Español 
T
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 11 630 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 4 de 5
Práctico, fácil de fijar pero espacio limitado si pones material, de lo contrario bien
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D
Nota: 4 de 5
Productos conformes. Pasador para sillín telescópico Bontrager ¡perfecto! ¡Entrega en taquillas genial!
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V
Nota: 4 de 5
Muy contento, entrega rápida, solo que en mi bicicleta la parte delantera estaba mal atornillada, de lo contrario todo perfecto
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P
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precios muy competitivos, aunque tengo dudas sobre la fiabilidad del medidor de presión Pro pedido.
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R
Nota: 4 de 5
Pedido de un par de ruedas para mi primer pedido en material-bici, todo salió bien. El plazo de entrega de 4 días anunciado porque el producto no estaba en stock fue respetado. Le quito una estrella porque el embalaje de las ruedas no era genial, el eje de la rueda trasera había atravesado la caja y salía del paquete, por suerte, no se dañó excepto por algunos pequeños rasguños, pero para un par de ruedas a más de 1000€ hubiéramos preferido una caja un poco más grande con mejor protección, incluyendo cubiertas plásticas en los ejes para protegerlos como ya he tenido en otros pares de ruedas pedidos en otros sitios. De lo contrario, el producto recibido era conforme, el seguimiento del pedido estaba bien actualizado en cada etapa y el plazo de entrega respetado, incluso si DPD pospuso la entrega del sábado al lunes porque
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J
Nota: 4 de 5
pedido recibido dentro de los plazos y producto conforme
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L
Nota: 2 de 5
plazo demasiado largo, tuve que esperar tres meses para que un asesor me dijera que la empresa (corima) estaba esperando pegatinas para enviármelas, tres largos meses en los que me dijeron que mi entrega sería efectiva la semana siguiente.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Entendemos perfectamente su decepción ante este plazo inusualmente largo, y sinceramente lo sentimos.
El fabricante Corima ha experimentado efectivamente un retraso en el suministro durante agosto, especialmente debido a la temporada de verano, lo que ha afectado la disponibilidad de ciertos componentes como las pegatinas. Esta situación excepcional ha retrasado lamentablemente el envío de su pedido.
Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario de contacto.
El equipo de Materiel-velo.com
Entendemos perfectamente su decepción ante este plazo inusualmente largo, y sinceramente lo sentimos.
El fabricante Corima ha experimentado efectivamente un retraso en el suministro durante agosto, especialmente debido a la temporada de verano, lo que ha afectado la disponibilidad de ciertos componentes como las pegatinas. Esta situación excepcional ha retrasado lamentablemente el envío de su pedido.
Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario de contacto.
El equipo de Materiel-velo.com
C
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente a pesar de un problema con uno de los productos.
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R
Nota: 4 de 5
Material OK, no problem. However, I was informed of the delivery only late. I got the info from your site on my customer account.
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A
Nota: 4 de 5
Un poco de espera para el envío pero quizás ruptura de stock
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F
Nota: 2 de 5
El hecho de que las devoluciones sean pagadas no es normal. Al comprar en un sitio web, es imposible saber la talla correcta, por lo que debemos poder devolver la ropa de forma gratuita si encontramos un problema de talla.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Entendemos su punto de vista sobre los gastos de devolución en caso de error de talla. Sin embargo, le recordamos que, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son a cargo del cliente cuando se trata de un cambio o una devolución relacionada con una elección o un error de talla.
Esta política es conforme a la normativa vigente y nos permite mantener precios competitivos en todo nuestro catálogo. Sin embargo, hacemos lo necesario para limitar este tipo de inconvenientes, especialmente proporcionando guías de tallas detalladas en nuestras fichas de productos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier solicitud adicional y esperamos tener el placer de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Entendemos su punto de vista sobre los gastos de devolución en caso de error de talla. Sin embargo, le recordamos que, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, los gastos de devolución son a cargo del cliente cuando se trata de un cambio o una devolución relacionada con una elección o un error de talla.
Esta política es conforme a la normativa vigente y nos permite mantener precios competitivos en todo nuestro catálogo. Sin embargo, hacemos lo necesario para limitar este tipo de inconvenientes, especialmente proporcionando guías de tallas detalladas en nuestras fichas de productos.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier solicitud adicional y esperamos tener el placer de satisfacerle plenamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Nota: 4 de 5
Nada que reportar
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C
Nota: 4 de 5
Precio un poco más alto, pero servicio rápido.
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A
Nota: 2 de 5
El tiempo de preparación y envío del pedido ha sido demasiado largo para que pudiera recoger mi pedido en la tienda en la fecha prevista. La solicitud de cancelación por teléfono no ha sido confirmada. Aún estoy a la espera. Al menos una semana perdida para productos que necesitaba rápidamente.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos sinceramente que el tiempo de preparación de su pedido no haya sido conforme a sus expectativas. Se trata de un caso aislado que tomamos muy en serio. Estamos haciendo lo necesario internamente para mejorar nuestros plazos y evitar este tipo de situaciones.
