Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 796 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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P
Patrick W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Servicio comercial atento al cliente y reactivo. Pequeño inconveniente, retraso en la recepción del paquete.
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C
Charles M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Uno de los productos comprados tiene un defecto. Son cosas que pasan, solo espero en este caso una buena atención. Gracias
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Charles,

Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que uno de sus productos presenta un defecto. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarle con este problema. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para una asistencia rápida.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Muy bien
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P
Patrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
muy buena experiencia entrega conforme a la descripción
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D
Daniel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy buen sitio precio correcto entrega rápida
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B
Bernard G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Plazo de entrega un poco demasiado largo
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Bernard,

Le agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega. Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios y tomamos en cuenta sus comentarios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Entrega un poco más larga de lo previsto, pero el pedido llegó bien
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R
Robert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Cumple con mis expectativas
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D
Dany R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Ok
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
bien! pero falta un manual de ajuste, pero es responsabilidad del fabricante
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F
Fabrice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Productos conformes. El único inconveniente es que los plazos de entrega anunciados no se respetan.
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H
Hervé M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Conforme a mis expectativas y rápido.
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J
Jean Marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
pedido rápido y conforme
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C
Christian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Muy bien
Opinión traducida
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Precio muy atractivo, bastante raro para una bicicleta de este nivel. Bicicleta muy bien protegida y empaquetada para el transporte. Servicio al cliente simpático, pero visiblemente sin gran influencia en el servicio interno de preparación. Desviador no muy bien ajustado. Muy largo plazo de entrega para una bicicleta en stock: pedido el 11.07 y entregado el 06.08
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R
Régis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Lo encuentro un poco largo
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M
Martial C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
aparte del error del punto de recogida, todo bien
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S
Sebastien V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/07/2025
La mitad del pedido me ha sido reembolsada porque los productos están indisponibles
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J
Jose F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Estoy muy contento
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T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Entrega conforme al pedido, envío el mismo día pero la entrega de DPD tardó 4 días en ser depositada.
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P
Patrick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Experiencia muy satisfactoria, personal competente y atento. Entrega perfecta.
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G
Gilbert K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Material y entrega súper, sin embargo, los gastos de envío son demasiado caros para un pequeño paquete - de 100 euros para Suiza
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H
Henri T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Demasiado largo en relación con el tiempo indicativo al comprar
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E
Eric L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2025
He pedido una pieza en servicio postventa para mi portabicicletas XLC AZURA y he recibido un modelo que no corresponde
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,

Gracias por su respuesta.

Lamentamos el error inicial en el envío de la pieza de servicio postventa para su portabicicletas XLC Azura. Dicho esto, estamos contentos de que nuestros intercambios hayan permitido encontrar una solución satisfactoria, con la implementación de un intercambio estándar completo del portabicicletas.

Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición en caso de necesidad.

Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Matériel-Vélo.com
M
Marcel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
MUY BUENO
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2025
Correcto.
Opinión traducida
S
Stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Sitio serio
Opinión traducida
J
Julien R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2025
El plazo después de la orden validada es demasiado largo. Envío 6 días después vía colissimo.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,

Gracias por su respuesta.

Entendemos su comentario sobre el plazo de envío. Para su información, los neumáticos Pirelli que usted pidió estaban claramente indicados con un plazo de envío de 2 a 4 días hábiles en el momento de la compra. Su pedido fue preparado y enviado dentro de este plazo, a través de Colissimo, como estaba previsto.

Hacemos todo lo posible para garantizar plazos fiables y transparentes, y lamentamos si esto pudo parecer demasiado largo de su parte.

No dude en contactarnos para cualquier pregunta, estamos a su disposición.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
J-Charles B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Recibido a tiempo.
Opinión traducida
Y
Yves M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Rapidez del pedido.
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D
Dominique A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Productos conformes y de buena calidad, pero entregados con un día de retraso;
Opinión traducida
F
Frederic R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Envío rápido, productos conformes al pedido, uno de los embalajes estaba roto...
Opinión traducida
F
Franck L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Genial
Opinión traducida
F
Frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Aparte del pequeño problema de tamaño en el neumático, los paquetes fueron enviados bien preparados y protegidos.
Opinión traducida
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Pude encontrar en la agencia de Clermont/Cournon un vendedor simpático y de buen consejo
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S
Sophie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2025
¡Pedido recibido rápidamente! ¡Es perfecto!
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G
Gérard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2025
compra de pilas para Di2 pero no es la especialidad de la casa
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B
Benjamin L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Productos conformes y entregados rápidamente!!!
Opinión traducida
P
Pascal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2025
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