Opiniones de clientes de Maison Agour

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 953 opiniones publicadas
5 1 618 83% 4 192 10% 3 64 3% 2 32 2% 1 47 2%

Resumen de las opiniones

La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.

Opiniones 1 y 5 estrellas

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V
Valérie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Siempre rápido y sobre la calidad de sus productos excelente
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V
VINCENT D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Muy buenos productos. Recomiendo.
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J
Jean-Michel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Recepción de los productos en muy buenas condiciones de embalaje y entrega rápida. No habiendo probado aún los productos (compras para Navidad) no puedo dar mi opinión sobre la calidad, de ahí 4 estrellas por ahora...
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E
Ellen V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Perfecto
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M
Maryvonne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Queso delicioso, bien embalado y bastante rápido. ¡Tienen un nuevo cliente!
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A
Alain D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Nada que decir sobre los productos. Pero entrega con un día de retraso. Único inconveniente.
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E
Elvire R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
nada que reprochar sobre los productos pedidos, ya que he renovado mi pedido
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D
dominique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Gracias por su respuesta, y estamos encantados de que nuestros productos le gusten. Sin embargo, lamentamos saber que la entrega tardó tanto tiempo. Este plazo es efectivamente anormal, ya que su paquete debería haber llegado como máximo 48 horas después de su envío. Para su próximo pedido, le aconsejamos optar por la entrega Chronofresh. Este servicio garantiza una entrega rápida en transporte refrigerado, ideal para preservar la frescura de nuestros productos, es una opción premium con la que tenemos muy pocos problemas.
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A
Arnaud R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Nos encanta, ¡un placer de frescura y sabor! 🤗
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K
karine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Si prefiere un queso un poco más seco, le aconsejamos probar nuestro Ossau-Iraty Vieille Réserve, que se madura durante 17 meses. ¡Eso podría corresponder perfectamente a sus expectativas!
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J
josiane V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
el queso es excelente, el embalaje muy bien, muy buena comunicación con la persona comercial, el único problema es DPD que nunca respeta el día de entrega!!!
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P
Peter R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Buenos productos y servicio rápido y eficaz.
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C
christian A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2024
foie gras execrable y queso que no se conserva
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su respuesta. ¿Puede especificarnos qué no le gustó del foie gras? Esto nos permitirá transmitir sus comentarios a nuestro proveedor. En cuanto a la tommette de leche cruda, es un queso que se conserva bien. La corteza puede seguir desarrollándose de forma natural, lo cual es normal para este tipo de producto, solo hay que frotar ligeramente con un paño o quitar la película de flor de superficie. Esto no altera en nada su calidad, al contrario, sus aromas continúan desarrollándose. Estamos a su disposición si necesita consejos de conservación.
A
Alain B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Sin problemas con la entrega, el embalaje era perfecto y las conservas estaban particularmente bien protegidas.
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Y
yann B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
AGOUR: ok, pero el transportista no! Debía recibir el paquete a 300 pasos de mi casa, ¡lo recibí a 10 minutos en coche de mi casa! ¡En un punto de recogida cerrado el sábado y el domingo! ¡Para comida es inadmisible!
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P
patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2024
respeto del pedido..... del seguimiento.... y de los plazos anunciados.........gracias cordialmente
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S
Serge C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Pedido en el sitio y recibido en las reglas del arte, en cuanto al producto qué decir, la excelencia misma, más que satisfecho solo se puede recomendar esta casa para sus pedidos
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M
MARC M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Producto muy bueno recibido rápidamente, aún no he comenzado este queso pero lo conozco de antes, multi premiado es una apuesta segura a pesar de su pequeño aumento de 1 €, ¡pero muy buena compra!
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P
Patrick B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Perfecto, calidad del embalaje, queso terminado, una delicia. Pot de lentejas con salchicha delicioso.... Segunda orden en curso!!!
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F
frank J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Grandes productos, gran servicio al cliente. Siempre seré un comprador activo de los productos Agour.
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S
Stéphane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2024
¡Super bueno! ¡Una delicia! ¡Realmente!
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F
Fabienne C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/11/2024
Nos vamos al océano Índico el 10 de diciembre así que no hemos deshecho el embalaje.
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S
Samuel C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Entrega rápida y productos siempre excelentes. La calidad está presente.
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O
Olivier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Muy bien
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E
Elvire R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Nada que decir, ¡todo es perfecto!
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J
Jean marc P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Envío rápido, producto de calidad
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R
Ramón G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Los quesos huelen muy mal. Siguiendo las instrucciones dadas los pusimos afuera durante varios días pero aún huelen mal. Como compensación nos ofrecen el reembolso del precio de un queso. Consideramos que deberían enviarnos 4 nuevos quesos y devolvernos estos. Esperamos que se tenga en cuenta nuestra petición.
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Respuesta de Maison Agour
Lamentamos esta situación. Aunque los quesos tienen un olor fuerte, eso no significa que no sean comestibles. Se trata de un fenómeno natural relacionado con la humedad, y basta con retirar la corteza para encontrar un queso perfectamente bueno. Sin embargo, entendemos su decepción, y hemos realizado un reembolso de uno de los quesos afectados (es decir, un 25% de reembolso) para compensar este inconveniente. No procederemos al envío de nuevos productos, pero sepa que la calidad de nuestros quesos está asegurada y que pueden consumirse sin ningún problema después de haber retirado la corteza.
N
Nicole V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2024
muy satisfecha con el envío recibido a tiempo, sitio bien construido, fácil de usar
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B
Bernard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Entrega rápida, es perfecto
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X
Xavier H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Navegación simple. Pedido sin problemas. Entrega perfecta.
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I
Isabelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/10/2024
Dos pedidos realizados y cada vez 100% satisfecha. Calidad de los diferentes productos que he pedido (charcutería y quesos), rapidez de envío, frescura de los productos. Recomiendo +++
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C
Christophe C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Queso de calidad indiscutible, entrega rápida y cuidada, gracias por su trabajo, estoy encantado. En cuanto a otros internacionales, pueden ir, es serio.
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C
Christian C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2024
Solo cumplidos que formular
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C
CATHERINE R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Aparte de la pequeña decepción que tuve sobre el envío exprés, estoy completamente satisfecha con los productos que he pedido, muchas gracias por la calidad de los quesos y de la charcutería, continúen. ¡Hasta pronto!
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C
Corinne D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2024
..muy bien
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M
Mathieu B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2024
Muy buen queso de oveja vasca. Envío rápido y temperatura controlada.
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B
BIGMAT AUBERT L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2024
MUY BIEN
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D
Danielle E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2024
He realizado ya varios pedidos y nunca me he decepcionado con la calidad de los productos.
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F
Françoise F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Todo es perfecto; sitio fácil de usar. Productos de calidad.
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M
Marc F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2024
Única experiencia una compra de queso Ossau Iraty. Realmente excelente. Y un sistema de entrega de primera.
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