Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 630 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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G
GUILLERM M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2025
entrega demasiado larga
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M
Michael C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Muy bien
Opinión traducida
D
Derouet D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Entrega conforme. Sin embargo, el plazo un poco más largo de lo habitual. Quizás por las vacaciones.
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A
Antoine B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/07/2025
La disponibilidad de los productos en el sitio no está garantizada. El casco comprado ya no estaba disponible, el segundo en reemplazo tampoco.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos esta experiencia. Algunos de nuestros productos están efectivamente en proceso de reabastecimiento, y se indica una mención al respecto en el momento del pedido.
Puede suceder, en raras ocasiones, que un artículo esté finalmente agotado en el momento del reabastecimiento. Hacemos nuestro máximo para evitar este tipo de situaciones y mejorar la precisión de los stocks mostrados.
Gracias por su comprensión.
C
CHRISTIAN C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
Estoy satisfecho con los neumáticos que compré para mi bicicleta de carretera, fácilmente a buen precio y que me fueron entregados rápidamente.
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P
Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2025
paquete bien recibido, sin problemas.
Opinión traducida
J
James P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2025
Entrega rápida, embalaje perfecto
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Pedido perfecto y bien recibido
Opinión traducida
A
Audrey L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
C
Claude R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
bien
Opinión traducida
J
Jean-Marc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Mantener más tiempo en los puntos de recogida
Opinión traducida
M
Marc L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2025
No hay problema con el material pedido. Sin embargo, no fui entregado en casa como se pidió. El repartidor dejó varios paquetes en el punto de recogida diciendo que las personas de pedidos diferentes estaban ausentes.
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R
Romain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Rápido pero embalaje de mala calidad
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T
thibault M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Hola, entrega rápida
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J
jean P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
perfecto excepto el apriete en el eje: no adaptado a mi campa 8v
Opinión traducida
R
RAPHAEL J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2025
plazo de entrega de 12 días en lugar de 2 a 4 días anunciados productos disponibles en el sitio cuando no estaban! mi pedido era urgente (salida de vacaciones) así que pedí el mismo producto a otro proveedor que me lo entregó en 48h. Así que me quedo con un juego de pedales de más! cordialmente
Opinión traducida
P
Patrick W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Servicio comercial atento al cliente y reactivo. Pequeño inconveniente, retraso en la recepción del paquete.
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C
Charles M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Uno de los productos comprados tiene un defecto. Son cosas que pasan, solo espero en este caso una buena atención. Gracias
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Charles,

Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que uno de sus productos presenta un defecto. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para ayudarle con este problema. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para una asistencia rápida.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
V
Vincent D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Muy bien
Opinión traducida
P
Patrice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
muy buena experiencia entrega conforme a la descripción
Opinión traducida
D
Daniel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2025
Muy buen sitio precio correcto entrega rápida
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B
Bernard G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2025
Plazo de entrega un poco demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Bernard,

Le agradecemos por su respuesta y entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega. Nos esforzamos por mejorar constantemente nuestros servicios y tomamos en cuenta sus comentarios. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o necesidad de asistencia.

Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Entrega un poco más larga de lo previsto, pero el pedido llegó bien
Opinión traducida
R
Robert B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Cumple con mis expectativas
Opinión traducida
D
Dany R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Ok
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2025
bien! pero falta un manual de ajuste, pero es responsabilidad del fabricante
Opinión traducida
F
Fabrice F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Productos conformes. El único inconveniente es que los plazos de entrega anunciados no se respetan.
Opinión traducida
H
Hervé M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Conforme a mis expectativas y rápido.
Opinión traducida
J
jean marie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
pedido rápido y conforme
Opinión traducida
C
christian J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Muy bien
Opinión traducida
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2025
Precio muy atractivo, bastante raro para una bicicleta de este nivel. Bicicleta muy bien protegida y empaquetada para el transporte. Servicio al cliente simpático, pero visiblemente sin gran influencia en el servicio interno de preparación. Desviador no muy bien ajustado. Muy largo plazo de entrega para una bicicleta en stock: pedido el 11.07 y entregado el 06.08
Opinión traducida
R
Régis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Lo encuentro un poco largo
Opinión traducida
M
Martial C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
aparte del error del punto de recogida, todo bien
Opinión traducida
S
Sebastien V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/07/2025
La mitad del pedido me ha sido reembolsada porque los productos están indisponibles
Opinión traducida
J
Jose F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2025
Estoy muy contento
Opinión traducida
T
thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Entrega conforme al pedido, envío el mismo día pero la entrega de DPD tardó 4 días en ser depositada.
Opinión traducida
P
Patrick G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Experiencia muy satisfactoria, personal competente y atento. Entrega perfecta.
Opinión traducida
G
Gilbert K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2025
Material y entrega súper, sin embargo, los gastos de envío son demasiado caros para un pequeño paquete - de 100 euros para Suiza
Opinión traducida
H
Henri T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/07/2025
Demasiado largo en relación con el tiempo indicativo al comprar
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E
eric L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2025
He pedido una pieza en servicio postventa para mi portabicicletas XLC AZURA y he recibido un modelo que no corresponde
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,

Gracias por su respuesta.

Lamentamos el error inicial en el envío de la pieza de servicio postventa para su portabicicletas XLC Azura. Dicho esto, estamos contentos de que nuestros intercambios hayan permitido encontrar una solución satisfactoria, con la implementación de un intercambio estándar completo del portabicicletas.

Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción, y quedamos a su disposición en caso de necesidad.

Atentamente,
Théo
Servicio al Cliente – Matériel-Vélo.com