Con respecto a su solicitud de cancelación, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para el reembolso integral efectivo desde el 25/09. No dude en contactarnos al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier aclaración adicional.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Materiel-velo.com
Lamentamos sinceramente que el tiempo de preparación de su pedido no haya sido conforme a sus expectativas. Se trata de un caso aislado que tomamos muy en serio. Estamos haciendo lo necesario internamente para mejorar nuestros plazos y evitar este tipo de situaciones.
Con respecto a su solicitud de cancelación, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para el reembolso integral efectivo desde el 25/09. No dude en contactarnos al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier aclaración adicional.
Gracias por su comprensión.
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 4 de 5
material dentro de las normas y entregado rápidamente
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F
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho con mi compra.
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A
Nota: 4 de 5
paquete recibido rápidamente. Uno de los objetos (pequeño retrovisor en el manillar) no es fiable, ya que no se sostiene a pesar del apriete
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C
Nota: 2 de 5
Pedido entregado por DPD en un punto de recogida que no trabaja con DPD. Así que no recibí el paquete antes de mi partida (5 días después del pedido) y no estaré de regreso antes de su devolución desde el otro punto de recogida.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos sinceramente este problema de entrega. Se trata de un incidente aislado, independiente de nuestra voluntad, relacionado con un error de envío del transportista. Ya hemos informado a DPD para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Su paquete nos ha sido devuelto y su pedido ha sido reembolsado en su totalidad.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional, a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 04 74 694 694.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
Lamentamos sinceramente este problema de entrega. Se trata de un incidente aislado, independiente de nuestra voluntad, relacionado con un error de envío del transportista. Ya hemos informado a DPD para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Su paquete nos ha sido devuelto y su pedido ha sido reembolsado en su totalidad.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional, a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono al 04 74 694 694.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
B
Nota: 4 de 5
ligero desfase en la entrega pero nada grave falta en ciertos casos detalles sobre los productos y sobre todo falta de tallas grandes en textil
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W
Nota: 2 de 5
He comprado el producto con la empresa. Soy belga y he pagado el IVA en Francia, sin embargo, fue una compra intracomunitaria.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Le confirmamos que el IVA aplicado a su pedido corresponde al tipo vigente en Bélgica, de acuerdo con la normativa europea sobre las ventas intracomunitarias a particulares. Este tipo se ajusta automáticamente en función del país de entrega indicado al realizar el pedido.
No dude en contactarnos si desea más información o asistencia para sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
No dude en contactarnos si desea más información o asistencia para sus próximos pedidos.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Nota: 4 de 5
He estado pidiendo a material de bicicleta durante mucho tiempo y estoy satisfecho con los pedidos
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C
Nota: 4 de 5
-
Opinión traducida
C
Nota: 4 de 5
Tamaño de los guantes ligeramente pequeño
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S
Nota: 4 de 5
Pedido de 2 neumáticos. La empresa realizó el envío bastante rápido. Sin embargo, los gastos de envío deberían ser reducidos o gratuitos. Tantas tiendas saben hacerlo.
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J
Nota: 4 de 5
Súper
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D
Nota: 4 de 5
buena presentación
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R
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mi pedido.
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N
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega demasiado largo anunciado de 1 a 2 días, al final más de 1 semana
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su respuesta y nos disculpamos por el retraso observado.
Su pedido llegó a la tienda a tiempo, pero un error de nuestra parte retrasó la actualización del estado "entregado", lo que pudo haber creado confusión. Lamentamos sinceramente esto.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su respuesta y nos disculpamos por el retraso observado.
Su pedido llegó a la tienda a tiempo, pero un error de nuestra parte retrasó la actualización del estado "entregado", lo que pudo haber creado confusión. Lamentamos sinceramente esto.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Nota: 4 de 5
Las ruedas son perfectas. Único punto negativo, los frenos proporcionados se han reducido a la mitad desde la primera salida, Marc.
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C
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega menos rápido que los competidores...
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D
Nota: 4 de 5
entrega conforme
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T
Nota: 4 de 5
Producto correspondiente a lo que se anunciaba excepto por el soporte minimalista. Después de probar, funciona perfectamente.
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M
Nota: 4 de 5
Totalmente satisfecho.
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S
Nota: 4 de 5
Conforme a la descripción
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L
Nota: 4 de 5
Pedido conforme y dentro de los plazos. La devolución de la chaqueta demasiado pequeña requirió un seguimiento adicional
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W
Nota: 4 de 5
super gracias
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D
Nota: 4 de 5
buena experiencia
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J
Nota: 4 de 5
Dificultad de contacto por correo pero, por lo demás, muy buen servicio
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Muy contento y precios interesantes
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