Opiniones de clientes de Meuble House

Hola, reiteramos nuestras disculpas por los problemas de entrega que ha encontrado. Sin embargo, como se explicó, tenemos procedimientos que, si no los seguimos, no tendrían razón de ser. La mayoría nos son impuestos por los transportistas mismos y, por lo tanto, no podemos desviarnos de ellos. No habíamos sido informados desde el principio que eran los repartidores quienes habían dañado el mueble al intentar montarlo en su casa. Por lo tanto, no pudimos implementar dentro de los plazos establecidos el procedimiento para presentar una reclamación al transportista al respecto. Además, está bien especificado en nuestras CGV que el domicilio debe ser fácilmente accesible para los repartidores con los muebles embalados, ya que no están autorizados a quitar las cajas antes de que la mercancía sea depositada en la habitación elegida por el cliente. Sin embargo, aparentemente, en su caso, las escaleras presentaron un problema. En cuanto a las piezas del armario, efectivamente no tenemos stock disponible y obtenerlas del proveedor tomaría varios meses, ya que estos muebles son fabricados en India. Por lo tanto, es efectivamente mucho más práctico y rápido para usted encontrar piezas de repuesto en la tienda. Le agradecemos por haber recordado en su comentario la importancia de consultar las condiciones generales de venta de un sitio web antes de realizar un pedido. Atentamente, El equipo de Meuble House.

Hola,

Lamentamos pero no entendemos su comentario. Parece que ha tenido problemas con su entrega, pero nuestro servicio al cliente no ha recibido ningún mensaje de su parte.

Hubiera sido preferible contactar a nuestros servicios y esperar la resolución de su situación para poder evaluar la integridad de nuestro servicio.

¿Podría decirnos más enviando un correo a [email protected], por favor?

Gracias a usted.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola, Muy bien, gracias por habernos avisado en todo caso. Estamos encantados de que esté satisfecho a pesar de esta pequeña diferencia. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, muchas gracias por su nota. Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario ya que no hemos sido contactados por un problema de dimensiones. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente enviando fotos con medidas a [email protected]/. Gracias a usted. Atentamente, El equipo de Meuble House