La tienda en línea MacManiack se destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos recibidos cumplen perfectamente con sus expectativas y son de primera categoría. La entrega es otro aspecto muy apreciado, ya que los pedidos suelen llegar rápidamente, a menudo dentro de dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Además, el servicio de atención al cliente es descrito como profesional y eficiente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los usuarios.
El plazo de entrega fue muy largo, 1 mes después del pedido por falta de suministro. Sólo cuando me puse en contacto con ellos me enteré de que un artículo estaba agotado. Me ofrecieron un reembolso por este artículo que todavía estoy esperando.
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B
Bernard L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Si los productos que vende MM estuvieran disponibles, sería un buen servicio como hace unos años... Sin embargo, ¿por qué promocionar productos que no se pueden entregar? Llevo seis semanas esperando las baterías del iPhone (FQGERZZRY)... Creo que a este paso, MM está condenado... Desgraciadamente. Intento mantener las locales o regionales, pero no puedo pedir a mis clientes que esperen seis semanas con su máquina rota...
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P
Pierre-Emmanuel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Atención la batería se entrega sin pegatinas para volver a montarla, piensa en pedirlas en más... Hizo algunas cosas extrañas al principio, el teléfono se cortó al 20% de la carga... Pero después de varios ciclos de carga y descarga parece funcionar mejor aunque la autonomía deja que desear...
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S
samuel G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2021
El kit de herramientas que venía con la batería para su sustitución en un iPhone 7 no incluía un destornillador triangular, imprescindible para su extracción.
Opinión traducida
O
olivier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Envío rápido pero muy difícil de poner sin que se pegue algo ....
Opinión traducida
B
Bertrand G.
Nota: 2 de 5
Catástrofe - Producto claramente usado o al menos utilizado. Servicio de atención al cliente ciego, sordo y mudo. 2 estrellas porque la entrega fue súper rápida. He probado en otros sitios que no sean Macway a los que suelo pedir pero no me aceptan. Tengo curiosidad por ver la emocionante respuesta que voy a obtener para intentar limpiar su nombre. Me gustaría poder mostrar la foto de la m***** que me envió para sus otros clientes
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C
catherine D.
Nota: 2 de 5
la descripción del contenido de los kits de destornilladores no es lo suficientemente precisa como para que la elección del modelo sea segura.
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Respuesta de MacManiack
Hola Catalina, Gracias por tu comentario y lamentamos que tu pedido no te haya satisfecho del todo. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo para tratar este tema. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
N
Nicolas D.
Nota: 2 de 5
Muy buen sitio y fácil de navegar. Sin embargo... Llevo más de un mes esperando una funda para el iPad y un cristal protector y tras un correo electrónico, me dicen que no hay más modelo y que estamos a la espera. Tal vez deberíamos hacer algo para informar de su falta de disponibilidad.
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Respuesta de MacManiack
Hola Nicolás, Le agradecemos su comentario y lamentamos su insatisfacción. En este caso, la disponibilidad de los productos se indica en línea, cerca del botón de adición a la cesta, y ofrecemos la posibilidad de hacer un pedido anticipado, razón por la cual no hay bloqueo cuando se añade un producto fuera de stock a la cesta. Nuestro equipo queda a su disposición para cualquier información adicional y hace todo lo posible para mejorar su experiencia como cliente. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
P
Pascal B.
Nota: 2 de 5
¡¡¡La foto de la batería para iphone6 que propone macmaniack es idéntica a la batería original.... pero la que se entrega no es esa!!! No estoy seguro de cómo conseguir una mejor idea de lo que está pasando con este, pero estoy seguro de que es una buena.
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Respuesta de MacManiack
Hola Pascal, gracias por tu comentario. Sin embargo, la foto online de la Batería del iPhone 6 (Calidad Premium) no es en absoluto la foto de una batería oficial, y por una buena razón: no lo es, como indicamos. Efectivamente, es una pieza compatible. También observamos que no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema: no dude en escribirnos a [email protected] si es necesario, nuestro equipo estará encantado de ayudarle. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack Atentamente, el equipo MacManiack
O
olivier D.
Nota: 2 de 5
Recibí la mitad de un pedido después de más de 1 mes y el artículo que falta sigue sin estar disponible .....
