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basado en 409 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La atención al cliente destaca por ser excepcional, con un equipo profesional que ofrece un trato amable y una gestión rápida de cualquier consulta o problema. Los clientes mencionan la eficacia en la comunicación y la facilidad para resolver incidencias, como errores en las medidas de los productos. La rapidez en el envío es otra característica muy valorada, con muchos comentarios sobre entregas realizadas en plazos cortos y sin contratiempos.
Últimas opiniones negativas de los clientes
Han llegado 2 de los productos sin enganchar y no encajan bien. la base cae
Lamentamos mucho lo ocurrido. Todos nuestros productos están garantizados, y deben entregarse en perfecto estado. Vamos a reponerle los productos que le han llegado en mal estado. También vamos a abrir una investigación para averiguar que ha podido pasar durante el proceso de fabricación.
Le agradecemos sinceramente su opinión ya que nos ayuda a encontrar puntos en los que mejorar y así evitar que otros clientes tengan el mismo problema que ha tenido usted.
Saludos cordiales,
El equipo de Marco Estil
Me pensaba que llevaba la vitrina fondo
Ha llegado roto
El reparto, es poco serio
ME ENTREGARON LOS 4 PORTACARTELES DE METACRILATO ARAÑADOS. LOS ADESIVOS NO SON A DOBLE CARA CON LO QUE NO LOS PUDE PEGAR AL ESCAPARATE.
Siguiendo sus indicaciones, hice un pedido por e-mail que no tuvo contestación. Después de 3 e-mails sin respuesta, mas 3 llamadas en que se nos indicó que nos devolverían la llamada, pero nadie nos llamó, tuvimos que desistir, haciendo un pequeño pedido de emergencia en la web, que si llegó, con el miedo es que con el antecedente, si hubiera habido incidencias, ¿también nos desatenderían?