La tienda en línea MacManiack se destaca por la calidad de sus productos, con muchos clientes mencionando que los artículos recibidos cumplen perfectamente con sus expectativas y son de primera categoría. La entrega es otro aspecto muy apreciado, ya que los pedidos suelen llegar rápidamente, a menudo dentro de dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra fluida. Además, el servicio de atención al cliente es descrito como profesional y eficiente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas de los usuarios.
Estoy muy descontento, recibí mi pedido con un mes de retraso y me hicieron pagar por un kit de herramientas que no necesitaba. No era la primera vez que pedía a Macmaniack pero será la última.
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Respuesta de MacManiack
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos disculpamos de nuevo por el retraso en la entrega de los artículos de su pedido. Ofrecemos kits de reparación de pantallas con todas las herramientas necesarias o las pantallas solas. Usted ha optado por un kit completo y eso es lo que ha recibido. Nuestro servicio de asistencia está a su disposición si desea devolver el producto. El equipo MacManiack
B
Brayan N.
Nota: 1 de 5
No, dos semanas de espera para decirme que el producto no estaba en stock. Esto es absurdo, me iniciaron la suma del artículo que resulta no estar en stock.
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Respuesta de MacManiack
Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Sin embargo, nos sorprende su comentario, que no se corresponde con el seguimiento de su expediente. Efectivamente, usted hizo el pedido el día 12/09 y su paquete fue enviado el mismo día en carta única sin seguimiento, tal y como solicitó cuando hizo el pedido. Entonces se puso en contacto con nosotros para informarnos de que aún no había recibido su paquete. Cuando elige un envío sin seguimiento, su paquete no es efectivamente rastreable. En ese momento no teníamos más existencias para ofrecerte una devolución inmediata, por eso te ofrecimos varias soluciones y por eso pediste el reembolso. Con una vez más nuestras disculpas por la parte de su paquete durante el encaminamiento por el transportista. Atentamente, Mathieu
R
Raphael F.
Nota: 1 de 5
MacManiak = Estafa!! nos venden una pantalla de calidad "premium" con el precio que va bien y recibimos una pantalla made in china de calidad menos que no vale más de 15! un banir!
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Acabo de pedir una pantalla de reemplazo para mi viejo galaxy S4 que todavía uso. Pido una pantalla de samsung (samsung estaba marcado en la pantalla en la foto) y recibo una pantalla muy rápidamente. problema: sólo muestra líneas verdes cuando lo enciendo... Lo reporto al SAV, y pregunto por qué recibo una pantalla defectuosa en un envoltorio de burbujas sin número de serie. ¡Me dicen que es una pantalla compatible (es una pantalla de samsung que no parece una falsificación, así que pregunto por la diferencia entre una pantalla original y una compatible, me contestan vagamente). así que la devuelvo y pido una que funcione. me devuelven una pantalla (¡un mes después!) que funciona pero con los bordes tan despegados que no puedo pulsar el botón de inicio. me enfado un poco al pedir que me devuelvan el dinero porque me dicen que la devuelvan a mi costa! Finalmente me decido por una de otro color, pero certificada como pieza original de samsung, y añado la diferencia por esta pieza excepcional. finalmente recibo una pantalla en plástico de burbujas sin caja y sin número de serie, pero funciona. tras unos minutos de uso, me doy cuenta de que la pantalla está un poco despegada en la parte inferior y hace un pequeño y desagradable clic cuando toco la pantalla. Voy a cambiar de teléfono porque es molesto y estoy cansado de luchar por nada. El único punto positivo es que me han devuelto el importe que había pagado para tener la hipotética pantalla original (es lo mínimo que podía hacer, ni siquiera debería haberlo pedido).
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P
patrick A.
Nota: 2 de 5
Hola, no he recibido la batería correcta. He pedido para un iPhone 6 y he recibido para un iPhone 5. Ahora, he desmontado mi iPhone y estoy sin teléfono. Estoy esperando una reacción del servicio postventa de MacManiak
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C
Clotilde C.
