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★★★★★
basado en 723 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
El capullo no funciona con mi hijo de 2 meses que saca los codos al levantar los brazos... ¡Qué pena! He pagado caro por un artículo que va a quedarse en un armario, estoy decepcionada...
Virginie C.
El
tras la compra de 22/08/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Virginie,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el capullo no ha cumplido con tus expectativas. Cada niño es único, y entendemos que esto puede ser frustrante. Estaríamos encantados de ayudarte a encontrar una solución que se adapte mejor a tu pequeño. ¡No dudes en contactarnos para discutirlo!
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos saber que el capullo no ha cumplido con tus expectativas. Cada niño es único, y entendemos que esto puede ser frustrante. Estaríamos encantados de ayudarte a encontrar una solución que se adapte mejor a tu pequeño. ¡No dudes en contactarnos para discutirlo!
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Muy bonito producto y envío rápido, pero no tiene ningún efecto en mi bebé. Sus brazos salen totalmente, sus codos no están sostenidos en absoluto.
Julie B.
El
tras la compra de 17/08/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Julie,
Muchas gracias por su comentario en nuestro sitio. Estamos encantados de que haya apreciado el producto y la rapidez del envío. Lamentamos saber que no ha tenido el efecto esperado en su bebé.
¿Ha verificado el tamaño del capullo? ¿Ha intentado ponerle los brazos a lo largo del cuerpo y colocarlo en flexión en el fondo del capullo, para enrollar la parte superior?
El capullo inteligente tiene una capacidad más flexible que los capullos de lana, y es menos adecuado para bebés con una gran necesidad...
Su comentario es importante y lo especificaremos mejor.
Atentamente,
Olivia de Ma Petite Laine
Muchas gracias por su comentario en nuestro sitio. Estamos encantados de que haya apreciado el producto y la rapidez del envío. Lamentamos saber que no ha tenido el efecto esperado en su bebé.
¿Ha verificado el tamaño del capullo? ¿Ha intentado ponerle los brazos a lo largo del cuerpo y colocarlo en flexión en el fondo del capullo, para enrollar la parte superior?
El capullo inteligente tiene una capacidad más flexible que los capullos de lana, y es menos adecuado para bebés con una gran necesidad...
Su comentario es importante y lo especificaremos mejor.
Atentamente,
Olivia de Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Hola, había pedido un color diferente, no importa, me conformaré con esto. ¿Por qué no avisan antes de enviar? Quizás habría elegido otro color de mi elección.
Claude F.
El
tras la compra de 30/07/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Claude,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestro sitio "Ma Petite Laine". Lamentamos saber que no ha recibido el color deseado. Se trata de un error de preparación, ya que nunca enviamos un color "al azar", así que podemos proceder a un cambio si lo desea, ¡no dude en contactarnos por correo!
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión en nuestro sitio "Ma Petite Laine". Lamentamos saber que no ha recibido el color deseado. Se trata de un error de preparación, ya que nunca enviamos un color "al azar", así que podemos proceder a un cambio si lo desea, ¡no dude en contactarnos por correo!
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
El paquete llegó aplastado e inutilizable para un regalo. ¡Qué pena!
Maria V.
El
tras la compra de 26/06/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Decía principiante pero kit 65€ y no he tenido éxito en absoluto.. kit super cualitativo sin embargo, pero las explicaciones para un principiante no son posibles…
Marjorie G.
El
tras la compra de 30/06/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lana de calidad. Paquete muy bien preparado. El problema, ¡el patrón que no estaba bien! El que se envió por correo también tenía un error. Lástima para un sitio que parece muy confiado !!!! Después de algunos intentos, logré hacer el capullo y estoy satisfecha con el resultado.
Maryline G.
El
tras la compra de 14/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Maryline,
Gracias por su respuesta y sus elogios sobre la calidad de la lana y la preparación del paquete. Sin embargo, lamentamos saber que ha tenido problemas con el patrón. Sus comentarios son valiosos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar. Nos alegra que, a pesar de estas dificultades, haya podido realizar su capullo y que esté satisfecha con el resultado final. No dude en contactarnos para cualquier asistencia futura.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
Gracias por su respuesta y sus elogios sobre la calidad de la lana y la preparación del paquete. Sin embargo, lamentamos saber que ha tenido problemas con el patrón. Sus comentarios son valiosos y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar. Nos alegra que, a pesar de estas dificultades, haya podido realizar su capullo y que esté satisfecha con el resultado final. No dude en contactarnos para cualquier asistencia futura.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
Punto de recogida demasiado lejano
Anne Marie M.
