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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, precio razonable, la falta de comunicación una pena.
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Opiniones de clientes de Mangatori
Certificado de confianza
4,7
/5
Calificación global: 4,7 de 5
Basada en 2 577 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mangatori destaca por un servicio al cliente proactivo y atento, capaz de gestionar reemplazos y consultas de forma rápida para mantener a los clientes satisfechos incluso cuando los artículos presentan incidencias. Los envíos y la entrega se describen como extremadamente rápidos y en buen estado, con paquetes bien preparados y figuras que llegan intactas a pesar de algunas excepciones. La calidad percibida de las figuras y estuches es un punto fuerte, con referencias bien descritas y empaquetado cuidadoso que genera satisfacción entre coleccionistas y familias de fans. La experiencia general refleja fiabilidad en el procesamiento de pedidos, comunicación clara y atención a los detalles, lo que anima a muchos usuarios a recomendar la tienda y a realizar compras futuras.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el seguimiento del paquete todos los días desde el pedido i
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A
Nota: 4 de 5
Poca información sobre el estado del pedido anticipado, pero por lo demás muy bonito.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, con mucha variedad, tuve algunos problemas con la entrega por culpa de Covid y una figurita rota al llegar a sus instalaciones me la cambiaron directamente por otra figurita de mi elección.
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A
Nota: 1 de 5
el paquete llegó muy deteriorado y los artículos que contenía también estaban dañados.
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A
Nota: 4 de 5
Las figuras están perfectas, todavía en buen estado, buena calidad, ¡entrega rápida! Podría haberle dado 5 estrellas, pero sigo bastante decepcionado por tener que pagar tanto con las aduanas en los territorios franceses de ultramar, aunque al final siga saliendo ganando en calidad y precio.
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A
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, entrega rápida y caja bien protegida. Por otro lado no había entendido que el producto se enviaría mucho tiempo después de la compra, no estaba marcado con suficiente claridad, pero aparte de eso ¡nada de lo que quejarse! I will be back
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A
Nota: 4 de 5
No hubo ningún problema con la navegación por el sitio, el seguimiento, etc. Además, el producto estaba muy bien embalado y protegido, y el servicio fue magnífico y casi irreprochable. El único inconveniente importante fue el enorme retraso en la entrega, casi un mes y medio después de la fecha prevista originalmente, pero esto se debió a la crisis sanitaria.
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nos complace saber que, en general, el servicio ha sido satisfactorio.
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
Aunque la crisis sanitaria ha repercutido negativamente en el suministro de productos, hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor servicio al cliente. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Sencillo, rápido y eficaz. Todo está dicho.
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO
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Respuesta de Mangatori
Hola, ¿por qué no se ha puesto en contacto con nosotros directamente en lugar de dejarnos una opinión negativa? Nuestro equipo habría hecho todo lo necesario para averiguar dónde se encuentra su paquete. Además, se trata de su segundo pedido en nuestro sitio. Al mirar el seguimiento de su paquete será entregado hoy. Lo sentimos por este retraso, por desgracia, la Oficina de Correos ha experimentado un período de mucho trabajo en su red. Nuestro equipo queda a su disposición en caso de preocupación. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Bonitas figuritas y recibí mi pedido muy rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
Todo va bien.
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A
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente y muy bien embalado. Es una pena que la figura tenga un agujero en el pelo pero creo que se debe al proceso de fabricación.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema con los pedidos anticipados, paquete bien protegido
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y en buen estado para la figurita, pero la caja estaba completamente aplastada.
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Respuesta de Mangatori
Gracias por su comentario. Nuestro equipo de logística hace todo lo posible para procesar los pedidos con rapidez y ofrecer el mejor embalaje posible, por lo que sus productos están intactos, a pesar del estado de su caja, que probablemente fue dañada por el transportista. Tenga la seguridad de que nuestro equipo estará encantado de proporcionarle cualquier información adicional. Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Muy bueno, pero el paquete no está suficientemente protegido... una de las figuritas tenía So carton complément défoncé... es una pena
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A
Nota: 1 de 5
Muy mal, nunca he recibido mi pedido y cuando escribo a la pagina para saber donde esta mi pedido, nunca he tenido respuesta.