Nota: 1 de 5
Buenas tardes, me pondré en contacto con ustedes porque es imposible evaluar, nunca recibí el vidrio templado ni el resto de mi pedido.
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B
Bernard E.
Nota: 2 de 5
Neant
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J
jonathan D.
Nota: 1 de 5
Soy cliente suyo desde su creación, pero me gustaría volver a hacer un pedido. Soy cliente desde su creación pero no voy a hacer más pedidos
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Q
Quentin L.
Nota: 1 de 5
Herramienta inservible.... Pido a menudo pero allí más de un mes para tener mi pedido y además con piezas y herramienta de mala calidad e incluso inservibles... pues creo que buscaré en otro sitio
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G
Grégoire M.
Nota: 1 de 5
Producto defectuoso
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anonymous A.
Nota: 1 de 5
No puedo calificar a mac maniack.com todavía no he recibido mi paquete enviado hace un mes
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
No estoy contento con mi experiencia en el sitio. Efectivamente, pedí una pulsera de apple watch AZUL SKY y he recibido, por el contrario, una pulsera de apple watch AZUL NOCTURNO por lo que no es en absoluto el producto pedido. He intentado devolverlo pero me ha sido imposible realizar los pasos explicados para la devolución. Me decepcionó mucho y no recomiendo este sitio.
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
El pedido no coincidía en absoluto con la descripción del producto. No es compatible.
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A
anonymous A.
Nota: 2 de 5
Decepcionado con su artículo Protección de la lente trasera para mi iPhone X. Se nota que es compatible con el X, yo compré 2. Los dos no caben en él. Tuve que tirarlos a la basura. Práctica comercial engañosa.
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Les he pedido dos veces y dos veces el pedido no fue correcto. No dije nada la primera vez y quedé satisfecho con lo que me enviaron. Pedí una compensación por mi segundo pedido, ¡me enviaron los artículos equivocados DOS veces! ¡¡¡Una pena!!! No volveré a hacerles un pedido y no se lo recomiendo a todos mis conocidos.
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Así que estoy haciendo una revisión de nuevo ya que el último fue borrado...... tan mala parte recibida en comparación con mi pedido y ningún servicio al cliente por teléfono..... por no hablar de los pedidos de espera de 15 días, mientras que se marcan disponibles en el momento de la orden.
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Respuesta de MacManiack
Hola Benoit, Tu anterior opinión "Recibí una antena wifi....." no fue publicada porque la experiencia de compra no fue rellenada y por lo tanto no respetó las TOS. Le pedimos disculpas si no ha recibido la pieza solicitada, nuestro soporte está efectivamente disponible por correo para corregirlo lo antes posible en [email protected], todas las solicitudes se procesan el mismo día (excluyendo el fin de semana). En cuanto a la disponibilidad de los productos, se informa en cada una de nuestras fichas de producto antes de realizar el pedido. Le deseo un buen día. El equipo MacManiack
A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el lunes 14 de octubre a las 10 de la mañana a cambio en el día recibí un correo electrónico que mindiquer que mi pedido había sido tomado en cuenta que ya fue enviado los tiempos de entrega era de 72 horas máximo estamos hoy lunes 21 Y todavía no he recibido nada donde está mi pedido solo dios sabe
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
la navegación en el sitio no es obvia, no se envía ninguna guía con el pedido
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A
anonymous A.
Nota: 1 de 5
Servicio de atención al cliente inaceptable : debido a una falta de stock no visible en el momento del pedido, el paquete llegó con muchos elementos que faltaban sin ni siquiera una alerta por parte de macmaniack cuando se envió. No estoy seguro de cuánto voy a pagar por mi pedido, pero estoy seguro de que podré pagarlo. Le aconsejo encarecidamente que no lo haga.
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Respuesta de MacManiack
Hola, gracias por compartir su opinión. A la vista de su comentario, su experiencia no parece ser satisfactoria, y le pedimos disculpas por las molestias causadas. Le invito una vez más a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, para que se le proponga una solución viable e inmediata. Sinceramente,
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