El servicio destaca por entregas rápidas y puntuales, con numerosos ejemplos de entrega en 24 horas, paquete recibido en perfecto estado y productos conformes al pedido. La calidad de los productos se menciona con detalles como agarre y rendimiento de neumáticos, espuma de repuestos para casco y piezas de freno que encajan bien, junto con una relación calidad-precio percibida positiva. El proceso de compra se describe como fácil y práctico, con precios atractivos, envío rápido y embalaje cuidado, además de un servicio de atención al cliente ágil y studioso. En resumen, la experiencia se caracteriza por rapidez, fiabilidad y satisfacción con la entrega, el estado de los productos y el soporte recibido.
Hola, habiendo pagado lo que era necesario para recibir mi paquete en 2-3 días hábiles y fue 1 semana. He comunicado mi descontento, hasta la fecha ninguna respuesta. Deportivamente. Benoît
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente la falta de comunicación percibida respecto a su pedido.
La pata de cambio que había pedido estaba indicada para ser enviada en 2 a 4 días, lo que explica el retraso observado. Sin embargo, entendemos su espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre el seguimiento de los pedidos.
Gracias por su confianza,
El equipo de Materiel-velo.com
P
philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Rápido y eficaz
Opinión traducida
E
Eric F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
-
Opinión traducida
J
Jean-Philippe D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Nunca decepcionado, servicio perfecto. Lo mejor sería poder seleccionar la tienda desde el sitio en línea para ver directamente los artículos disponibles en la tienda.
Opinión traducida
L
Laurent B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2025
Error de dirección..recepción retrasada.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos el retraso en la entrega debido a un error de dirección. Se trata de un incidente independiente de nuestra voluntad, que lamentamos sinceramente. Colissimo efectivamente dejó su paquete en una oficina de correos en lugar de entregarlo en su domicilio.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea para cualquier solicitud adicional.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
L
Lionel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Rapidez y puntualidad. Gracias
Opinión traducida
P
Patrick T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Pedido recibido dentro del plazo previsto
Opinión traducida
W
Wilfried C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2025
Genial, rápido pero demasiado caro
Opinión traducida
O
OLIVIER C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2025
Pedido recibido a tiempo. Muy bien
Opinión traducida
I
IME L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Hola El material corresponde a mi solicitud
Opinión traducida
B
Balivet S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
-
Opinión traducida
C
christophe H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Estoy decepcionado. Compré un par de zapatos para mi esposa y la talla no era la correcta. No pude hacer un cambio de producto. Tuve que hacer una devolución a mi costa.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos saber que la talla no era adecuada. En caso de un error comprobado de nuestra parte, los gastos de devolución son, por supuesto, cubiertos.
Cuando la talla no corresponde a sus expectativas, la devolución sigue siendo posible a través de nuestras tiendas de forma gratuita o por correo postal (a su cargo en este caso), como se especifica en nuestras condiciones.
Estamos a su disposición para ayudarle en sus próximas compras. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04 74 694 694 o a través de nuestro formulario en línea.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Muy bien, simplemente la entrega en la tienda fue de 3 días en lugar de los 1 a 2 días anunciados. Así que encontré que la evolución del estado de entrega fue lenta. Gracias al vendedor por el servicio prestado :)
Opinión traducida
P
philippe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Diversidad de productos.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Muy buena relación calidad-precio y entrega excelente. Por otro lado, lo que me molesta es el servicio al cliente, no he recibido ninguna respuesta de su parte para dos solicitudes en los últimos años. Así que no más compras importantes en material de bicicleta.
Opinión traducida
G
Gilles C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Rápido y personal amable de la tienda de Burdeos.
Opinión traducida
R
Robin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Material entregado conforme al pedido, bien embalado y dentro de los plazos. Mejores precios del momento en los artículos pedidos. Recomiendo;
Opinión traducida
E
Eric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Entrega rápida
Opinión traducida
D
Dominique B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Material de bicicleta super. Sin embargo, todavía hay un problema con el transportista que paseó el paquete!!!
Opinión traducida
J
Jean Paul L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Pedido conforme a mis expectativas
Opinión traducida
E
Eric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Paquete llegado dentro de los plazos. Embalaje exterior OK. Un poco desordenado por dentro.