El
tras la compra de 02/06/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Anne Marie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el punto de recogida está demasiado lejos de su casa. Su comentario es valioso y lo expresaremos a nuestro socio de entrega para mejorar la experiencia de nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier otra sugerencia o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el punto de recogida está demasiado lejos de su casa. Su comentario es valioso y lo expresaremos a nuestro socio de entrega para mejorar la experiencia de nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier otra sugerencia o necesidad.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
2
/5
★★☆☆☆
Hola, aunque mi capullo está terminado, no estoy completamente satisfecha, las he contactado dos veces y he recibido respuestas. Sin embargo, he estado tejiendo durante al menos 35 años y estoy acostumbrada a los patrones, me desconcertaron sus explicaciones muy complicadas y un vocabulario de abreviaturas muy complejo, además de los errores..... me parece una pena tener que comprar el kit para obtener el patrón del capullo y es muy exagerada la diferencia de precio entre 6 ovillos de lana y el kit completo. Atentamente, Anne Chardigny,
Anne C.
El
tras la compra de 01/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Anne,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestras explicaciones no han cumplido con sus expectativas y que ha encontrado dificultades con este patrón. Sin embargo, ofrecemos diferentes formas de presentarlo (video, presentación escrita detallada y presentación resumida al estilo inglés) para satisfacer las necesidades de toda tejedora, incluso principiantes... Tomamos nota de sus comentarios, con el fin de mejorar,
Gracias,
Atentamente,
El equipo de "Ma Petite Laine"
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestras explicaciones no han cumplido con sus expectativas y que ha encontrado dificultades con este patrón. Sin embargo, ofrecemos diferentes formas de presentarlo (video, presentación escrita detallada y presentación resumida al estilo inglés) para satisfacer las necesidades de toda tejedora, incluso principiantes... Tomamos nota de sus comentarios, con el fin de mejorar,
Gracias,
Atentamente,
El equipo de "Ma Petite Laine"
3
/5
★★★☆☆
Caja rota, pero sí por la rapidez de envío
Sylvie D.
El
tras la compra de 02/05/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Sylvie,
Lamentamos que la caja de envío haya llegado dañada... el viaje a Canadá debió ser movido...
Pero lo principal es el contenido :-), afortunadamente nada estaba dañado...
Que tenga un buen día,
Olivia de Ma Petite Laine
Lamentamos que la caja de envío haya llegado dañada... el viaje a Canadá debió ser movido...
Pero lo principal es el contenido :-), afortunadamente nada estaba dañado...
Que tenga un buen día,
Olivia de Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
¡Estoy muy satisfecha! ¡El color es genial!
Jocelyne C.
El
tras la compra de 10/04/2025
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Mi hija no la ha adoptado, lamentablemente.
Ophelie P.
El
tras la compra de 25/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Ophélie,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que nuestro producto no ha encontrado su lugar con su hija. No dude en contactarnos para discutir otras opciones que podrían ser más adecuadas para ella. ¡Su satisfacción es muy importante para nosotros!
Atentamente,
Olivia de Ma Petite Laine
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que nuestro producto no ha encontrado su lugar con su hija. No dude en contactarnos para discutir otras opciones que podrían ser más adecuadas para ella. ¡Su satisfacción es muy importante para nosotros!
Atentamente,
Olivia de Ma Petite Laine
3
/5
★★★☆☆
El patrón de tejido funcionó bien. La calidad de la lana (color, suavidad) no correspondía al precio ni a mis expectativas para un producto de recién nacido.
Sibylle K.
El
tras la compra de 11/03/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Lamentamos sinceramente que esté decepcionado con la calidad de nuestra lana. Sin embargo, la elegimos por su suavidad y calidad y no estamos acostumbrados a recibir comentarios negativos, todo lo contrario. Sin embargo, respetamos su opinión.
3
/5
★★★☆☆
Entrega relativamente rápida a Alemania, sin embargo, considero que los costos de envío adicionales a la dirección son demasiado altos. Además, se publicita la entrega gratuita. Esto solo se aplica a la entrega a un lugar específico.
Claudia P.
El
tras la compra de 11/03/2025
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
He comprado el kit. "Tejo mi capullo" sobrenatural. Elegí el capullo de 2-9 meses + gorro: 5 ovillos. Al doblar la lana, como se indica en el patrón, no hay suficiente lana para hacer el gorro. Estoy decepcionada.
Ghislaine H.
El
tras la compra de 25/02/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Ghislaine, ¡lo siento mucho!
¿Es la primera vez que tenemos este comentario? ¿La muestra podría haber sido diferente? ¿Desea recibir la lana que falta? No dude en contactarnos en: [email protected], ¡encontraremos una solución!
¿Es la primera vez que tenemos este comentario? ¿La muestra podría haber sido diferente? ¿Desea recibir la lana que falta? No dude en contactarnos en: [email protected], ¡encontraremos una solución!
