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F
Nota: 3 de 5
Servicio rápido pero después de un recordatorio. Lamentable.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Materiel-velo.es
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 12 796 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El aspecto más destacado es la entrega rápida y la entrega conforme a lo pedido, con numerosos indicios de que los pedidos llegan a tiempo y en buen estado, junto con embalaje cuidado. También se señalan la fiabilidad y la claridad del proceso, con experiencias de pedido sin problemas, seguimiento impecable y gestión eficiente de garantías. La calidad de los productos y la relación calidad-precio se mencionan ampliamente, destacando que los artículos llegan tal como se describen y cumplen las expectativas, con beneficios como facilidad de compra y asesoramiento útil. El servicio al cliente se percibe como atento y eficiente, con respuestas rápidas y apoyo que facilita la compra.
Opiniones 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 2 de 5
Estando ausente durante la visita del repartidor, este dejó el paquete en un punto de entrega en un pueblo vecino. No recibí ninguna información durante una semana. Solo después de preguntar a sus servicios me informaron del lugar donde encontrar mi paquete, que recuperé justo a tiempo antes de su retorno. Sus servicios están bien, pero el repartidor... El material corresponde a mi solicitud.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Alain,
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el material corresponde a su solicitud. Entendemos su frustración con respecto a la entrega y tomamos sus comentarios muy en serio. A veces, los repartidores toman la iniciativa de dejar los paquetes en un punto de recogida cuando la entrega inicial no es posible. Sin embargo, se trata de un evento aislado e independiente de nuestra voluntad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que el material corresponde a su solicitud. Entendemos su frustración con respecto a la entrega y tomamos sus comentarios muy en serio. A veces, los repartidores toman la iniciativa de dejar los paquetes en un punto de recogida cuando la entrega inicial no es posible. Sin embargo, se trata de un evento aislado e independiente de nuestra voluntad.
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El equipo de Materiel-velo.com
L
Nota: 3 de 5
Se suponía que debía ser entregado en dos días, al final más de una semana y media, decepcionado... El producto, sin embargo, cumplía con mis expectativas.
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D
Nota: 3 de 5
He pedido un par de ruedas Dt swiss Arc 1400 que he pagado. Fueron vendidas y nunca las recibí.
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J
Nota: 3 de 5
Buenas noches, supongo que esta situación es independiente de su voluntad, sin embargo, tuve que esperar dos semanas para recibir mi paquete debido a una ruptura de stock. Sin embargo, durante este tiempo, el producto estuvo disponible para la venta en línea con un plazo de entrega anunciado de 2 a 4 días, lo que me sorprendió. Es la primera vez que me sucede, así que no me lo tomo a mal y seguiré haciendo pedidos en su sitio.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Jacky,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y la disponibilidad mostrada de su producto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de inventarios y evitar tales situaciones en el futuro. Nos alegra saber que sigue confiando en nosotros para sus próximos pedidos y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración con respecto al plazo de entrega y la disponibilidad mostrada de su producto. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra gestión de inventarios y evitar tales situaciones en el futuro. Nos alegra saber que sigue confiando en nosotros para sus próximos pedidos y estamos a su disposición para cualquier pregunta.
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El equipo de Materiel-velo.com
E
Nota: 3 de 5
Gracias, entrega rápida
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P
Nota: 3 de 5
Plazo de recepción demasiado largo. Una pena.
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L
Nota: 2 de 5
Súper rápido y eficiente. ¡Bravo!
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S
Nota: 2 de 5
Un poco difícil con Mavic
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P
Nota: 3 de 5
Entrega en el plazo. Pero pagué por una entrega a domicilio, el repartidor me envía un mensaje diciendo que el paquete no cabe en mi buzón, lo cual es falso, así que la entrega fue en un depósito a unos kilómetros. Así que no estoy contento. El producto está bien.
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B
Nota: 3 de 5
Estoy contento con la mercancía recibida. Sin embargo, quería adjuntar un par de ruedas. Había encontrado este artículo a un precio muy claramente inferior en otro sitio francés (alrededor del 30%). Como propone Material-Velo, pregunté si deseaba (podía) igualar el precio. La respuesta fue negativa, sin siquiera una propuesta intermedia. Por lo tanto, mi proyecto está cancelado o al menos pospuesto.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Bruno,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que estés satisfecho con la mercancía recibida. Entendemos tu decepción respecto a la solicitud de igualación de precios y lamentamos no haber podido responder favorablemente. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que estés satisfecho con la mercancía recibida. Entendemos tu decepción respecto a la solicitud de igualación de precios y lamentamos no haber podido responder favorablemente. Tu feedback es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
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R
Nota: 2 de 5
Tamaño demasiado pequeño Lo devolví pero no tengo reembolso, ¿es normal?
