El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Para este pedido está bien, bien embalado, no roto. Pero es una pena que no haya la posibilidad de calificar cuando el servicio no es bueno, por ejemplo: pedido XWTLQPREF llanta en promoción y cuyo precio de envío era inicialmente de 40€ pero recibido tras mi llamada telefónica que duró 20 minutos para conseguir un asesor y me dijo que al final el precio de envío es de 180€! Mientras que otros sitios practican una tarifa de 90€. Incluso con la tarjeta Elite no se hizo ninguna propuesta comercial al cliente habitual.
Opinión traducida
M
Marc B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2026
He pedido una jeringa con grifo y silla, no se ha entregado, no corresponde a las fotos
Opinión traducida
A
alain A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
siempre satisfecho con materiel-velo, elección, precio, plazo de entrega pero problema para devolver un producto, ¿cómo devolverlo? pasé por correos, ¡me costó caro!
Opinión traducida
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
sencillo y eficaz
Opinión traducida
P
Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Siempre tan serios y reactivos. Paquetes limpios y bien embalados.
Opinión traducida
G
Gilles P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Dos días de retraso en la entrega, hace un mes para el mismo producto un día de retraso. No serio
Opinión traducida
C
Claude F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Embalaje perfecto, rapidez de entrega. Sin embargo, tengo una reserva respecto al pedalier, ¿no debería ser entregado en su embalaje original, es decir, caja Shimano?
Opinión traducida
Y
Yoann C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Precio muy interesante en el producto. Quita 1 estrella por el tiempo de envío del paquete (6 días) aunque los artículos estaban en stock.
Opinión traducida
M
Marc C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Perfecto
Opinión traducida
A
Andre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2026
No hay problema. Todo se desarrolló normalmente. El pedido era exacto.
Opinión traducida
C
Christophe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2026
material bien recibido aún no instalado
Opinión traducida
S
Stéphane A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Plazos de entrega en las tiendas un poco demasiado optimistas, pero el servicio es bueno.
Opinión traducida
A
Alexandre D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Un poco decepcionado por mi experiencia. El paquete llegó en un estado bastante degradado, lo que sugiere que no fue manipulado con mucho cuidado, ya sea durante su preparación o durante el transporte (DPD). No tengo quejas sobre el textil recibido, que estaba en buen estado y conforme a mis expectativas. Sin embargo, no se puede decir lo mismo del resto del pedido: un tubo de lubricante para cadena tenía el tapón roto, y el tubo de grasa cerámica estaba perforado.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Alexandre,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que tu paquete llegó en un estado degradado y que algunos artículos no cumplieron con tus expectativas. Tu retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
Vamos a investigar esta situación con nuestro equipo logístico y con DPD para evitar que esto vuelva a suceder.
Te enviaremos un correo directamente para encontrar una solución rápida.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Michel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Entrega rápida productos de calidad
Opinión traducida
I
Igor B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
Algunas referencias no disponibles, pero lo que está disponible se entrega rápidamente a precios correctos
Opinión traducida
F
Francois L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Ras
Opinión traducida
G
GERARD M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2026
La entrega se realizó de manera satisfactoria. No he utilizado el producto. Es una pena que no haya un punto de recogida satisfactorio en mi municipio.
Opinión traducida
J
Jeroen V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Descripción del producto clara, buen precio, el tiempo de envío podría ser un poco más claro
Opinión traducida
P
Plácido R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Todo muy bien en tiempo. Con gran calidad y precio
M
marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Perfecto entregado como prometido estoy satisfecho
Opinión traducida
G
Gilles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Sin problemas, el material pedido está montado y funciona perfectamente.
Opinión traducida
F
Félude M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2026
No porque me equivoqué de modelo de potencia Cannondale para la bicicleta.
Opinión traducida
F
FRANCOIS S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2026
Rapidez
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V
VICTOR B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Bien
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2026
recibido a tiempo y en hora
Opinión traducida
C
Clément G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Entrega excelente. Producto ok a ver a largo plazo
Opinión traducida
J
Jean-Luc P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Prestación de calidad
Opinión traducida
F
Frédéric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Nada, producto conforme y plazo respetado
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R
Roland N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Me equivoqué una primera vez porque no tomé el ancho correcto del neumático. Lo devolví para un cambio. En el segundo envío, recibí el ancho correcto pero de color marrón. Decidí quedármelos porque me habría costado más devolverlos que los neumáticos. Como es el único sitio donde me equivoco, concluyo que podría estar mejor presentado para evitar estos errores.
Opinión traducida
D
didier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Bien
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Entrega rápida, paquete en buen estado y producto impecable, nada que objetar
Opinión traducida
P
pascal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Entrega dentro de los plazos
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B
Bruno P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2026
bien content
Opinión traducida
J
Jean Jacques R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2026
Envío bastante rápido y artículos conformes
Opinión traducida
E
Eric V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Satisfecho con mi pedido. Recibido dentro de los plazos
Opinión traducida
Y
Yannick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Varias órdenes, nunca decepcionado
Opinión traducida
A
ARNAUD D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Hola, encontré la entrega un poco larga y falta de seguimiento del paquete. Atentamente
Opinión traducida
D
Didier B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2026
muy bien
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N
Nicolas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2026
Buena acogida.
Opinión traducida
X
Xavier P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2026
Buena comunicación sobre el seguimiento del pedido y la entrega
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