofá Syltan.
Estamos encantados de que le satisfaga en términos de calidad y estética.

En cuanto al plazo de entrega, entendemos perfectamente su comentario.
Los sofás de esta gama se fabrican por encargo, y a finales de año, nuestro proveedor experimentó un retraso inesperado en sus plazos de producción.
Esto explica el retraso que ha sufrido, y lo lamentamos sinceramente.

Sin embargo, gracias por resaltar la calidad de nuestras comunicaciones durante su espera.
Esperamos que disfrute plenamente de su sofá.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante las entregas. A pesar de todas las precauciones tomadas, puede suceder que algunos incidentes ocurran durante el transporte.

Sin embargo, queremos destacar que nuestro servicio postventa ha estado completamente movilizado para acompañarle, con rapidez, organizando una nueva entrega y luego procediendo al reembolso cuando usted decidió no repetir la experiencia.

Lamentamos sinceramente que no haya podido disfrutar de su mueble.

Le agradecemos por su reconocimiento hacia nuestro servicio postventa y quedamos a su disposición para cualquier futuro proyecto.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Laurence,

Muchas gracias por su respuesta.

Estamos encantados de que le guste su buffet de la colección Fantasía y que la entrega se haya realizado rápidamente.

En cuanto a los acabados, le agradecemos su comprensión y estamos felices de haber podido ofrecerle una solución rápida a través de nuestro servicio postventa.
La satisfacción de nuestros clientes sigue siendo una de nuestras prioridades.

¡Esperamos verle pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de que le guste el mueble. En cuanto a las protecciones para los pies, efectivamente nunca se mencionaron en la ficha del producto, y esto también es visible en las fotos de nuestro sitio.

Por lo tanto, su mesa de café fue recibida de manera conforme.

Entendemos que esto pueda ser un punto de mejora según su uso.
Sin embargo, estamos un poco decepcionados con la calificación otorgada en este punto, dado que esta característica no formaba parte de los elementos anunciados.

Esperamos, a pesar de todo, que su mueble le brinde plena satisfacción en su día a día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su respuesta y por su confianza.

Estamos encantados de leer que aprecia la calidad de sus muebles, su relación calidad-precio y la rapidez de la entrega.

En cuanto a los pequeños defectos mencionados en el mueble de TV, nos sorprende no haber tenido contacto de su parte. Nuestro servicio postventa está a su disposición para acompañarle y proponer una solución adecuada si es necesario.

Le agradecemos su respuesta, que nos ayuda a seguir mejorando, y esperamos que disfrute plenamente de todos sus muebles.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Christine,

Gracias por su respuesta.

Estamos encantados de leer que está satisfecha con sus muebles. En cuanto a los pequeños defectos señalados, nuestro servicio postventa ha tomado en cuenta su solicitud y ha podido implementar una solución adecuada.

Esperamos que ahora disfrute plenamente de sus muebles con total tranquilidad.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Catherine,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de leer que el mueble cumple con sus expectativas. En cuanto a la bisagra, lamentamos el inconveniente durante el primer uso.

Nuestro servicio postventa está, por supuesto, a su disposición para acompañarle y ofrecerle una solución adecuada si es necesario. No dude en solicitarlos, nuestros equipos están ahí para ayudarle rápidamente.

Le deseamos un buen uso de su mueble en el día a día.

Atentamente,
El equipo de Mueble House

Hola Laetitia,

Le agradecemos por su opinión.

Estamos encantados de saber que ha recibido su paquete y que todo está conforme a sus expectativas.

No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesita asistencia en el futuro. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer los inconvenientes que describes.

Sin embargo, nos sorprende no haber recibido ningún contacto de tu parte con nuestro servicio postventa.
En este tipo de situaciones, nuestro equipo está precisamente ahí para acompañarte rápidamente y ofrecerte una solución adecuada.

En cuanto a la entrega, nuestros transportistas operan en rutas a veces densas, lo que puede explicar un regreso al final del día para reprogramar una visita. Sin embargo, entendemos que esto puede haber sido inconveniente.

Es lamentable no haber podido intercambiar contigo antes de la publicación de tu opinión, ya que se habría implementado una atención, por supuesto.

Sin embargo, te agradecemos por tomarte el tiempo de emitir una opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Florian,

Gracias por su respuesta.

Estamos encantados de leer que su consola cumple con sus expectativas y que ha apreciado el cuidado puesto en el embalaje y la protección del mueble.

Con respecto a la caja húmeda, tuvo la buena idea de verificar el estado del producto al recibirlo. Lo esencial es que el mueble haya llegado en perfecto estado a pesar de este contratiempo en el transporte.

Le deseamos mucho placer con su consola.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.

Estamos encantados de leer que le gusta el mueble, aunque lamentamos los elementos que menciona sobre su recepción.

Sin embargo, nos sorprende no haber tenido contacto de su parte al respecto.
Nuestro servicio postventa está a su disposición para analizar este tipo de situación y ofrecerle una solución adecuada si es necesario.

Esperamos que esté disfrutando de su mueble.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su respuesta y por su confianza en la calidad de nuestros muebles, estamos encantados de que le brinden satisfacción.

En cuanto a los plazos, entendemos su sentir. Las fechas anunciadas pueden a veces evolucionar, especialmente debido a restricciones logísticas independientes de nuestra voluntad, como los envíos en contenedor. Estos imprevistos son, lamentablemente, difíciles de anticipar.

Siempre hacemos lo mejor posible para mantener informados a nuestros clientes, pero es cierto que algunas actualizaciones pueden requerir un intercambio directo con nuestro servicio al cliente para obtener la información más reciente.

