Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Entrega muy rápida, pero a pesar de un correo enviado especificando que la calle es muy estrecha, se debía prever una furgoneta. El repartidor llegó con un semirremolque y tuvo que venir con un carrito en la calle.
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E
Elisabeth D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
He pedido 2 veces y no tengo nada que decir, es perfecto en todos los aspectos.
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M
Magali D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
muy serio, ¡lo recomiendo!
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R
Rand A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Producto conforme. Uno de los pocos sitios en línea que entregan en la habitación de su elección y no solo en la entrada del edificio. Nada que decir sobre la entrega.
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M
Michèle F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Para hacer el pedido: muy fácil. La entrega fue muy bien.
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A
Antonine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Perfecto
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J
Julien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
respuesta muy rápida a sus preguntas
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D
Dominique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Muy buen contacto con el servicio al cliente sobre mi entrega; presencia y respuestas corteses. Mueble recibido por un repartidor simpático que me mantuvo informado sobre el momento de la entrega. Mueble muy bien acondicionado. Muy bonito buffet que huele a madera y totalmente conforme a mi pedido. Recomiendo esta empresa.
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E
Emilie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Sitio simple y fluido. Entrega a tiempo con seguimiento perfecto.
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S
Stephanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Producto muy bonito, conforme a las expectativas, entrega antes del plazo, así que aún mejor.
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M
Marie Paule R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Demasiado largo, hice el pedido el 7 de marzo, pagado en su totalidad, hoy es 6 de junio y aún no lo he recibido.
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Respuesta de Meuble House
Hola. Como le explicamos en nuestro correo del 19 de mayo, enviamos su mercancía disponible el 20 de mayo con nuestro transportista especializado porque el volumen total era demasiado grande para nuestros transportistas estándar. Por lo tanto, se beneficiará de una entrega premium al precio de una entrega básica, lo que es mejor para usted, excepto por el tiempo de transporte que, lamentablemente, se ha alargado un poco, especialmente porque ya es más largo para las entregas en Córcega. Además, hubo un puente a finales de mayo y el lunes festivo ayer, día en que los camiones no tienen derecho a circular. En el seguimiento del transportista, se ve que su mercancía salió a finales de mayo del depósito principal del transportista. Por lo tanto, no es anormal que aún no tenga noticias. Sin embargo, hemos tenido confirmación de que la mercancía fue confiada ese día al transitario que se pondrá en contacto con usted pronto para definir un día de entrega. Gracias por su paciencia. Atentamente, El equipo de Meuble House
C
Clement R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Entrega rápida, ningún problema
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P
Pierre F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2022
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C
Candice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Entrega rápida.
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C
Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Nada. Sitio accesible y claro. Muy fácil hacer un pedido en línea.
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G
Gweldys M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Hola, es la primera vez en mi vida que voy a dejar un comentario negativo o una opinión negativa, pero aquí está, este mueble me llegó con más de 4 meses de retraso, un problema de contenedor, puedo entenderlo perfectamente, pero no me hicieron ninguna reducción ni arreglo para compensar los cuatro meses de retraso. Además, a su llegada, el mueble tenía varios defectos, estaba dañado en 10 cm de la cornisa. El técnico de Meuble House me aconsejó lijar ligeramente y volver a aplicar barniz donde estaba dañado. Lo hice, es aún peor, la parte superior también estaba rayada, las puertas mal calibradas, la polea para las puertas no desliza y cuando se fuerza un poco para abrirlas, raya toda la cornisa. Es una locura, es la primera vez que veo esto, especialmente al precio de 1000 € el mueble. Nunca más, desaconsejo fuertemente. Además, la entrega fue un desastre, el señor me dejó el mueble al revés frente a la puerta sobre una paleta, era antipático, nadie parecía estar al tanto cuando llamaba sobre mi caso, aunque llamé al menos 6 veces, en fin, un desastre total.