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el tamaño no te convenía. Las devoluciones se procesan rápidamente, pero a veces puede tardar un poco. Te invitamos a revisar tu cuenta bancaria, el reembolso se realizó ayer.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el tamaño no te convenía. Las devoluciones se procesan rápidamente, pero a veces puede tardar un poco. Te invitamos a revisar tu cuenta bancaria, el reembolso se realizó ayer.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
A
Nota: 2 de 5
He solicitado habitación de 700x35, fuera de las habitaciones que he recibido 700x32
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Alain,
Gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión. Lamentamos, pero al revisar nuestro proceso de preparación no notamos ningún error en las habitaciones de aire. Si tienes fotos de los embalajes de las habitaciones, puedes enviarlas a través del formulario de contacto. Podremos encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de dejar una opinión. Lamentamos, pero al revisar nuestro proceso de preparación no notamos ningún error en las habitaciones de aire. Si tienes fotos de los embalajes de las habitaciones, puedes enviarlas a través del formulario de contacto. Podremos encontrar una solución.
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El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con los productos y la entrega. Sin embargo, se anunció un 10% en vale de compra para el fin de semana, ¿código promocional rechazado? y nada al final. Atentamente. Gérard Buisson
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H
Nota: 3 de 5
He recibido mi pedido, sin embargo pedí 31 geles sis y solo recibí 30, es un gel a 0,48 céntimos
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Henriques,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que has recibido tu pedido. Nos disculpamos por el error respecto al gel faltante. Te hemos generado su monto en forma de vale de compra utilizable en tu próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra saber que has recibido tu pedido. Nos disculpamos por el error respecto al gel faltante. Te hemos generado su monto en forma de vale de compra utilizable en tu próximo pedido.
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El equipo de Materiel-velo.com
N
Nota: 3 de 5
Recibí un correo indicándome el regreso a stock del producto para hacer el pedido, pero en realidad no estaba y solo se envió 8 días después
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado como en envío en 2-4 días. Tuvimos un retraso en el suministro y el envío solo tuvo lugar después de 6 días y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición
El equipo de Materiel-velo.com
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado como en envío en 2-4 días. Tuvimos un retraso en el suministro y el envío solo tuvo lugar después de 6 días y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición
El equipo de Materiel-velo.com
P
Nota: 3 de 5
-
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Primer envío con la rueda trasera del casco rota y no en su embalaje original.
Opinión traducida
H
Nota: 3 de 5
El plazo anunciado no se ha respetado y no se me envió ninguna información sobre el retraso. Fui yo quien tuvo que contactarlos.
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J
Nota: 2 de 5
PEDIDO NO COMPLETO
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo. Ha intercambiado con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo. Ha intercambiado con nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle.
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P
Nota: 2 de 5
La cabeza de la bomba no corresponde a la descripción que indica "una cabeza de bomba automática". ¿No es así? ¿Tienen una solución para reemplazar esta cabeza de bomba?
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que la cabeza de la bomba no cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos ayudarle a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que la cabeza de la bomba no cumple con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos ayudarle a resolver este problema rápidamente. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
S
Nota: 2 de 5
Había pedido artículos que resultaron estar indisponibles. Tuve que contactarlos para enterarme.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido problemas de indisponibilidad con su pedido. El período después de las fiestas de fin de año puede alargar ciertos plazos de reabastecimiento de nuestros proveedores. No dude en contactarnos para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha tenido problemas de indisponibilidad con su pedido. El período después de las fiestas de fin de año puede alargar ciertos plazos de reabastecimiento de nuestros proveedores. No dude en contactarnos para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
J
Nota: 3 de 5
Pantalones cortos cómodos, pero la tabla de tallas está al lado de la placa, pedí talla L, devolví para una XL porque estaba demasiado ajustada y en la XL las tirantes son demasiado cortas y cortan los hombros, añadí una pieza de 10 cm en cada tirante por una costurera.
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A
Nota: 3 de 5
Producto pedido, muy rápidamente enviado y recibido. En el sitio, la foto (imprecisa) y la poca información deberían mejorarse (indicación, entre otras, de los diámetros de los manillares en los que se insertan estos retrovisores).
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con el producto, no con la entrega. El transportista (DPD) no respetó la dirección del punto de recogida elegido, sino que entregó a una dirección alejada de mi domicilio.
Opinión traducida
A
Nota: 3 de 5
Muy bien para las entregas en la hexágono, en los DOM es otra cosa. La continuidad territorial.
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G
Nota: 2 de 5
Nunca en los plazos anunciados, y sin información sobre los pedidos en espera.
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Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado para envío en 2-4 días. Hemos tenido un retraso en el suministro y el envío solo se realizó después de 8 días, y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición.