3
/5
★★★☆☆
Pequeño inconveniente: para acompañar esta compra, he recibido una decena de correos en total desde el pedido hasta mi opinión, no olvidar que enviar correos contamina y consume mucha energía. Una pena.
Bénédicte F.
El
tras la compra de 26/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Querida Benedicte, le agradecemos su comentario constructivo. Somos sensibles a su preocupación sobre el impacto ambiental de los correos electrónicos y consideraremos reducir la frecuencia de nuestras comunicaciones para minimizar esta huella. Su opinión nos ayuda a mejorar nuestro servicio, y esperamos satisfacerle plenamente en sus próximas visitas a "Ma Petite Laine". ¡Hasta pronto! Agathe y Olivia
2
/5
★★☆☆☆
He realizado 3 pedidos a mi pequeña lana para kits de nacimiento y ropa de merino. Los productos son geniales. La razón por la que solo pongo 2 estrellas se debe a los errores cometidos durante las entregas y al servicio postventa que simplemente no está a la altura. Uno de los pedidos realizados fue bloqueado en la aduana (vivo en Suiza). Tuve que ponerme en contacto directamente con la empresa de entrega para obtener noticias de mi paquete y proporcionarles la información sobre mi pedido que debió ser transmitida de antemano. Este pedido contenía un error, un capullo pedido en talla 2 fue entregado en talla 1. La indicación de esta talla en la etiqueta es prácticamente ilegible y me di cuenta de este error demasiado tarde. Después de señalarlo, mi pequeña lana no asumió ninguna responsabilidad por este error evidente y me ofreció como única compensación (por un capullo de 100 euros que ya no puedo usar para mi bebé) un crédito de 15 euros en mi próximo pedido... mi decepción es grande.
Chantal Emilie D.
El
tras la compra de 08/09/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Chantal,
Debo hacer algunas precisiones...
Efectivamente cometimos un error durante la entrega, error que nos señalaste 6 meses después, cuando el capullo ya había sido utilizado.
Intentamos contactarte por teléfono en varias ocasiones, te ofrecimos un reembolso y un cheque regalo...
En cuanto a la entrega, lamentablemente en Suiza a veces las aduanas causan problemas.
¡Gracias por tu comprensión! Hacemos lo máximo para la satisfacción de nuestros clientes...
Debo hacer algunas precisiones...
Efectivamente cometimos un error durante la entrega, error que nos señalaste 6 meses después, cuando el capullo ya había sido utilizado.
Intentamos contactarte por teléfono en varias ocasiones, te ofrecimos un reembolso y un cheque regalo...
En cuanto a la entrega, lamentablemente en Suiza a veces las aduanas causan problemas.
¡Gracias por tu comprensión! Hacemos lo máximo para la satisfacción de nuestros clientes...
2
/5
★★☆☆☆
Buenas noches, encuentro el principio muy bien, muy bonito. Desafortunadamente demasiado pequeño. Era para un bebé muy pequeño 2,500 kg 48 cm. A pesar de todo es demasiado pequeño y un poco ajustado. No entendí.. mi hija no lo ha utilizado, ¡qué pena!
Isabelle P.
El
tras la compra de 02/11/2024
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Isabelle, ah vaya es muy sorprendente, sobre todo para un pequeño bebé, nunca hemos tenido este tipo de retorno... Además, ofrecemos diferentes tamaños, por lo que es posible cambiar, los cambios son gratuitos, ¡así que no dudes!
3
/5
★★★☆☆
Punto demasiado suelto...
Raphaelle G.
El
tras la compra de 27/10/2024
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El video no es lo suficientemente claro y completo... las explicaciones de los inicios y finales de las filas del modelo pequeño de galleta en el video deberían estar mejor realizadas para principiantes e intermedios... una pena porque el modelo es magnífico... y muy buen servicio postventa... pero rehagan el video, sería realmente perfecto...
Nancy G.
El
tras la compra de 01/01/2025
Opinión traducida
Respuesta de Ma Petite Laine
El
Hola Nancy,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que aprecies nuestro modelo "Cobertura Pequeña Galleta" así como nuestro servicio postventa. Tus comentarios sobre la claridad de los videos son valiosos y los tomamos muy en serio. Vamos a trabajar para mejorar nuestro contenido y acompañar mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Estamos encantados de que aprecies nuestro modelo "Cobertura Pequeña Galleta" así como nuestro servicio postventa. Tus comentarios sobre la claridad de los videos son valiosos y los tomamos muy en serio. Vamos a trabajar para mejorar nuestro contenido y acompañar mejor a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente,
El equipo de Ma Petite Laine