Opinión traducida
S
Stéphane M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Hola, Siempre muy satisfecho con el material de bicicleta. Pero una pequeña sorpresa relacionada con un vale de compra. Hice un pedido bastante grande para beneficiarme de los gastos de transporte reducidos, pero una vez que validé mi vale de compra, la suma volvió a 0€, tuve que pagar los gastos de transporte. Sería mejor si el vale de compra se tuviera en cuenta después de calcular los gastos de transporte. Gracias
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A
Arnaud P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Pedido recibido con 4 días de retraso y sobre todo sin comunicación por parte de Materiel-velo. Obligado a escribir para preguntar dónde estaba el pedido
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente la falta de comunicación percibida respecto a su pedido.
Los guantes Mavic que había pedido estaban indicados para ser enviados en 2 a 4 días, lo que explica el retraso observado. Sin embargo, entendemos su espera y estamos trabajando activamente para mejorar nuestra comunicación sobre el seguimiento de los pedidos.
El equipo de Materiel-velo.com
D
Denis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Bien
Opinión traducida
J
Jean-Pierre P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2025
Muy bien
Opinión traducida
C
Cyril N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Ras pedido conforme
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J
Jeroen G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2025
Desafortunadamente, este sitio web no pudo en neerlandés.
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F
François L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Sitio de confianza, consejos técnicos antes de la compra, envío rápido. Sin embargo, el servicio al cliente no siempre es el mejor dependiendo de con quién te encuentres. No pudieron ayudarme a cambiar un tornillo del carrito del sillín Argon 18 con el argumento de que el modelo ya no existía (la bicicleta comprada allí tenía menos de 10 años). Tuve que luchar bastante para encontrar y pedir yo mismo en Amazon el tornillo correcto con su cilindro.
Opinión traducida
G
Gil V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
productos de origen a un precio controlado. Plazos un poco más largos que la media pero correctos.
Opinión traducida
P
Patrick R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2025
todo va muy bien, excepto que se rompió, desmonté la tija del sillín y engrasé así como el soporte del sillín, ¿cómo se hace para la garantía? no puedo, ¿pueden ayudarme? saludos
Opinión traducida
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
-
Opinión traducida
A
Anthony L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2025
Entrega rápida pero decepcionado entre lo que se anuncia y el producto recibido. Diferencia de un mes en la fecha....
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por su respuesta. Nos alegra que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos sinceramente saber que el producto recibido no cumplió con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y tomamos muy en serio sus comentarios. Hemos podido corregir esto y puede consumir estos geles sin ningún problema. Se valorará un gesto en un próximo pedido. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver este problema.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Daniel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2025
¡favorable!
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D
Da Cunha P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Muy buen neumático. que he puesto en la parte delantera.
Opinión traducida
G
Gérard M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Nunca he tenido problemas con mis pedidos en el sitio Materiel-velo.com hasta ahora. Sin embargo, me faltaron algunos elementos (fuera de stock) en mi último pedido para finalizar la mejora de mi bicicleta (cambio del grupo Tiagra a 105).
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O
Olivier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2025
Este material se vende para shimano 105, pero los conectores de purga no se adaptan a las manetas de freno..
Opinión traducida
P
PASCAL B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2025
Un producto anunciado como disponible, pero entregado 15 días después, porque en realidad estaba agotado. No es muy agradable, especialmente cuando se trata de una pieza de desgaste y te quedas con una bicicleta inmovilizada.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Lamentamos este retraso y entendemos perfectamente la incomodidad ocasionada, especialmente cuando se trata de una pieza de desgaste esencial para el uso de su bicicleta.
En algunos casos, dependemos del stock de nuestros proveedores, lo que puede afectar excepcionalmente nuestros plazos de envío, a pesar de una indicación inicial de disponibilidad en 2-4 días. Hacemos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones y mejorar la fiabilidad de nuestros plazos.
Gracias por su comprensión,
El equipo de Materiel-velo.com
B
bernard H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2025
Gracias a los comerciales por adaptarse lo mejor posible a nuestra solicitud.
Opinión traducida
L
LAURENT G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Está bien en general
Opinión traducida
P
Pascal N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Conforme a mi pedido y entregado a tiempo, lástima que para un volumen tan pequeño la caja era bastante grande. Una simple carta cartón habría sido suficiente
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