Opiniones de clientes de MassMe

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 485 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MassMe destaca por su utilidad during la convalecencia postoperatoria, con cojines suaves de fibra de bambú y diseño adaptable que permiten mantener la cabeza en la posición baja recomendada, facilitar dormir, leer y descansar sin dolor en el cuello. Los clientes valoran la comodidad y apoyo continuos, la facilidad de montaje y uso, la rapidez de entrega y la capacidad del dispositivo para mantenerse estable en diferentes superficies como cama, coche o escritorio. También se señala la amabilidad y eficacia de la atención al cliente, así como la portable y ajustabilidad del producto, que permite usarlo en distintos entornos y durante largas horas de recuperación. En resumen, el producto se describe como indispensable y valioso para la recuperación de vitrectomía y cirugía de agujero macular, con comentarios positivos sobre su rendimiento y funcionalidad incluso en situaciones de viaje o uso prolongado.

Opiniones de 2 estrellas

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N
Natalia K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2026
Tenía grandes esperanzas después de la operación de que el soporte para la cabeza me facilitaría la posición boca abajo... Desafortunadamente, no fue así... El soporte fue de gran ayuda en el camino de regreso a casa desde la clínica en coche, ya que tuvimos que recorrer 500 km. Ahí fue útil. Pero en casa, para la posición boca abajo, no pude utilizarlo en absoluto, siempre se me deslizaba la barbilla hacia abajo entre las almohadas, luego tocaba la carcasa de plástico y después de un tiempo sentía presión en ambas partes de la mandíbula... Así que la mandíbula dolía... De alguna manera, el soporte no me brindó tanto apoyo... Desafortunadamente...
Opinión traducida
Respuesta de MassMe
Buenos días,
El manual de instrucciones explica claramente cómo posicionar la almohada en el soporte. Es importante seguir estas instrucciones: Ambos extremos de la almohada deben estar en contacto.
C
Christine N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2025
La almohada es bastante suave, sin embargo, el manejo no es muy bueno. El plástico tiene bordes muy afilados, me he cortado los dedos al girar el tornillo. Además, el bloqueo es muy malo. Se desliza muy rápido a pesar del tapón.
Opinión traducida
Respuesta de MassMe
Buenos días,
Parece que estos incidentes se deben a un uso parcialmente inadecuado en contra del manual de instrucciones. Le recomendamos que lo tenga en cuenta cuidadosamente para optimizar el uso de su dispositivo y evitar tales problemas, o que se ponga en contacto con nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle.
S
Sara T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2023
Tuve que pagar más para que me llegara antes y el pedido llegó igualmente tarde sin el día que se indicaba.