La tienda en línea MacManiack se destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos recibidos cumplen perfectamente con sus expectativas y son de primera categoría. La entrega es otro aspecto muy apreciado, ya que los pedidos suelen llegar rápidamente, a menudo dentro de dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Además, el servicio de atención al cliente es descrito como profesional y eficiente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los usuarios.
La entrega es muy rápida, así que no hay nada de qué quejarse. Por otro lado, la calidad del material es absolutamente deplorable. Es una pena.
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Respuesta de MacManiack
Hola Arnaud, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa. Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza posiblemente defectuosa. Para comprobarlo con nuestro servicio de atención al cliente, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle si se toma el tiempo de ponerse en contacto con nosotros :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
F
Frédéric M.
Nota: 3 de 5
Gran tiempo de entrega pero el conector pedido no funciona
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A
Alban P.
Nota: 3 de 5
Buen seguimiento del correo electrónico, pero no respondió al mismo. Bueno, fue durante las vacaciones. Puedo entenderlo.
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S
Stéphanie V.
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido y llegó a tiempo.
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Respuesta de MacManiack
Hola Stephanie, gracias por tu comentario. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este pedido. El artículo que falta se creó como un pedido pendiente porque estaba temporalmente agotado, para que pueda recibir el resto de su pedido lo antes posible. Puede ver esto fácilmente en su área de clientes en línea. Si es necesario, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
A
ALAIN C.
Nota: 3 de 5
Pedido recibido a medias, artículo desaparecido desde hace más de un mes.
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L
Loïc O.
Nota: 3 de 5
Antes era una empresa belga. los gastos de envío han aumentado y el plazo de entrega ha pasado de 1 día antes a 3 semanas ahora. a pesar de ello me ha parecido un cargador compatible mag safe aceptable comparado con el resto del mercado (amazon)
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R
Rudolf V.
Nota: 3 de 5
Me equivoqué con mi pedido y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de mcmaniack. No he podido contactar con ellos por teléfono. Aceptaron devolverles la mercancía. Tengo que decir que estoy muy contento con el servicio que he recibido de mcmaniack y que he quedado muy satisfecho con mi compra. Estoy decepcionado
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A
Alexandre Doudou K.
Nota: 3 de 5
Es la 4ª vez que hago un pedido y quiero devolver el producto... el servicio de atención al cliente está muerto después de 2 3 mensajes .... sin número de teléfono... lástima
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B
benjamin H.
Nota: 2 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Volveré en unas semanas. La he usado durante un tiempo y no sé si la volveré a tener. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de MacManiack
Hola, Lamentamos este inconveniente de entrega ajeno a nuestra voluntad. Usted había pedido artículos a la espera de ser reabastecidos (disponibles en un plazo de 15 días), pero al recibir nuestro reabastecimiento, volvimos a enviarle su paquete según lo acordado. Sin embargo, mientras tanto, la Oficina de Correos de Bélgica (BPost) nos ha informado de que no puede procesar temporalmente los paquetes debido a la saturación de la red belga durante estas fiestas y la crisis sanitaria. Lo lamentamos, aunque nosotros también sufrimos estos efectos. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico si desea encontrar un arreglo. Atentamente,
N
Nabil D.
Nota: 2 de 5
Hola les compré una carcasa, muchas partes no funcionan, la luz no se enciende, cuando pongo el teléfono en silencio vibra varias veces, quería devolver el producto salvo que necesitaba una carcasa lo antes posible para que mi teléfono funcionara
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Respuesta de MacManiack
Hola, lamentamos que el producto recibido no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, observamos que aún no se ha puesto en contacto con nosotros al respecto. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución lo antes posible. En esta espera, cordialmente,
S
SERGE D.
Nota: 3 de 5
#NOM?
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V
vincent C.
Nota: 3 de 5
sitio agradable pero productos no conformes
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L
LONGIN B.
Nota: 3 de 5
El plazo de entrega es muy largo
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Y
Yolaine G.
Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 28 de noviembre a las 12 de la noche. Intenté modificarlo sin éxito y luego pedí cancelarlo el día 29 a las 11 de la mañana antes de que lo enviaran. No hay respuesta. Recibí un correo electrónico el día 30 para decirme que se estaba preparando y que luego se enviaría. Es rápido para enviar pedidos pero no para responder a sus clientes...
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Respuesta de MacManiack
Hola Yolaine, Gracias por su mensaje :-) De hecho, hacemos todo lo posible para enviar sus pedidos rápidamente y disponemos de menos herramientas para interceptarlos de forma eficiente. Como no pudimos detener este pedido antes de que fuera enviado, nuestro equipo le envió un formulario de devolución que le permite devolvérnoslo, por supuesto a nuestro cargo. Una vez recibido, podremos registrar su solicitud de reembolso para este pedido. Quedamos a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo MacManiack
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Olivier M.
