Opiniones de clientes de Mangatori

Hola, envié un mensaje sobre un pedido y nunca recibí respuesta. Después de un tiempo, al consultar, me doy cuenta de que fue cancelado y luego reembolsado sin más información, a pesar de que era una preorden. Creo que no es muy profesional. Atentamente.

El libro y la figura están geniales, pero la entrega ha sido muy abusiva, no se tarda dos meses en enviar un paquete..

No tengo la totalidad del producto y con 2 meses de retraso

Hice un pedido el 11/12/2024. A día de hoy todavía no he recibido mi artículo. He enviado un mensaje al que nunca he recibido respuesta. Me gustaría que me devolvieran el dinero lo antes posible.

Pedí el Buste de naruto six paths en toynami a 1900 euros, hice la compra por la mañana a las 7.30am y extrañamente me mandaron un mensaje diciendo que no se había completado el pago a las 10.25am y por lo tanto tenía que cancelarlo, aunque el pedido estaba validado Extrañamente en el momento del pedido había 3 ejemplares en stock y después de cancelar mi pedido hay más ejemplares Así que en vez de decir que hubo un error de stock prefieren decir que hubo un problema de pago y lo cancelan No es muy honesto, en mi opinión este tipo de páginas deberían seguir vendiendo figuritas de plástico a 30 euros y no dedicarse a la resina.

srvice pares vente nul personne pour vous repondre silence radio

Hice un pedido hace más de 10 días y todavía no se ha enviado.

¡articulo comprado antes de navidad el dia 17 marcado entregado antes de navidad resultado estamos a dia 27 todavia nada me pongo en contacto con atencion al cliente no hay noticias en fin no lo recomiendo en absoluto os aconsejo ir a la competencia beacoup mejor servido!

Me dijeron que el artículo pedido estaría disponible el 1 de diciembre, pero después de 2 recordatorios por correo electrónico, el artículo podría estar disponible para su envío el 13 y luego el 31 de diciembre... ¡buen regalo de Navidad! Al final me devolvieron el dinero, pero no el regalo. Por cierto, en caso de que intenten eximirse de su responsabilidad de cumplir los pedidos en los plazos anunciados, no se trataba de un pedido anticipado.

Me gustaría hacerme un regalo para Navidad encargando una estatuilla disponible en prepedido. Hice mi pedido anticipado el pasado mes de agosto porque era el único sitio donde estaba disponible y recibí un correo electrónico confirmando el envío para noviembre. Al no tener noticias a finales de noviembre envié tres mensajes al servicio de atención al cliente, sin respuesta. Tuve que buscar en los foros de Internet para encontrar un número de teléfono y enseguida me puse en contacto con ellos. Encontré a un hombre que me dijo que la estatuilla estaba agotada a pesar de que la había pagado en su totalidad. Le dije que quería recibirla y no que me devolvieran el dinero, y me dijo que haría lo necesario y se pondría en contacto conmigo. Pasó una semana y no había tenido noticias suyas ni por correo electrónico ni por teléfono. Volví a ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y me dijeron que se había iniciado un procedimiento de reembolso, aunque eso no era lo que yo quería. La persona que me atendió por teléfono me confirmó que no habían recibido suficientes existencias y que la única opción ahora era el reembolso. El veredicto fue que no recibiría nada por Navidad. Por supuesto que me devolvieron el dinero (era lo menos que podía hacer), pero me parece increíble que los profesionales no sólo validaran un pedido anticipado que estaba en stock varios meses antes de que saliera a la venta la estatuilla, sino que además me enviaran un correo electrónico confirmando el envío, indicando que "el artículo ha sido encargado especialmente para usted a nuestro proveedor" " envío previsto para noviembre" (correo electrónico fechado a mediados de octubre, menos de un mes antes del lanzamiento) y oírme decir por teléfono, tras semanas de vacío y sin responder a mis recordatorios, que mi pedido no se enviaría por falta de existencias. Era la primera vez que pedía en este sitio, quería dar mi confianza pero concretamente no estoy dispuesto a pedir de nuevo en Mangatori.

Dijisteis que los pedidos se entregaban en 48 horas, llevo una semana esperando y nada, ni noticias, ni mensaje para decir que pasa, pero me pedís mi opinión sobre mi satisfacción, creo que este será mi primer y último pedido, panda de comediantes.

El año pasado, esperé 6 meses por un Goldorak. Este año, mi pedido de Skeletor ha sido cancelado. Son pésimos

No compre manga o tomo, los libros no están protegidos de vagar en la caja...

Producto comprado en pre-pedido, sólo para que yo tuviera que enviar un correo electrónico para que me dijeran que no podían cumplir con mi pedido porque no había suficientes.

Entrega sin problemas, sólo un grave retraso en la disponibilidad y entrega del producto cuando el sitio indicaba la entrega casi 1 mes antes.

Les compré una figurita. Una experiencia que nunca repetiré...