En lo que respecta a los envíos, los envíos parciales generan efectivamente costos logísticos adicionales, lo que explica que no se ofrezcan sin cargo.

Lamentamos que esta experiencia haya podido afectar su percepción general, a pesar de su satisfacción con los productos, y estamos, por supuesto, a su disposición para acompañarle de la mejor manera en sus futuros proyectos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente leer su opinión sobre su mueble.

Sin embargo, nos sorprende su comentario ya que nos enorgullecemos de acompañar a nuestros clientes con seriedad y eficacia, ofreciendo soluciones concretas tan pronto como se presenta una situación.

Lo cual también fue el caso para usted.
De hecho, tan pronto como recibimos su aviso, nuestro servicio postventa se hizo cargo de su solicitud con rapidez y organizó inmediatamente el intercambio de su mesa baja para proporcionarle una solución rápida y acorde a sus expectativas.

Sin embargo, le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir una opinión y esperamos que ahora disfrute de su mesa.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Giuliano,

Gracias por su respuesta tanto honesta como positiva.

Estamos encantados de que el mueble haya llegado en perfecto estado y que cumpla plenamente con sus expectativas, tanto en términos de estética como de relación calidad/precio. Sus comentarios sobre el embalaje y el tornillo faltante están bien anotados. Aunque esto sigue siendo menor, siempre estamos mejorando nuestros procesos gracias a este tipo de comentarios, para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Gracias de nuevo por su confianza.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Christiane,

Le agradecemos por esta hermosa nota.

Es agradable constatar que el pequeño buffet de la colección "Boogie" cumple con sus expectativas.

¡No dude en enviarnos fotos para nuestra sección "Nuestros muebles en su casa"!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

no habla de la compensación que esperaba

Hola Carla,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la recepción de su mesa. Como muchas marcas, dependemos de transportistas externos para las entregas, y a pesar de nuestros controles, puede suceder que un producto se dañe durante el transporte.

Tan pronto como nos informó del problema, nuestro equipo procedió a los reemplazos necesarios hasta que recibiera una mesa en perfecto estado. Precisamente ese es el papel de nuestro servicio postventa, y estamos felices de que haya apreciado la rapidez y la cortesía de nuestros intercambios.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Dominique,

Gracias por compartir su opinión.
Estamos encantados de saber que su mueble de TV le ha satisfecho plenamente, aunque lamentamos sinceramente que su experiencia con la mesa no haya estado a la altura de sus expectativas.

Después de verificar, no hemos encontrado ninguna solicitud de su parte a nuestro servicio postventa respecto a este defecto. Sin un informe, lamentablemente no podemos intervenir ni proponer la solución adecuada, lo que de hecho habríamos hecho con mucho gusto.
Nuestros equipos siempre están disponibles para acompañar a nuestros clientes y resolver cualquier problemática relacionada con un artículo.

Si lo desea, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos estudiar su situación y ofrecerle una solución adaptada.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Jocelyne,

Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario.

Sin embargo, estamos sorprendidos de descubrir tu mensaje aquí. Hasta la fecha, de hecho, nunca hemos sido contactados por ti respecto a esta mesa.

Si hubieras solicitado nuestro servicio postventa, habríamos estudiado tu situación con atención y encontrado una solución adecuada.

No dudes en contactarnos a través de nuestro formulario de contacto si es necesario.

No obstante, esperamos que estés disfrutando de tu mesa!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su respuesta, aunque estamos sinceramente sorprendidos de descubrir su mensaje aquí.
Hasta la fecha, no encontramos ninguna reclamación o solicitud de su parte respecto a su mesa Jungle de raíz de teca.

Si la ergonomía no le convenía, usted tenía por supuesto la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de los plazos establecidos para devolvernos el producto.
Nuestro servicio al cliente podría haberle acompañado y evitarle “hacer con” una mesa que no parece cumplir con sus expectativas.

La mesa Jungle es una pieza muy particular, esculpida en una raíz de teca cruda, lo que le da su carácter único pero puede efectivamente generar irregularidades propias de este tipo de creación artesanal.
Es también por eso que invitamos a nuestros clientes a contactarnos ante la más mínima duda: estamos aquí para ayudar y proponer soluciones.

Atentamente
El equipo de Meuble House

Hola Cyril,

Gracias por esta hermosa nota.

Estamos felices de que el mueble de TV de la colección "Bopee" cumpla perfectamente con sus expectativas.

¡No dude en recomendarnos a su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su respuesta.

Estamos felices de que nuestro servicio postventa finalmente haya podido responder a su solicitud.

Sin embargo, queremos aclarar que, aunque algunas referencias de nuestro sitio provienen efectivamente de un proveedor externo, la gran mayoría de nuestras colecciones son diseñadas y desarrolladas por Meuble House.

El mueble que compró forma parte de una colección para la cual somos revendedores, por lo que efectivamente dependíamos de los plazos y las restricciones del proveedor.
Sin embargo, esto no ha impedido que nuestro equipo de atención al cliente se mantenga movilizado para ofrecerle la mejor solución posible en el contexto dado.

Esperamos, a pesar de todo, que disfrute plenamente de su mueble y le agradecemos por tomarse el tiempo de dejar una opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola Célia,

Gracias por su respuesta positiva a pesar de este pequeño inconveniente.

Estamos encantados de que el mueble y la entrega le hayan dado satisfacción.

En cuanto al tornillo, a veces ocurre, en algunos muebles de madera maciza, que sea necesario un ajuste durante el montaje. Si es necesario, nuestro servicio postventa está, por supuesto, a su disposición para acompañarle y ofrecerle una solución.

Gracias de nuevo por su confianza.

Atentamente
El equipo de Meuble House