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Respuesta de Mangatori
Estimado cliente, Hemos respondido a su solicitud. El transportista vino varias veces a dejar el paquete, pero parece que no había nadie para recogerlo. Por lo tanto, el paquete nos fue devuelto. Por lo tanto, le ofrecimos volver a enviarle el paquete, pero no hemos recibido respuesta por su parte. Hasta la fecha, su pedido sigue pendiente de reenvío o cancelación. Atentamente, El equipo de Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Sitio muy fácil de usar. Es una pena que haya habido grandes problemas de entrega. Recibí mi pedido una semana después de la fecha prevista, pero el sitio volvió a ofrecerme una entrega más rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Protección un poco ajustada para 6,90 por gastos de envío, pero aparte de eso el paquete llegó rápidamente.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente, único punto negativo, la caja de transporte estaba un poco apretada por lo que uno de mis dos artículos pedidos tenía su caja dañada.
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A
Nota: 1 de 5
Pedí un paño de mito nuevo y recibí otro, por lo que no es el producto correcto, caja rayada y caliente, no en blister. No lo recomiendo. Aunque el servicio de atención al cliente siga atento. 2 pedidos 2 malas sorpresas
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Respuesta de Mangatori
Hola, Sentimos mucho este inconveniente. Desde nuestra mudanza, hemos tenido muchos problemas logísticos. El equipo de Mangatori le envía un cordial saludo.
A
Nota: 1 de 5
Artículo recibido roto
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Respuesta de Mangatori
Hola, lamentamos sinceramente que haya recibido un producto roto. Si nos lo hubiera devuelto, nos habríamos asegurado de compensarle. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para resolver este problema.
Atentamente, El equipo Mangatori
Atentamente, El equipo Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir.
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, bien empaquetado, contento con mi pedido, producto perfecto.
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A
Nota: 4 de 5
Sencillo y claro: ¡justo lo que me gusta!
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó con un día de retraso pero nada grave. La figurita es realmente perfecta y de muy buena calidad, ¡la recomiendo!
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Respuesta de Mangatori
Gracias por sus comentarios.
Desgraciadamente, los servicios de La Poste están bajo mínimos tras la desconfinanciación. Tenga la seguridad de que están haciendo todo lo posible para ofrecer el mejor servicio de entrega. El equipo de Mangatori
Desgraciadamente, los servicios de La Poste están bajo mínimos tras la desconfinanciación. Tenga la seguridad de que están haciendo todo lo posible para ofrecer el mejor servicio de entrega. El equipo de Mangatori
A
Nota: 4 de 5
Responden muy rápido y son muy serviciales (me cambiaron el producto, ya que inicialmente había pedido un artículo por adelantado).
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A
Nota: 4 de 5
Primera entrega satisfactoria. Y rápido
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien diseñado el sitio, fácil de navegar y encontrar lo que buscas rápidamente. Muy satisfecha con las comunicaciones que recibí después de hacer el pedido, envío extremadamente rápido de mis productos, la recepción tardó unos días más pero eso no se debe a Mangatori. Doy 4 estrellas porque hice una pregunta al servicio de atención al cliente sobre otro pedido y todavía no he recibido respuesta... pero eso es probablemente porque soy demasiado impaciente, y en general estoy muy satisfecha.
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A
Nota: 4 de 5
Recibí mis figuritas en buen estado muy contenta con mi compra solo pude notar que las cajas estaban un poco dañadas pero lo principal es que las figuritas están intactas
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A
Nota: 1 de 5
Ningún paquete recibido muy mala experiencia mi hijo no tiene regalo de cumpleaños.
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Respuesta de Mangatori
Hola, No hemos tenido tiempo de responder a tu correo electrónico y nos has hecho una crítica negativa. Intentaremos resolver tu problema lo antes posible. Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible. Atentamente, El equipo mangatori
A
Nota: 4 de 5
Productos estrella
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido con prontitud, paquete recibido en buen estado, magnífica estatuilla.
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido rápido y bien embalado nada que decir :)
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A
Nota: 4 de 5
muy bueno
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