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Respuesta de Meuble House
Hola, estamos muy sorprendidos por su comentario. De hecho, podemos entender que esté descontenta debido a los problemas encontrados, pero resolvimos su caso en 3 días haciéndole un gesto comercial que usted misma solicitó y luego aprobó. El retraso en la entrega se debe a la situación mundial que ha empeorado en el último año, totalmente independiente de nuestra voluntad y sobre la cual no tenemos ningún poder. Lamentablemente, no podemos indemnizar a todos los clientes afectados por estos retrasos sin poner en peligro financieramente a la empresa. En cuanto a su mueble, como se mencionó anteriormente, usted misma solicitó de inmediato un gesto comercial escribiéndonos
I
Isabelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2022
Deseo una compensación por todas las dificultades encontradas.
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I
Isabelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2022
El mismo día, le propusimos un gesto comercial y además le dimos consejos técnicos para reparar su mueble, tras lo cual usted nos agradeció:
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J
Jacques S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Entrega rápida y buenos productos bien embalados. Haré otro pedido en unos días
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S
Sophie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Muy buen sitio, lo recomiendo
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Pascale S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2022
El servicio comercial es muy reactivo y se ha comprometido a encontrar una solución a mi problema de entrega. ¡Gracias!
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J
Jeanne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2022
Bonito mueble, nada que decir
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Jacqueline R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Bonito producto
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T
Tite F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2022
buena relación calidad-precio, entrega rápida pero un poco cara... mueble bien embalado, nada que decir, lo recomiendo
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P
Patricia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Sillas muy bonitas de muy buena calidad !!!!
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I
Isabelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2022
Muy legible y promociones interesantes
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M
Marie-Christine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2022
plazos respetados, entrega satisfactoria y mueble conforme, por lo tanto, una opinión muy favorable
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M
Marlène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Calidad del producto y entrega en los plazos. ¡Perfecto!
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Nolwenn K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2022
sitio simple, fácil, serio, de primera, calidad, rapidez, relación calidad-precio
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S
Sophie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2022
Mueble de calidad, además, entregado montado. Lo recomiendo.
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Laurène B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2022
Magnífico, muy estilizado.
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Marilyn J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2022
Top muy bonito
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Joëlle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2022
Después de un primer pedido que me había dado plena satisfacción, el segundo también lo es. Los muebles urban metal son geniales.
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Lionel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Mucho choix en los diferentes estilos. Relación calidad/precio interesante.
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M
Maxime C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/04/2022
Durante la entrega, el mueble llegó dañado. Meuble house nos indicó que podíamos rechazar la entrega o beneficiarnos de un gesto comercial. La elección se impuso a nosotros ya que el repartidor nos indicó que no podía regresar con el mueble si lo rechazábamos... Hicimos las reservas en el albarán de entrega (¡máximo 100 caracteres!), y al día siguiente, enviamos un correo certificado al transportista como exige meuble house. Desafortunadamente, nos dimos cuenta más tarde de que el paquete no estaba completo y faltaba el manual de montaje y los tornillos necesarios para el ensamblaje. Más de 2 semanas después de la entrega, aún no hemos sido compensados y la empresa meuble house no responde a nuestros correos ni a nuestras llamadas. En la actualidad, el mueble es inutilizable. Está en el suelo en kit. No podemos ensamblarlo y no se nos ha propuesto ninguna solución aparte de un retorno a nuestro cargo!!! No lo recomiendo!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos mucho los problemas que ha encontrado durante su entrega y que no esté satisfecho con el servicio al cliente.
Sin embargo, hemos prestado la mayor atención a su expediente y las preguntas planteadas y las fotos adicionales solicitadas solo estaban destinadas a proporcionar la respuesta más adecuada posible.
No puede decir que no respondemos más a sus mensajes porque eso no es cierto. Como se explicó, tenemos procedimientos que seguir en el marco de los servicios al cliente y esto puede llevar tiempo.
Una solución definitiva se le proporcionará lo antes posible. Por lo tanto, le agradecemos por la paciencia y comprensión que ha demostrado ante esta situación.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laetitia G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2022
Sitio muy bueno, mercancía de muy buena calidad, fácil toma de cita y repartidor muy puntual y agradable.
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Thierry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2022
Recomiendo esta tienda tanto por los productos como por la entrega.
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Franck A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2022
Mueble recibido en estado perfecto! Muy bien protegido.
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R
Raphael B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Mueble conforme a nuestras expectativas, sitio web muy bueno, plazo y entrega de primera.
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Thierry C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2022
Productos de calidad y precios más que razonables.
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