El equipo de Materiel-velo.com
En el momento de su pedido, el artículo solicitado estaba indicado para envío en 2-4 días. Hemos tenido un retraso en el suministro y el envío solo se realizó después de 8 días, y lo lamentamos. Se trata de un evento independiente de nuestra voluntad y estamos seguros de hacerlo mejor la próxima vez.
Quedamos a su disposición.
El equipo de Materiel-velo.com
T
Nota: 2 de 5
Después de un pedido de más de 300 euros, considero que es más que límite tener que pagar el retorno de un producto que no es adecuado. No es la primera vez que tengo problemas con su empresa, ya sea en línea o en tienda... tener bicicletas bonitas a la venta en su sitio no lo es todo, el servicio es esencial cuando uno es comerciante. Realmente muy decepcionado, lamentablemente no volveré a sus tiendas ni a su sitio. Una verdadera pena.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción respecto a los gastos de retorno y lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestro servicio, tanto en línea como en tienda. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestra oferta.
Sin embargo, se especifica en nuestras condiciones que los retornos, salvo casos específicos, son a cargo del cliente. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos su decepción respecto a los gastos de retorno y lamentamos saber que ha tenido problemas con nuestro servicio, tanto en línea como en tienda. Su comentario es valioso y nos permitirá mejorar nuestra oferta.
Sin embargo, se especifica en nuestras condiciones que los retornos, salvo casos específicos, son a cargo del cliente. Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro y quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
P
Nota: 2 de 5
Muy decepcionada porque el pedido se realizó el 8 de enero y el paquete fue entregado por DPD el 23 de enero, cuando se indicaba una entrega en 2/3 días hábiles. DPD nunca me llamó para encontrar una solución para entregarme y supuestamente no podía entregar en el Super U punto de recogida que se me había propuesto seleccionar como punto de recogida. El rodillo parece ser un buen producto, sin embargo, después de un primer uso. Poco ruido y fácil de instalar.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Pascale,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser y tomamos sus comentarios muy en serio. Hemos hecho todo lo posible con DPD para desbloquear la situación que era independiente de nuestra voluntad.
En cuanto al rodillo, nos alegra que lo haya encontrado fácil de instalar y silencioso. Si necesita asistencia adicional o tiene preguntas, no dude en contactarnos. Estamos a su disposición para mejorar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia de entrega no estuvo a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser y tomamos sus comentarios muy en serio. Hemos hecho todo lo posible con DPD para desbloquear la situación que era independiente de nuestra voluntad.
En cuanto al rodillo, nos alegra que lo haya encontrado fácil de instalar y silencioso. Si necesita asistencia adicional o tiene preguntas, no dude en contactarnos. Estamos a su disposición para mejorar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
G
Nota: 2 de 5
plazo de entrega demasiado largo
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. El artículo pedido estaba indicado para ser enviado en 2-4 días al momento de su pedido.
Hemos enviado su pedido tan pronto como recibimos el reabastecimiento, que lamentablemente llegó con algunos días de retraso. La entrega tuvo lugar en 48 horas después del envío.
Nos esforzamos por reducir al máximo nuestros plazos para satisfacerle y estamos seguros de poder hacerlo mejor la próxima vez
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el plazo de entrega no ha estado a la altura de sus expectativas. El artículo pedido estaba indicado para ser enviado en 2-4 días al momento de su pedido.
Hemos enviado su pedido tan pronto como recibimos el reabastecimiento, que lamentablemente llegó con algunos días de retraso. La entrega tuvo lugar en 48 horas después del envío.
Nos esforzamos por reducir al máximo nuestros plazos para satisfacerle y estamos seguros de poder hacerlo mejor la próxima vez
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Nota: 3 de 5
¡Como siempre, las entregas de DPD son catastróficas!!!
Opinión traducida
D
Nota: 2 de 5
¡Aún no he recibido todo!
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su opinión y lamentamos saber que hubo un retraso importante en la entrega. De hecho, su paquete fue retenido por la aduana suiza durante unos diez días. Este es un evento independiente de nuestra voluntad, pero hemos constatado que su pedido pudo ser entregado hoy.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Le agradecemos por su opinión y lamentamos saber que hubo un retraso importante en la entrega. De hecho, su paquete fue retenido por la aduana suiza durante unos diez días. Este es un evento independiente de nuestra voluntad, pero hemos constatado que su pedido pudo ser entregado hoy.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
D
Nota: 2 de 5
Avis poco explícito e imposible de fijar en la tija del sillín. El caucho se ha roto. Cliente fiel de Material Bici, estoy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura con este producto. No hemos recibido comentarios similares sobre este producto. No dude en contactarnos a través del formulario de atención al cliente directamente para que podamos ofrecerle una solución en la medida de lo posible.