Pagué un extra por la entrega para recibir mi pedido más rápido pero llegó a tiempo. Todavía no he recibido el reembolso y ya han pasado más de 3 meses.

Sin noticias de mi paquete, sin respuesta por correo electrónico al servicio de atención al cliente. No lo recomiendo y sigo buscando la forma de recuperar mi dinero. Pedido realizado el 26/01/2024

He comprado este porta palillos 2 veces, la primera vez se rompió la luz a la semana y quise volver a comprarlo porque me pareció bonito, pero ahora lo he recibido roto en dos.

No he pedido nada

Una vergüenza, la empleada o encargada es totalmente informal y no tiene conocimiento de lo que vende ni de sus existencias. Es más, la disponibilidad y las descripciones de venta son engañosas.

Dos veces he tenido problemas, dos veces he escrito correos electrónicos. Dos veces me han ignorado por completo. Nadie responde, es insoportable.

Todavía no he recibido mi pedido después de esperar 2 meses.

Mala recepción artículo ya servido falta de pieza ningún contacto con el vendedor lo desaconsejo totalmente

Buena comunicación. La figurita está en orden e intacta, pero la caja llegó dañada.

Plazos de entrega demasiado largos, qué pena. Y gastos de envío excesivos.
Encontrado en otro sitio. Entregado en 2 días y gratis.

Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente varias veces porque el pedido se validó sin la validación del banco. Para cancelar el pedido intenté ponerme en contacto con ellos varias veces antes de que lo enviaran, pero nunca recibí respuesta. Creo que nunca recibiré el paquete. Este sitio es totalmente fraudulento y voy a informar a las autoridades competentes.

Amplia elección, buen precio, sitio bien diseñado y claro, excepto por la elección del método de entrega: error sistemático en las soluciones de entrega gratuitas Mondial Relay o Chronopost, por lo que tuve que recurrir a la entrega a domicilio privada, por la que se cobraba en función del valor del pedido. Es una pena.

El plazo de entrega fue muy largo a pesar de que se indicaba que los productos estaban en stock el 30 de octubre. Además, Mondial Relay no pudo entregar donde yo quería... tardó aún más.

Hace dos años pensé que me habían estafado cuando pedí unas figuritas, pero nunca las recibí y no era posible ponerse en contacto con los responsables del sitio. Tras varios intentos, por fin conseguí hablar con alguien que me ofreció un vale por el importe de mi pedido, más un 25%. Me recomendaron otra cosa y me lo acaban de entregar. El artículo es estupendo, la bolsa de una pieza. Así que no sé qué pensar del sitio, antes de mi incidente había hecho muchos pedidos sin problemas.

El sitio es agradable, la entrega tarda demasiado y hay que revisar el servicio de atención al cliente.

¡Hola y buenas noches! He recibido la figurita de Alisaie. La caja de cartón que transportaba la figurita estaba bien envuelta y protegía la escultura en su interior. Sin embargo, cuando abrí la caja que contenía a Alisaie, me horroricé al ver que estaba rota..... No es culpa de Mangatori, sino del fabricante, porque la figurita se pasea a diestro y siniestro por el interior. Así que estoy un poco triste...
Por lo demás, ¡espero que pronto haya un pequeño Alphinaud!

Casi 1 mes entre el pedido y la entrega. Afortunadamente entregado el 23 de diciembre

A pesar del retraso en la entrega, estoy muy satisfecho con el producto.

Pedido realizado en diciembre de 2021, para entrega a finales de enero de 2022 y aún no entregado...
No hay señales de vida por parte del servicio de atención al cliente a pesar de los múltiples correos electrónicos... No hay número de teléfono para contactar con ellos directamente.
Recomiendo encarecidamente no hacer pedidos en este sitio. Hasta la fecha me han estafado con un pedido de casi 100€...

Pedido en octubre 2021 Coli todavía no libre en julio 22 Múltiples intentos de contacto sin respuesta No reembolso ... Sigo esperando mdr

Pedido nº GHRPQEOCV realizado el 26/01/2022: con una figurita de pre-pedido que debía llegar a finales de marzo y nunca se ha recibido (hoy es 08/06/22). El servicio de atención al cliente no ha respondido a ninguno de mis numerosos recordatorios. Ahora quiero que me devuelvan el dinero

he recibido un producto defectuoso y roto, el servicio de mangatori lleva 1 semana sin responder a mi solicitud de devolución.

Pedido de junio de 2021 para productos que deberían haber estado disponibles en septiembre de 2021 todavía sin entregar en mayo de 2022 y el servicio de atención al cliente simplemente no responde más para no reembolsar productos que nunca me enviaron. Evite, estoy acostumbrado a los sitios de figuritas y este señor Alexandre Costa, gerente de Mangatori es absolutamente poco serio. Es la primera vez que tengo un problema con una web de miniaturas.

No responden a los correos electrónicos, así que tuve que enterarme de que la cabeza de bonificación no se entregó con él, a pesar de la respuesta positiva en su mensaje anterior.