Nota: 3 de 5
++: Los productos cumplen mis expectativas, el envío y la entrega son rápidos. ++: A menudo se agotan las existencias, rara vez se respetan los plazos de reposición de 7 a 10 días y la comunicación al respecto es inexistente.
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G
gregory L.
Nota: 3 de 5
Bien
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D
Denis P.
Nota: 2 de 5
Pedí una batería de iPhone 6S y recibí una batería de iPhone 5. Sinceramente
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Respuesta de MacManiack
Hola Denis, lamentamos esta información... Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
M
Martial R.
Nota: 3 de 5
Nada que decir sobre el tiempo de entrega y la batería que parece funcionar correctamente por el momento. Por otro lado, respecto al kit, las herramientas de plástico se rompieron todas aunque no las forcé. Tal vez la mala suerte. Me devuelven un kit gratis.
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J
Jean-Mary G.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 17/10/2020 Recibido el 27/11/2020 Seguramente se puede mejorar
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M
Marie-Agnes R.
Nota: 3 de 5
¡Pedido recibido muy dañado!
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C
Céline W.
Nota: 3 de 5
Muy buen servicio
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J
JEAN H.
Nota: 3 de 5
El sobre debe fijarse con cinta adhesiva.
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J
Jean-Michel B.
Nota: 3 de 5
¡Pedido sin ningún problema! ¡Entrega a tiempo! Lamentablemente es un producto de segunda mano que me enviaron y que no solucionó mi problema. Todavía no he averiguado si la pieza también es defectuosa, por lo que tendré que hacer un nuevo pedido de un nuevo producto.
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H
Hélène L.
Nota: 2 de 5
Descripción confusa en cuanto a si se incluía un kit de herramientas de reparación con el pedido. Y un servicio de asistencia que muestra mala fe en este tema. Es una pena porque antes habían sido reactivos para darme una nota de crédito tras un error (elección de un producto que no estaba en stock). Decepcionado por este sitio más caro que otros, elegido por su buen video explicativo y su kit incluido, que finalmente no se incluye ... (lo cual no es necesariamente malo, pero ¡seamos claros!) Ps: desde mi pedido, el enlace del kit elegido se ha desactivado y parece que en los kits que se ofrecen ahora, está más claro que no se incluyen las herramientas de reparación, seguramente caí en el momento equivocado. Algo bueno que no borra la mala fe de la persona de apoyo.
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A
Amandine P.
Nota: 2 de 5
He recibido una batería dañada y he tenido 3 respuestas a mi correo electrónico confirmando esto pero sin responderme en cuanto a una solución. Es mi herramienta de estudio y la necesito urgentemente
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E
Eric L.
Nota: 3 de 5
No he recibido ninguna factura.
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R
Régis E.
Nota: 2 de 5
los plazos de entrega no se respetan y son muy largos
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L
Lou-Anne C.
Nota: 3 de 5
jjjhh
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N
New C.
Nota: 3 de 5
Rápido
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R
rachid T.
Nota: 3 de 5
Tuve que hacer otro pedido para hacer frente a la emergencia, lo que me obliga a hacer un nuevo pedido la próxima vez.
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I
Isabelle D.
Nota: 3 de 5
Los precios son interesantes, pero llevo una buena semana esperando mi pedido de baterías. Rápidamente, recibí la confirmación de que se había enviado (el 14/09) y no entiendo por qué, una semana después, todavía no lo he recibido... Mientras tanto, ya no puedo usar mi teléfono móvil... Lo cual es molesto para mis pacientes y para mí...
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L
Laurent K.
Nota: 2 de 5
Error en el pedido, artículo devuelto al remitente
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C
Cécile C.
Nota: 3 de 5
Muy bueno
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S
sandy G.
Nota: 3 de 5
Todavía no he recibido nada desde que hice el pedido.
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M
Michel G.
Nota: 3 de 5
Como de costumbre, mi pedido se tramitó con la mayor rapidez posible, pero esta vez el producto tenía algunos daños, afortunadamente menores, que no impidieron su instalación y funcionamiento.
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A
armenio R.
Nota: 2 de 5
No es muy grave equivocarse en los años
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K
Kristoff L.
Nota: 2 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio.
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N
NADEGE G.
Nota: 3 de 5
Un poco largo para la entrega
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S
STEPHANE B.
Nota: 2 de 5
Tiempo de entrega muy tardío
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N
New C.
Nota: 2 de 5
El artículo pedido no se corresponde con el artículo recibido
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