Opiniones de clientes de Materiel-velo.es

completamente nulo, todavía no he recibido nada

Entrega un poco larga pero buen producto

Entrega rápida

Paquete confiado el 28/05 a DPD, entregado el 4/06, a recoger a más tardar el 12/06, sin embargo, estoy ausente hasta el 15/06

He pedido dos neumáticos en stock con una supuesta entrega en 24/48 h, ¡y los recibí más de 15 días después!

Error de entrega, esto sucede, pero lo mínimo es hacer todo lo posible para rectificar sin que el cliente asuma los costos

gracias por contactarme por teléfono para hablar sobre este tema

Tamaño de la camiseta no conforme a los estándares. Devolución a cargo del cliente.

Recomendé un tarro de crema para culote (compra anterior 200ml) y me sorprendió recibir un tarro muy pequeño de 75ml. Seguramente no fui lo suficientemente vigilante, la foto es engañosa.

A pesar de que el pedido finalmente está completo, no puedo darle una buena nota. Mi pedido llegó hace unos días, pero la fecha de pedido era del 27 de febrero, y estaba indicado en el sitio que el producto estaba disponible. Todo se resolvió mucho después......

He pedido una cadena de MTB en Materiel-velo porque como paso delante de la tienda, la entrega es gratuita y pensé que la tendría rápidamente! Desafortunadamente, tardó más de una semana en llegar! ¡Es realmente muy largo para una simple cadena!!! No volveré a usar su sitio si tengo prisa!

Varios compras ok, sin embargo el tornillo de manivela mostrado en el sitio como dependiendo de la arandela. Al final mi arandela está fija. Así que incompatible dura ace r9000. Vendedor que por teléfono dice sí, efectivamente tengo el tornillo en las manos y no es como en el sitio y me dice a medias riendo que la devolución costaría tan caro como el reembolso porque los gastos de devolución son a nuestra costa, incluso si el producto es engañoso y que si quería una devolución gratuita era en la tienda más cercana, que está a 2 horas en coche. No lo desaconsejo totalmente, pero sean cautelosos porque incluso su descripción del producto es engañosa y no hay soporte.

¡Tiempo de espera de una semana en lugar de 2 días mencionados!

Hola, el paquete no ha sido entregado a tiempo. He pagado un suplemento de Chronopost y este transportista ha mal orientado mi paquete, que se ha ido en dirección a Bayona. Desde su sitio de Gleisé, he contactado varias veces con su servicio en línea. Sin duda, ustedes no tienen la culpa, pero apreciaría que hicieran un gesto comercial debido a los inconvenientes que he tenido. Denis VAILLIER

Paquete llegado completo y rápidamente.

Perfecto.

Pedido recibido mucho demasiado tarde, problema de entrega con Chronopost, por supuesto. Pagamos gastos de envío por nada.

El sitio está bien hecho, recibí la pieza pero no es conforme a la de mi bicicleta, sin embargo, es la buena marca

Hola Muy satisfecho con el producto, sin embargo pagué 7,99 € de envío para que me lo entregaran en casa. El paquete fue dejado en un punto de recogida, no entiendo. Atentamente.

No he recibido este paquete

Hola, les había pedido una oferta para la adaptación de la rueda trasera de 142 mm a 135x9. Ciertamente tengo el kit para el 9 mm, pero ¿qué pasa con el cambio de eje a 135? ¿Pueden encontrarme una solución con las ruedas que tengo?

He ganado un vale de 20€. Podría haber sido tacaño y comprar cinta de manillar por 20€. Elegí pedales y una cadena disponible según su sitio en MV Annecy. Decido ir porque mi vale no funcionaba en el sitio. Al llegar a Annecy, ninguno de los dos artículos estaba disponible. Opto por los pedales que el vendedor me ofrece enviar por 10€ de envío. Al llegar a casa, veo en el sitio que los gastos de envío son de 4€99. En total, estos pedales, unos Time expresso, con los gastos de gasolina, 200 kms de ida y vuelta, me salen por 100€, descontando el vale. Gracias por este vale y gracias MV Annecy.

Bueno

Paquete entregado después de un retraso de 24 horas a 40 km de mi casa. gracias pick up. una estrella es una calificación demasiado alta. un gran cero puntuado.

Pedido anunciado entregado en uno a dos días hábiles en la tienda, nos fuimos de vacaciones sin otros diez días de pedido. Ninguna fiabilidad.

Entrega hiper larga. Servicio lento… Dos experiencias negativas, cambio de socio.

El material corresponde bien al pedido. Pedido el 20/04, recibido el 29/04. Demasiado largo

Material no conforme a la descripción, compré un pedalier dura ace 52x36, recibí un 52x34 que no es recomendado por SHIMANO. Servicio al cliente poco reactivo.

Pedir el jueves recepción en 48 horas recibido el miércoles por la noche. Monté el primer neumático muy bien, pasé dos, una pequeña fuga. Muy decepcionado.

Un servicio impecable. La talla pedida no era la correcta y el cambio se realizó sin ningún problema. Realmente recomiendo este proveedor a la comunidad.

No estoy satisfecho con mi último pedido.

No califico el sitio en línea, pero la tienda en Bondues por su acogida y seguimiento al cliente.

Entrega demasiado larga. Imposibilidad de tener un plazo al realizar el pedido, a pesar de llamar al servicio al cliente. Una pena. De lo contrario, sitio y tarifas correctas

Transporte no al top

Pagé el envío exprés para recibir mi pedido en 48 h, lo recibí la semana siguiente, un poco decepcionado, la próxima vez haré una entrega normal porque el precio no es el mismo cordialmente

He pedido dos remaches de cadena Campagnolo de 11 velocidades. Recibí 1 remache conforme al pedido y un segundo totalmente diferente, empaquetado en una bolsa de plástico y con dimensiones no conformes a las cadenas Campagnolo de 11 velocidades. Por supuesto, no es un drama, pero cuando pides 2 remaches, esperas recibir 2 conformes al pedido. Si se trata de un simple error, no es grave (el error es humano) pero tengo dudas porque los códigos de barras de los dos artículos eran rigurosamente idénticos. Hice una devolución y obtuve un crédito. Pero tiempo y gastos de envío perdidos. Así que todavía hay margen de mejora en la calidad del tratamiento de los pedidos. Preciso que en otros pedidos anteriores nunca había tenido problemas y aún así recomiendo este sitio para el material de bicicleta.

Pedido con 3 semanas de retraso

15 días para recibir un producto anunciado en 4 días! Tuve que contactar con el sitio porque después de una semana el pedido no había sido enviado, me respondieron que había un problema con el proveedor. Lo mínimo que deberían haber hecho es avisarme del retraso desde que hice mi pedido. La próxima vez pediré en otro lugar.

100 euros por un portabicicletas que llegó después de más de 3 semanas. Con tornillos faltantes y distancias de fijación incorrectas. No es adecuado para una mountain bike de ciudad. Tuve que jugar con mi prensa y mi lima, para doblar los tubos y recuperar los puntos de fijación. Al final, aguanta, pero no es plug and play en absoluto.

Plazo de entrega lejos de ser respetado, número de seguimiento no comunicado, modificación de transportista.