La experiencia con Maison Agour destaca por la calidad de los productos y su sabor notable, especialmente quesos que se describen como excelentes, deliciosos y muy sabrosos, con elogios repetidos a la textura y el gusto. La entrega se aprecia como rápida y confiable, con énfasis en mantener la cadena de frío y un embalaje adecuado que protege el contenido, asegurando productos frescos y bien conservados. El servicio y la consistencia también se mencionan positivamente, resaltando la atención al cliente y la repetición de compras gracias a la buena experiencia, el embalaje y la calidad constante.
Hola, les he enviado 2 correos para expresar mi descontento. Imposible contactarlos por teléfono. He pedido 1 kg de queso. Solo he recibido 500 gramos. ¡Es vergonzoso!!!
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Respuesta de Maison Agour
Sra. Galiay,
Le agradecemos su opinión sobre nuestro Ossau-Iraty AOP
Lamentamos sinceramente este error ocurrido durante la preparación de su pedido. Un incidente de etiquetado ha provocado un intercambio de paquetes.
Queremos aclarar que nuestro servicio postventa no tardó 10 días en responderle. Su reclamación ha sido atendida en plazos rápidos, y se le ha proporcionado una respuesta en el menor tiempo posible. También se ha realizado un reenvío de su pedido inicial tras su aviso, que consideramos completamente legítimo.
Por supuesto, estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional en la siguiente dirección: [email protected].
Esperamos tener el placer de brindarle total satisfacción.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
M
Micheline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2026
SUPER PRODUCTOS SUCULENTOS APRECIADOS
Opinión traducida
P
Pascal A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2026
Excelente y entrega rápida.
Opinión traducida
C
Claire T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Uno de mis hijos ya había pedido en este sitio, y yo hice lo mismo. Excelentes productos, entregados con cuidado. Nos deleitamos. Sitio muy serio, lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
F
Fabienne P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2026
Excelente como siempre. Hago pedidos regularmente.
Opinión traducida
F
Françoise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Después de venir a su casa como turista, me ha encantado intentar recibir este delicioso queso que compartí con mi hijo
Opinión traducida
J
Josiane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2026
El queso llegó bien, es muy bueno. Conozco bien el queso vasco porque he vivido no muy lejos, es un verdadero placer comerlo, tanto que con mis nietos casi hemos comido los 500 gramos, así que lo volveré a pedir, pero esta vez 1 kg. ¡Oh sí, sí, muy bueno! Lo recomiendo al 100%.
Opinión traducida
J
Jean B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
Súper pero muy difícil de ordenar
Opinión traducida
J
Joel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2026
Estoy muy satisfecho con mi primer pedido. Entrega cuidada y rápida y muy buenos productos.
Opinión traducida
P
Paul G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2026
He pedido varias veces ya y estoy contento con los productos Agour
Opinión traducida
M
Miriam C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Dar mi opinión está bien, pero por "sí" o por "no", ¡es difícil! Así que añado que: quería comprar los dos chorizos, pero su software me dice que no es posible. En un acto de desesperación, envío mi pedido y sigo consultando mis correos, en los que me ofrecen comprar chorizo. ¡Excepto que aquí pierdo la gratuidad del transporte! Una pena, además no tendré mi producto favorito. Por lo demás, todo está bien, incluidos los transportistas.
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Respuesta de Maison Agour
Señora Chevron,
Lamentamos leer las dificultades encontradas durante su pedido, especialmente en lo que respecta a la adición de nuestras txistorras vascas secas, dulces o picantes.
Desafortunadamente, estábamos fuera de stock de este producto en el momento de su pedido, lo que explica que no fuera posible añadirlo, a pesar de las comunicaciones que pudo recibir por correo electrónico. Entendemos completamente su decepción, especialmente porque se trata de su producto favorito.
Su comentario sobre el funcionamiento de nuestro sitio y nuestras ofertas es valioso y nos ayuda a mejorar la experiencia de compra en torno a nuestras especialidades artesanales.
Sin embargo, estamos encantados de que la calidad de nuestros productos y el servicio de entrega le hayan dado satisfacción.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]
para que podamos informarle sobre el regreso a stock y acompañarle de la mejor manera en su próximo pedido.
Le agradecemos por su comprensión y confianza.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
M
Martine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2026
Demasiado bueno, no decepcionado en absoluto, lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
I
Isabelle H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2026
Productos de calidad. Envío rápido. Solo lo mejor. Gracias
Opinión traducida
O
Olivier D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/03/2026
Muy satisfecho con mi pedido, muy buen producto
Opinión traducida
B
Brigitte S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Muy buen producto satisfecha gracias
Opinión traducida
G
Gérard L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
Excelentes productos, los pedimos a menudo
Opinión traducida
J
Jérôme B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Estoy muy satisfecho con Maison Agour, los productos son excelentes, el transporte es genial y los precios son muy correctos.
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2026
¡Excelente producto..comido entre amigos y muy apreciado!
Opinión traducida
C
Constance N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
Perfecto
Opinión traducida
B
Bernard J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2026
¡Los productos son geniales!!!
Opinión traducida
E
Elisabeth M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Sus productos son perfectos, son muy buenos y muy frescos. Muchas gracias. Estoy muy contenta, lo recomiendo.
Opinión traducida
C
Christiane M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Hola, ya hemos probado el queso y el jamón. Son realmente excelentes. Muchas gracias y no dudaremos en recomendar cuando lo necesitemos. Muchas gracias.
Opinión traducida
S
Sylvain G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2026
Me encantó y volveré. Gracias
Opinión traducida
S
Stéphane N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2026
La primera expedición no correspondía a mi pedido. Después de un correo, recibí el pedido correcto: ¡es muy reactivo!
Opinión traducida
É
Éric P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Hola, entrega rápida y fecha de entrega respetada, todo está bien, gracias.
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2026
Muy buen queso. ¡Sitio serio, rápido y eficaz! Nada que reportar.
Opinión traducida
Y
Yveline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2026
Muy bien, gracias, me encantan sus productos y no dudaré en volver a contactarlos para un próximo pedido.
Opinión traducida
M
Mounir K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2026
Gracias por el servicio y el producto excepcional
Opinión traducida
F
Frederic L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/03/2026
Entrega extremadamente cualitativa y muy rápida... como de costumbre. En cuanto al queso y el jamón, un deleite.
Opinión traducida
S
Sabine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2026
Muy bueno
Opinión traducida
F
Florence P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/03/2026
Gegnail se está regalando
Opinión traducida
M
Merabet S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2026
Super producto de gran calidad
Opinión traducida
R
Renate F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2026
Compro el queso "Para Ovejas" desde hace años. Me gusta este queso. También a mis hijos y nietos les encanta.
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Respuesta de Maison Agour
Señora,
Le agradecemos por su fidelidad.
Estamos encantados de saber que el queso "Para Ovejas" le acompaña desde hace años y que también le gusta a toda su familia. Siempre es un placer ver nuestros productos compartidos entre generaciones.
Esperamos seguir deleitándola por mucho tiempo.
Atentamente,
Maison Agour Etxea
J
Jean-Paul R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
¡EXCELENTE!!!
Opinión traducida
R
Richard D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2026
Superior
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C
Chantal H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2026
muy buen producto, encantada con este primer pedido
Opinión traducida
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