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F
Nota: 5 de 5
muy satisfecha con mi pedido y un seguimiento de entrega excelente!
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Opiniones de clientes de Maison Agour
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 953 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Maison Agour destaca por la calidad excepcional de sus productos, en particular sus quesos, que son frecuentemente descritos como deliciosos y refinados. Los clientes valoran positivamente el embalaje cuidadoso que asegura que los productos lleguen en perfectas condiciones. La entrega es otro aspecto muy apreciado, con muchos comentarios sobre la rapidez y puntualidad de los envíos, lo que contribuye a una experiencia de compra satisfactoria. Además, el servicio al cliente se menciona como reactivo y efectivo, lo que genera confianza en la empresa.
Opiniones 1 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Productos de excelente calidad que no se encuentran en todas partes. Bravo
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M
Nota: 1 de 5
Paquete perdido, ¡no recibido!
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Respuesta de Maison Agour
Hola, lamentamos saber que no ha recibido su paquete. Vamos a contactar inmediatamente al transportista para obtener más información sobre su ubicación. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como tengamos noticias. Gracias por su paciencia y nuestras disculpas por este inconveniente. Casa Agour.
T
Nota: 5 de 5
Muy buena comunicación y productos excelentes
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D
Nota: 5 de 5
Es la primera vez que pido en Agour y francamente no estoy decepcionado. El sitio es fácil de usar, la entrega impecable, en resumen, todo es perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecho, el queso que compré es delicioso y definitivamente compraré más. Elegí Ossau-Iraty AOP 6 meses y es delicioso. La entrega fue muy rápida, incluso viviendo en Italia, y todo el proceso de compra fue simple y preciso. Muy recomendable.
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E
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos. Envío rápido. A repetir
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J
Nota: 5 de 5
muy buena calidad
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J
Nota: 5 de 5
pedido entregado rápidamente, y productos perfectamente empaquetados en frío
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C
Nota: 1 de 5
mi pedido del 5 de diciembre solo fue 'puesto en preparación' después de mi reclamación del 10 de diciembre. Lo recibí el 11 y solo vivo a 40 km de Hélette. En pedidos anteriores, ya he señalado plazos anormales en cuanto a la entrega
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Respuesta de Maison Agour
Gracias por su comentario. Entendemos su frustración y deseamos brindarle algunas aclaraciones. No somos Amazon, sino una pequeña empresa artesanal, y hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar cada pedido rápidamente. Su pedido se realizó un jueves por la tarde, después del paso diario de los transportistas a las 14h. Como no trabajamos los fines de semana, se envió el martes por la mañana y se entregó el miércoles por la mañana. Esto representa un plazo de 3 días hábiles, en cumplimiento con nuestros plazos anunciados de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, entendemos que la espera puede haberle parecido larga y lamentamos sinceramente eso. También queremos señalar que este período de fin de año es particularmente ocupado para nosotros, pero seguimos comprometidos a asegurar la mejor calidad de servicio posible.
P
Nota: 5 de 5
PEDIDO RECIBIDO DENTRO DE LOS PLAZOS, JAMÓN ENTERO DESHUESADO BAYONNE 9 MESES DE CALIDAD, POR FIN PUEDO USAR MI CORTADORA DE JAMÓN Y EVITAR TODOS LOS ENVASES PLÁSTICOS QUE SE ENCUENTRAN EN LOS GRANDES SUPERFICIES, ¡ES BUENO PARA EL PLANETA! ESPERO DESCUBRIR JAMONES DE ALTA GAMA PARA SABER SI LA DIFERENCIA DE PRECIO ESTÁ EN RELACIÓN CON LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS. BUENA CONTINUACIÓN Y FELICES FIESTAS
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C
Nota: 5 de 5
5 estrellas, ¿qué más se puede decir!
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J
Nota: 5 de 5
¡Demasiado bueno, terriblemente adictivo!