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Respuesta de MacManiack
Hola Olivier, Gracias por su comentario. Los transportistas han experimentado un aumento de actividad sin precedentes en los últimos meses, y grandes interrupciones de un país a otro. Por lo tanto, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo normal durante este período y lamentamos el impacto que esto pueda tener en esta entrega. Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con este pedido pendiente. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] y nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. El equipo MacManiack
A
Arnaud T.
Nota: 2 de 5
La entrega es muy rápida, así que no hay nada de qué quejarse. Por otro lado, la calidad del material es absolutamente deplorable. Es una pena.
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Respuesta de MacManiack
Hola Arnaud, Lamentamos ver que su pedido no le ofrece una satisfacción completa. Sin embargo, parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo en relación con esta pieza posiblemente defectuosa. Para comprobarlo con nuestro servicio de atención al cliente, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle si se toma el tiempo de ponerse en contacto con nosotros :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
S
Stéphanie V.
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido y llegó a tiempo.
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Respuesta de MacManiack
Hola Stephanie, gracias por tu comentario. Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este pedido. El artículo que falta se creó como un pedido pendiente porque estaba temporalmente agotado, para que pueda recibir el resto de su pedido lo antes posible. Puede ver esto fácilmente en su área de clientes en línea. Si es necesario, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tengas un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
B
benjamin H.
Nota: 2 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Volveré en unas semanas. La he usado durante un tiempo y no sé si la volveré a tener. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Respuesta de MacManiack
Hola, Lamentamos este inconveniente de entrega ajeno a nuestra voluntad. Usted había pedido artículos a la espera de ser reabastecidos (disponibles en un plazo de 15 días), pero al recibir nuestro reabastecimiento, volvimos a enviarle su paquete según lo acordado. Sin embargo, mientras tanto, la Oficina de Correos de Bélgica (BPost) nos ha informado de que no puede procesar temporalmente los paquetes debido a la saturación de la red belga durante estas fiestas y la crisis sanitaria. Lo lamentamos, aunque nosotros también sufrimos estos efectos. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico si desea encontrar un arreglo. Atentamente,
N
Nabil D.
Nota: 2 de 5
Hola les compré una carcasa, muchas partes no funcionan, la luz no se enciende, cuando pongo el teléfono en silencio vibra varias veces, quería devolver el producto salvo que necesitaba una carcasa lo antes posible para que mi teléfono funcionara
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Respuesta de MacManiack
Hola, lamentamos que el producto recibido no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, observamos que aún no se ha puesto en contacto con nosotros al respecto. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución lo antes posible. En esta espera, cordialmente,
Y
Yolaine G.
Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 28 de noviembre a las 12 de la noche. Intenté modificarlo sin éxito y luego pedí cancelarlo el día 29 a las 11 de la mañana antes de que lo enviaran. No hay respuesta. Recibí un correo electrónico el día 30 para decirme que se estaba preparando y que luego se enviaría. Es rápido para enviar pedidos pero no para responder a sus clientes...
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Respuesta de MacManiack
Hola Yolaine, Gracias por su mensaje :-) De hecho, hacemos todo lo posible para enviar sus pedidos rápidamente y disponemos de menos herramientas para interceptarlos de forma eficiente. Como no pudimos detener este pedido antes de que fuera enviado, nuestro equipo le envió un formulario de devolución que le permite devolvérnoslo, por supuesto a nuestro cargo. Una vez recibido, podremos registrar su solicitud de reembolso para este pedido. Quedamos a su disposición si lo necesita, no lo dude. Atentamente, el equipo MacManiack
D
Denis P.
Nota: 2 de 5
Pedí una batería de iPhone 6S y recibí una batería de iPhone 5. Sinceramente
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Respuesta de MacManiack
Hola Denis, lamentamos esta información... Parece que todavía no se ha puesto en contacto con nuestro equipo sobre este tema. Para iniciar la gestión de esta devolución en el marco de nuestro servicio posventa, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] : nuestro equipo estará encantado de ayudarle :-) Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo MacManiack
J
Jean-Mary G.
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 17/10/2020 Recibido el 27/11/2020 Seguramente se puede mejorar
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H
Hélène L.
