Opiniones de clientes de Mangatori

Certificado de confianza
4,7 /5
Calificación global: 4,7 de 5
Basada en 2 577 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.

Opiniones 1 y 5 estrellas

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L
Loic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2025
Artículo conforme a la descripción, productos de calidad y muy bien embalado. Entrega rápida
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J
Jean D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Plazos respetados, conformidad del producto. Seguimiento eficaz. Nada que decir, excepto ¡GRACIAS!
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D
Davod B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2025
¡Perfecto!
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A
Alexandre A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2025
Níquel, bien empaquetado.
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C
Christophe F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Después de más de una docena de pedidos realizados sobre artículos de más o menos gran valor, confirmo para todo nuevo comprador que el sitio es fiable para la adquisición de figuras (no habiendo probado los otros productos). Cada producto recibido era conforme a la descripción en el sitio y no he notado ninguna falta en cuanto a la expedición de los productos. Sin embargo, estén informados de que las fechas proporcionadas en el sitio para la entrega no son fiables. Por lo que he podido entender, no todos los artículos están necesariamente en stock con ellos y los pedidos a proveedores pueden añadir retrasos más o menos importantes. Para los más impacientes, esto puede ser un problema, pero en mi caso, no he tenido ninguna alerta particular. El servicio al cliente sigue disponible en caso de necesidad, aunque no he recibido respuesta a través del formulario disponible en el sitio, tuve que solicitarlos de otra manera. Recomiendo el sitio por la variedad de artículos disponibles, algunos productos bastante raros se encuentran allí. Sin embargo, la gestión del stock y su visualización en el sitio siguen siendo un punto negativo. Debido a su sistema de aprovisionamiento, un artículo indicado como disponible con varios ejemplares en el sitio, puede volverse indisponible al realizar el pedido de un día para otro sin razones particulares. Agradezco a los equipos, en general la experiencia de compra es satisfactoria.
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K
Kévin T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2025
producto conforme
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M
Munoz G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Sus condiciones de venta no están a la altura del precio que pagamos por los productos. Tal vez deberían revisarlas, es demasiado fácil. Una compensación de 10 euros, déjame reír. Estoy seguro de que no volveré a pedir y no les haré publicidad. Saludos.
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D
Drazick R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2025
Muy buena figura y a buen precio
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D
D H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2025
Entrega muy rápida y producto conforme
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G
Guillaume G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2025
2 meses de espera para ser entregado en un pedido que supuestamente estaba disponible, Sin servicio al cliente, recibí respuesta preestablecida, A evitar si deseas ser entregado rápidamente, No tienen stock. Después, si no tienes prisa, Nada.
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R
Ribereau C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2025
El papel sigue siendo excelente. Un gran agradecimiento al servicio postventa de Mangatori, paciente y eficiente, sin el cual nunca habría recibido mi pedido de abril. Gratitud
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J
Jean-Marc N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Tiempo de espera demasiado largo, falta de comunicación sobre el stock ...
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G
Guilherme G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
¡Profesional, rápido!
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I
Isabelle F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2025
Pedido procesado a tiempo
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L
Léa P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2025
La figura corresponde a la descripción, la recibí rápidamente, bien empaquetada y en perfecto estado, gracias.
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C
Cédric M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Recibí mi pedido rápidamente y estoy muy contento con la calidad de la figura. Además, el producto era barato. Muchas gracias.
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B
Breuil A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2025
Vendedor confiable.
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S
Sébastien B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2025
Sencillo, rápido y eficaz
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J
Jerome M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2025
bien y bien
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C
Cyrielle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2025
Perfecto
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G
Guillaume A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2025
Preparaste el pedido en la semana, falta un poco de protección para los coleccionistas (MHA tomo 42x2) pero, por lo demás, un pequeño sticker al llegar de regalo es un placer, no dudes en hacerlo.
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C
Chiara C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2025
Muy poca respuesta del servicio de atención al cliente y muy poca información sobre el pedido.
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C
Christophe F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/06/2025
Recepción conforme con un seguimiento eficaz. Muy satisfecho con este primer pedido.
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P
Philippe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2025
¡Paquete impecable en buen estado!
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K
Kanha P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2025
El plazo de entrega no está en absoluto en consonancia con las previsiones de entrega al momento de la compra del artículo... + 2 semanas... Respuestas totalmente vagas por parte de los operadores que se esconden detrás del punto logístico que aparentemente estaría en falta de personal... Punto final, al momento de la entrega en el punto de recogida, el paquete fue enviado sin mis datos, por lo que fue imposible recogerlo, tuve que esperar al repartidor durante 2 horas frente al punto de recogida porque iban a retirarlo con un retorno al remitente, por lo que potencialmente podría haber 1 mes de espera adicional... Primera y última experiencia en este sitio.
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Respuesta de Mangatori
Hola,

Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha estado a la altura de sus expectativas.

El plazo de entrega más largo de lo previsto y las dificultades encontradas durante la entrega están relacionadas con restricciones logísticas, incluyendo una falta de personal temporal en nuestro almacén. Entendemos cuánto ha podido ser frustrante para usted.

Con respecto al error en los datos de entrega, le pedimos disculpas sinceras. Sin embargo, es su responsabilidad verificar que los datos indicados al realizar el pedido sean correctos. Por nuestra parte, no modificamos ninguna dirección una vez que el pedido ha sido transferido al transportista, quien se convierte en el responsable total.

También nos parece importante precisar que nuestro servicio al cliente ha estado muy disponible y que hemos contactado varias veces a Chronopost para obtener el código necesario, que usted indica no haber recibido nunca.

Tomamos sus comentarios muy en serio y estamos trabajando activamente para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de problemas en el futuro.

Gracias por su comprensión,
El equipo de 1001Hobbies
K
Kevin L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2025
Bien pasar no muy claro al principio pero ningún problema en sí
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A
Ann-Sophie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2025
El pedido tardó un poco en ser enviado, ¡pero todo lo demás impecable!
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P
Philippe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Hermosa miniatura de tanque de guerra.
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M
Maïa A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2025
No he recibido lo que pedí y silencio total de la empresa....
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Respuesta de Mangatori
Hola,

Lamentamos saber que no ha recibido el producto correcto y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Nuestro servicio al cliente está a su disposición para resolver esta situación. No dude en contactarnos a la dirección [email protected] indicando su número de pedido, para que podamos corregir esto lo antes posible.

Gracias por su paciencia y comprensión.

Atentamente,
El equipo de Mangatori
M
Mertens S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2025
Perfecto, hubo un pequeño problema pero su equipo lo resolvió rápidamente y el reembolso del papel de regalo fue procesado. La figura fue muy apreciada para el cumpleaños de un amigo de mi hijo.
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E
Emmanuel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2025
el pedido está conforme a lo que pedí y bien entregado
Opinión traducida
S
Stefano A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Muy bien
Opinión traducida
S
Stephane D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2025
Productos recibidos rápidamente. Satisfecho.
Opinión traducida
L
Laurent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2025
¡Productos excelentes, súper embalaje!
Opinión traducida
C
Colla J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Envío rápido y cuidado.
Opinión traducida
D
Dylan P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2025
Nada que decir, todo salió bien y las figuras en buen estado!
Opinión traducida
F
Flavien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2025
Sitio bien construido con muchas opciones. ¡Seguimiento de pedido ok! Solo hay que tener cuidado con el pago. Efectivamente, quise pagar mi pedido en 4 veces a través de Paypal, pero todo se pagó de una sola vez.
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A
Amin A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Nueva compra de varios mangas. Un tomo llegó dañado en el lote, el servicio al cliente me ofreció un intercambio de inmediato. Nada que decir.
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I
Ingrid F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2025
Envío rápido y cuidado, productos conforme a la descripción
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