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M
Nota: 5 de 5
Mi paquete llegó en excelente estado, superbamente empaquetado. Desafortunadamente, aún no he probado. La Navidad aún no ha llegado. Pero habiendo vivido 12 años en Pau, conozco los productos y nunca me he decepcionado con los productos de la zona. Después de las fiestas, estoy seguro de los cumplidos
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N
Nota: 5 de 5
fácil, eficaz, conforme
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V
Nota: 5 de 5
Gracias por su mensaje y su fidelidad a nuestro sitio. Lamentamos saber que su último pedido de jamón no le ha satisfecho. ¿Podría darnos más detalles sobre lo que no estaba bien? Esto nos permitirá entender mejor y encontrar una solución. Para cualquier comentario o problema, no dude en llamarnos o contactarnos por correo electrónico directamente. Esto nos permite reaccionar más rápidamente para satisfacerle.
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D
Nota: 5 de 5
todo está bien, incluso los recuerdos
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B
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, productos excelentes. Experiencia para repetir sin demora
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L
Nota: 5 de 5
¡Sitio serio y buenos productos!
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M
Nota: 5 de 5
Eficaz y claro
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M
Nota: 5 de 5
Sitio fácil de usar. Los productos son muy buenos. El servicio al cliente es eficaz y muy amable. Entrega a tiempo, paquete en excelente estado. Gracias
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A
Nota: 5 de 5
Siempre muy satisfecha en todos los aspectos de la Maison Agour.
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N
Nota: 5 de 5
Excelente, me gusta su aroma. Volveré a ustedes con gusto y pediré el Ossau-Iraty Grand affinage y sobre todo un embalaje Top papel; al vacío y papel burbuja realmente protegido. Gracias y hasta pronto
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J
Nota: 5 de 5
Le doy un 5 a Agour, pero mi paquete estuvo en tránsito entre el 7 y el 9 de diciembre, y tuve que llamar a DHL para obtener noticias. Entonces anotaron que debía pasar como prioridad como paquete alimentario y lo recibí al día siguiente.
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J
Nota: 5 de 5
Calidad de los productos. Sin embargo, problema de entrega en el tiempo previsto debido al transportista DPD que no respeta el plazo de envío indicado, es decir, 48 horas después de la recogida del paquete según la información proporcionada por Agour.
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L
Nota: 5 de 5
Pedido realizado el 2/12. Enviado el 5/12. El transportista DPD me informa de una entrega el 6/12. El viernes 6/12 a las 11h, correo informándome que mi pedido no podrá ser entregado. DPD La Roche sur Yon no entrega los sábados, mi pedido fue entregado el lunes 9/12. El repartidor me dijo que el depósito no estaba calefaccionado, y afortunadamente estamos en diciembre. Quesos bien embalados. Pero arriesgarse a enviar un paquete un jueves con un transportista que no entrega los sábados, la entrega en 24/48h no puede ser garantizada.
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N
Nota: 5 de 5
El queso elegido ha hecho unanimidad y está casi terminado. ¡El solomillo seco está bien comenzado! Todo va bien
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G
Nota: 5 de 5
NADA QUE DECIR, PERFECTO
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A
Nota: 5 de 5
Entrega excelente, el paquete llegó como se esperaba. Gracias
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N
Nota: 5 de 5
Muy simple.
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P
Nota: 5 de 5
Reactivo, comercial; buen embalaje para mantener una temperatura correcta.
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C
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi pedido, entrega rápida y artículos bien embalados.
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R
Nota: 5 de 5
Hola, el jamón es magnífico, 5 estrellas. El salchichón es bueno. Cordialmente.
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D
Nota: 5 de 5
pedido entregado como se previó. el jamón comprado es delicioso
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B
Nota: 5 de 5
Productos SABROSOS
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D
Nota: 5 de 5
¡Es Navidad antes de tiempo, la recepción de un paquete de Agour! Los productos son suculentos, los embalajes perfectos. La expedición, sin embargo, es un poco tardía. Quizás un exceso de trabajo con la llegada de las fiestas.
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P
Nota: 5 de 5
Envío rápido, queso excelente y la promoción pasajera era interesante.
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E
Nota: 5 de 5
Los productos que compré en Agour son realmente excelentes, me encantan los quesos vascos.
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M
Nota: 5 de 5
Desde el pedido hasta la entrega: ¡perfecto! Nada que decir; todo es conforme y corresponde bien a mi solicitud. ¡Gracias!
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L
Nota: 5 de 5
sin problemas
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