Opiniones de clientes de MARCEL BY LOUIS TELLIER

¡Gracias por tu nota y tu humor! 😄
Es cierto, MARCEL tiene su pequeño carácter... pero una vez domado, ¡revela todo su potencial!
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER

¡Gracias por su respuesta!
Estamos encantados de que todo haya ido bien para usted, desde el pedido hasta la recepción.
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hola Alain,

¡Gracias por tu respuesta!
El calor es efectivamente más fuerte en el lado del hogar, es normal con este tipo de horno. Para una cocción más homogénea, recomendamos mover tus preparaciones durante la cocción o utilizar un termómetro láser.
No dudes en contactarnos a [email protected] para cualquier consejo.
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hola señora,
Lamentamos sinceramente leer su decepción, especialmente porque hemos hecho todo lo posible para acompañarla de la mejor manera. Nos informó sobre los pies torcidos después de un primer uso del horno, cuando el embalaje estaba intacto en la entrega. A pesar de esto, y como excepción, nos hicimos cargo de la recogida en su domicilio, las reparaciones y el reenvío de su horno como un gesto comercial.

En cuanto al uso, el hogar efectivamente requiere una recarga regular, pero esto también puede depender del tipo de combustible utilizado. En cuanto a las cenizas, su cantidad varía según la madera o los encendedores; con un poco de experiencia, todo se vuelve más simple y rápidamente se le toma el truco.

Nos complace saber que sigue contenta de tenerlo y esperamos que continúe disfrutándolo a pesar de los inicios un poco complicados. No dude en escribirnos a [email protected]: estamos aquí para ayudarla, asesorarla y asegurarnos de que cada momento con MARCEL siga siendo un placer.
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hola Jeannine,
¡Muchas gracias por su respuesta! Nos alegra que el horno le convenga en general. En cuanto a la oxidación de las piezas, esto puede deberse a condiciones de humedad, como suele ocurrir en la costa, pero estaríamos encantados de darle consejos para el mantenimiento. En cuanto al aumento de temperatura, no es normal que tenga dificultades para superar los 200°C. Estaríamos felices de ayudarle a resolver este problema por correo electrónico. No dude en contactarnos a [email protected], y con gusto le asistiremos.
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que aprecie la construcción del horno. En cuanto a la temperatura desigual, esto puede suceder, ya que el hogar está situado en la parte trasera, lo que puede provocar diferencias de calor. Le aconsejamos utilizar un termómetro láser para monitorear mejor las temperaturas y obtener resultados aún más precisos. ¡Gracias de nuevo por sus comentarios y hasta muy pronto! El equipo de Marcel by Louis Tellier

Hola Damien,

¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que aprecie la calidad, el aspecto y el rendimiento de nuestro horno. En cuanto al tiempo de calentamiento, puede variar efectivamente en función de factores como la temperatura exterior, la apertura de la puerta y el tipo de combustible utilizado. Esto puede explicar la diferencia con respecto a las indicaciones proporcionadas. Le agradecemos por sus observaciones y estamos disponibles si tiene más preguntas. ¡Hasta muy pronto!

Atentamente,
El equipo de Marcel by Louis Tellier

Hola Norbert,

¡Muchas gracias por su respuesta y sus comentarios constructivos! Nos alegra que esté en general satisfecho con el horno. Tomamos en cuenta sus sugerencias sobre el sombrero anti-lluvia y las variaciones de temperatura. En cuanto a las recetas, ya están disponibles en nuestro sitio y otras llegarán pronto, incluyendo en nuestro Instagram. ¡Gracias de nuevo por sus valiosos comentarios, y hasta muy pronto!
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER

Hola Frédéric,

¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que aprecie tanto la estética como el uso de su horno. Esperamos que le brinde muchas horas más de placer en la cocina. ¡Hasta pronto!
El equipo de MARCEL BY LOUIS TELLIER