Nota: 2 de 5
Descripción confusa en cuanto a si se incluía un kit de herramientas de reparación con el pedido. Y un servicio de asistencia que muestra mala fe en este tema. Es una pena porque antes habían sido reactivos para darme una nota de crédito tras un error (elección de un producto que no estaba en stock). Decepcionado por este sitio más caro que otros, elegido por su buen video explicativo y su kit incluido, que finalmente no se incluye ... (lo cual no es necesariamente malo, pero ¡seamos claros!) Ps: desde mi pedido, el enlace del kit elegido se ha desactivado y parece que en los kits que se ofrecen ahora, está más claro que no se incluyen las herramientas de reparación, seguramente caí en el momento equivocado. Algo bueno que no borra la mala fe de la persona de apoyo.
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A
Amandine P.
Nota: 2 de 5
He recibido una batería dañada y he tenido 3 respuestas a mi correo electrónico confirmando esto pero sin responderme en cuanto a una solución. Es mi herramienta de estudio y la necesito urgentemente
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R
Régis E.
Nota: 2 de 5
los plazos de entrega no se respetan y son muy largos
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L
Laurent K.
Nota: 2 de 5
Error en el pedido, artículo devuelto al remitente
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A
armenio R.
Nota: 2 de 5
No es muy grave equivocarse en los años
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K
Kristoff L.
Nota: 2 de 5
He recibido mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio.
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S
STEPHANE B.
Nota: 2 de 5
Tiempo de entrega muy tardío
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N
New C.
Nota: 2 de 5
El artículo pedido no se corresponde con el artículo recibido
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N
New C.
Nota: 2 de 5
La pantalla táctil es de mala calidad, cuando escribo en el teclado, no es nada preciso, los colores son un poco más apagados que el original, ¡decepcionado con mi pedido!
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M
Marc L.
Nota: 2 de 5
Información de reposición no actualizada.
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L
Louise L.
Nota: 2 de 5
He pedido una pantalla sin montar en calidad original. He recibido una pantalla montada de calidad compatible. Necesitaba un teléfono a toda prisa, así que lo he montado y funciona. No es lo que pedí.
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J
Jean Claude E.
Nota: 2 de 5
Hola, un poco decepcionado por el embalaje Las esquinas del teclado están dobladas dentro del paquete
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N
New C.
Nota: 2 de 5
El vibrador no funciona del todo
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J
Jean-Marc M.
Nota: 2 de 5
mi último pedido fue inútil porque no incluía el botón. me hubiera gustado que el sitio indicara esta dependencia y el hecho de que la alfombra es inutilizable sin el botón
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L
Lauren D.
Nota: 2 de 5
Por favor, digan de 5 a 10 días para recibir el pedido. Estoy esperando este retraso e incluso más.... Cuando me pongo en contacto con Macmaniack, me dicen que hay un retraso (que puedo entender) y que añaden 10 días. Acepto sin inmutarme (COVID obliga, es normal) Después de estos segundos 10 días, vuelvo a contactar y me dicen que el producto no ha llegado pero que la parte principal está ahí desde el principio.... ¡¡¡¡¡¡¡Gracias!!!!!!! En lugar de decírmelo antes, habría hecho que me enviaran la pieza y simplemente habría cancelado el producto....
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P
PATRICK D.
Nota: 2 de 5
Tiempo de entrega demasiado largo y el producto no corresponde en absoluto muy mala calidad
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D
diane N.
Nota: 2 de 5
Imposible seguir el pedido a pesar de un número de serie en línea, producto un poco decepcionante
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M
Malika K.
Nota: 2 de 5
Pagué más para tener un paquete intacto y lamentablemente recibí una ventana de vidrio templado para una pantalla rota, bastante decepcionado.
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B
bruno P.
Nota: 2 de 5
pedido de bolsas de tornillos con agujeros y tornillos que faltan
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N
Nouredine K.
Nota: 2 de 5
Producto de mala calidad . Destornillador inutilizable
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J
Jean-Luc L.
Nota: 2 de 5
Pedido demasiado largo, quizás debido al confinamiento de la oficina de correos.
Opinión traducida
G
Guido W.
Nota: 2 de 5
Complicado
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