Opiniones de clientes de Meuble House

Hola
Las únicas reservas visibles en su empaque son « ver foto »
Por lo tanto, no tiene ningún valor y equivale a la ausencia de reservas. Su mueble tiene una tabla que se ha movido en la parte inferior del mueble, de hecho le hemos propuesto una solución que no es la del reemplazo a falta de reservas precisas y escritas durante la entrega. Atentamente, El equipo de Meuble house.

Hola,
Lamentamos que esta colección no le haya gustado. Es cierto que era una fabricación artesanal y que la descripción notificaba bien la especificidad de estas imperfecciones como siendo valoradas en estos muebles. No todas las colecciones están terminadas como esta. También podía ejercer su derecho de retractación. Atentamente, El equipo de Meuble house.

Hola Señor,
Vamos a hacer lo necesario para enviarle por correo con seguimiento 2 tornillos correspondientes a su mesa. Que tenga un buen día, cordialmente, El equipo de Meuble House.

Hola,
Lamentamos sinceramente este problema encontrado. Estas mesas están ensambladas en la fábrica, pero hay una dirección para el ensamblaje. Quizás fue en este nivel donde encontró una dificultad. En el futuro, vamos a prever un manual de montaje para facilitar la parte de montaje de la mesa en cuestión. Gracias por tomarse el tiempo de formular esta opinión constructiva, ya que nos preocupa proporcionarle un servicio de calidad. Su satisfacción es nuestra preocupación constante. Atentamente, El equipo de Meuble House.

Hola,
Hemos tenido estos últimos 10 días un problema con nuestra bandeja de entrada. Muchos correos no nos han llegado. ¿Podría por favor reenviarnos su correo? Gracias Atentamente, El equipo de Mueble House.

Hola,
Hemos tomado conocimiento de su descontento por correo cuando nos proporcionó fotos de su mesa totalmente lijada. Por lo tanto, ya no podemos intervenir. Luego, queremos precisar que le hemos enviado una foto del sitio en primer plano de la superficie de la mesa que coincide perfectamente con la foto de la mesa que recibió y que nos envió antes de lijarla. Si no le gustaba, solo tenía que avisarnos y ejercer su derecho de retractación. En cuanto a los taburetes, se trata de un acabado industrial y las soldaduras son, de hecho, visibles. Lamentamos, pero consideramos que su calificación es muy injustificada. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, Lamentamos no haber podido satisfacerle. El reembolso se ha realizado correctamente tras su solicitud de retractación. Atentamente, El equipo de Meuble house.

Hola,
Gracias por haber dejado su opinión.
Respecto a la entrega, efectivamente se trataba de la entrega estándar, por lo que fue un depósito en la puerta de su edificio. La entrega especializada le habría permitido subir los paquetes a la habitación de su elección. En cuanto a la silla, estamos sorprendidos porque tras investigar no tenemos rastro de un correo de su parte informándonos de algún problema. Le invitamos a acercarse a nuestro servicio al cliente si tiene alguna duda sobre la calidad de uno de los productos recibidos. Finalmente, sepa que nuestros productos son objeto de un control de calidad antes del embalaje. Atentamente, el equipo de Meuble House

Hola señora, efectivamente recibió una primera vez una mesa que no podía montar. Parecía haber un problema de perforación entre la superficie y las patas. Por lo tanto, la recogimos a nuestro costo, lo cual es lógico para el control. La recogida tuvo lugar, luego se realizó un nuevo envío en aproximadamente 3 semanas. Este plazo es relativamente razonable dado el período de fiestas de fin de año. De hecho, decidimos deliberadamente hacerle enviar una mesa montada a diferencia del primer envío (desmontada como en todos los pedidos de mesas en nuestro sitio). El objetivo era ayudarle y darle una visualización de la mesa montada y permitirle eventualmente prescindir de esta tarea. De lo contrario, al menos, visualizarla para tener el modelo si es necesario. Esta mesa se envió montada en una paleta embalada en un embalaje que no es el original porque, evidentemente, no era posible debido al tamaño. Este último podría dar la impresión de estar en un estado menos bueno porque hemos hecho con reciclaje. Nos precisa aquí que no está satisfecha en absoluto con esta nueva entrega, pero no hemos recibido un correo informándonos o una reserva, salvo error de nuestra parte, tras esta segunda entrega. Lamentamos mucho y estamos tristes por su sentimiento respecto a nuestro sitio. Quizás deberíamos haberle explicado nuestro enfoque previamente antes del segundo envío en lo que respecta a la mesa montada. Sin duda, se trata de un error de nuestra parte. Le agradecemos por haber compartido su opinión, lo que nos ha permitido darle una explicación a cambio. Quizás reconsiderará su posición después de esto. Que tenga un buen día, cordialmente, el equipo de Meuble House.