Atentamente,
El equipo de Material Bici
Le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura con este producto. No hemos recibido comentarios similares sobre este producto. No dude en contactarnos a través del formulario de atención al cliente directamente para que podamos ofrecerle una solución en la medida de lo posible.
Atentamente,
El equipo de Material Bici
P
Nota: 3 de 5
Artículo presentado en Internet que no corresponde a la contabilidad de la bicicleta del Home Trainer, aunque se menciona bien en el sitio (por lo tanto, 1 estrella). Sin embargo, reacción muy rápida para un retorno sin cargo (que vale en este punto 5 estrellas). De ahí una media de 2 estrellas.
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Demasiado largo el tratamiento de un intercambio... con devolución de producto
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Usted ha devuelto un par de zapatos sin su embalaje original, lo que normalmente hace que la devolución no cumpla con nuestras condiciones de aceptación.
Luego nos indicó que deseaba un intercambio por otra talla, dejándonos elegir entre dos tallas diferentes. Por lo tanto, le solicitamos saber qué talla precisa deseaba, pero no hemos recibido ninguna respuesta a pesar de nuestro mensaje.
En ausencia de respuesta de su parte durante quince días, y con el fin de cerrar el expediente, procedimos al envío de un pedido de reemplazo.
También queremos llamar su atención sobre el hecho de que su solicitud se refería a un cambio de talla superior a dos tallas, lo cual no es trivial y generalmente requiere una validación explícita del cliente, dado las restricciones de disponibilidad y coherencia de talla.
Lamentamos sinceramente si ha percibido un tratamiento insatisfactorio por parte de nuestro servicio postventa. Sin embargo, consideramos que hemos hecho lo necesario para responder favorablemente a su solicitud, a pesar de una situación inicialmente no conforme a las condiciones de devolución.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Luego nos indicó que deseaba un intercambio por otra talla, dejándonos elegir entre dos tallas diferentes. Por lo tanto, le solicitamos saber qué talla precisa deseaba, pero no hemos recibido ninguna respuesta a pesar de nuestro mensaje.
En ausencia de respuesta de su parte durante quince días, y con el fin de cerrar el expediente, procedimos al envío de un pedido de reemplazo.
También queremos llamar su atención sobre el hecho de que su solicitud se refería a un cambio de talla superior a dos tallas, lo cual no es trivial y generalmente requiere una validación explícita del cliente, dado las restricciones de disponibilidad y coherencia de talla.
Lamentamos sinceramente si ha percibido un tratamiento insatisfactorio por parte de nuestro servicio postventa. Sin embargo, consideramos que hemos hecho lo necesario para responder favorablemente a su solicitud, a pesar de una situación inicialmente no conforme a las condiciones de devolución.
Por supuesto, seguimos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
M
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es largo teniendo en cuenta los gastos de envío para un paquete de aproximadamente 200 g
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Queríamos presentar nuestras más sinceras disculpas por el retraso observado en la entrega de su pedido y por las molestias ocasionadas.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
Este retraso es independiente de nuestra voluntad. De hecho, las condiciones de circulación se han visto gravemente perturbadas debido al reciente episodio de nieve, a las que se han añadido las dificultades logísticas relacionadas con la fuerte afluencia de envíos durante las fiestas de fin de año. Estas circunstancias excepcionales han ralentizado lamentablemente el transporte de los paquetes en toda la red de transporte.
F
Nota: 3 de 5
Problema con el repartidor, el paquete fue dejado en otro punto de recogida alejado de mi domicilio.
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
Paquete aún no recibido ...
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Lamentamos la inconveniencia. Su paquete nos fue devuelto debido a una imposibilidad de entrega y le enviamos un correo el 09/01 para ofrecerle reexpedirlo.
A la espera de su respuesta, seguimos a su disposición al 04 74 694 694 o a través del formulario de contacto.
A la espera de su respuesta, seguimos a su disposición al 04 74 694 694 o a través del formulario de contacto.
M
Nota: 3 de 5
Hola, su sitio está bien, no tengo nada en contra de ustedes, y lo recomendaré, pero la entrega fue demasiado larga, por eso puse 3 estrellas.
Opinión traducida
T
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 02/12, recibido el 31 y no en su totalidad. De lo contrario, servicio al cliente disponible.
Opinión traducida
Respuesta de Materiel-velo.es
Hola Thomas,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu pedido no ha sido entregado en su totalidad debido a una ruptura de nuestro proveedor y hemos reembolsado la parte faltante. Ten la seguridad de que estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que tu pedido no ha sido entregado en su totalidad debido a una ruptura de nuestro proveedor y hemos reembolsado la parte faltante. Ten la seguridad de que estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Materiel-velo.com